Qualidade A Busca Da Excelencia

Questões – AULA 1 Grupo 1 1) Cite e fundamente 3 elementos de excelência e sucesso: De acordo com Aristóteles, para se atingir a excelência em qualquer etapa de sua vida ou no trabalho é necessário que haja saúde, por a excelência exige saúde e sem saúde não há sucesso, pois por mais que você tente você nunca conseguirá atingir a excelência sem estar com um corpo e mente saudável. Outro elemento importante é ter a amizade de todas as pessoas do seu círculo, respeitando-as, aceitando a

sempre a excelência da qualidade de atendimento aos clientes internos e externos; Criar condições que propiciem o desenvolvimento e a satisfação de seus funcionários, tornando-os capacitados e motivados para realizar os objetivos da empresa; Respeitar o cliente oferecendo produtos com qualidade e pontualidade na entrega. Filosofia A fidelização e o encanto de nossos clientes são frutos da qualidade no atendimento, ou seja, atender bem é atender sempre. A empresa…

Critérios de Excelência - uma medida para o êxito mundial Associação Nacional do Transporte de Cargas - A Qualidade Total no Transporte Rodoviário de Cargas Antonio Tadeu Pagliuso Gerente Técnico gerencia.tecnica@fpnq.or FPNQ g.br www.fpnq.org.br FUNDAÇÃO PARA O PRÊMIO NACIONAL DA QUALIDADE 1  A Fundação e o PNQ  Benefícios para a Organização  Modelo de Excelência do PNQ®  Os Critérios de Excelência do PNQ ® - CE  Primeiros Passos para a Excelência FPNQ FUNDAÇÃO…

Silva Barbosa Caliana de Jesus Santos Lilian Luana Onofre Liliam Santos Rogério Viana Valéria Ferreira da Silva Qualidade e Excelência Organizacional Santo André 2012 Autores: Andréia Neves Pereira Aparecida Silva Barbosa Caliana de Jesus Santos Lilian Luana Onofre Liliam Santos Rogério Viana Valéria F. da Silva Qualidade e excelência organizacional Trabalho…

CURSO:ADMINISTRAÇÃODE EMPRESAS PROFESSOR(A): ANA CLÁUDIA C. DE MELO DISCIPLINA: ADMINISTRAÇÃO INTEGRADA MODELO DE EXCELÊNCIA DE GESTÃO (MEG) 1. INTRODUÇÃO: O panorama que se descortina para os próximos anos revela um quadro de graves desafios para as organizações. Fatores como novas exigências dos mercados consumidores, antigos desequilíbrios de demandas da sociedade, globalização, aumento da competitividade, evolução tecnológica e disputa por recursos escassos têm exigido mudanças…

Título: Prêmio Nacional de Qualidade Disciplina: Administração da Qualidade Introdução Com a competitividade as empresas estão sempre em busca tanto em inovações sobre os produtos e serviços bem como podem se destacar no mercado. Em 1991, foi criada a FNQ (Fundação Nacional da Qualidade), sem fins lucrativos, fundada por 39 organizações, privadas e públicas, com o objetivo de disseminar os Fundamentos da Excelência em Gestão para organizações de todos os setores e portes,…

UNIVERSIDADE PAULISTA CRITÉRIOS DE EXCELÊNCIA 1000 PONTOS PRÁTICA DE GESTÃO E RESULTADOS MICHELLE REGINA ALVES RODRIGUES CARVALHO, RA 409537-5 CIÊNCIAS CONTÁBEIS – 8° SEMESTRE PROF. PAULO PIANTONI CAMPINAS, 06 DE NOVEMBRO DE 2012. ÍNDICE 1. INTRODUÇÃO 4 2. PRÊMIO NACIONAL DA QUALIDADE - PNQ 5 3. CRITÉRIOS DO PNQ 5 Vantagens da utilização dos Critérios de Excelência do PNQ 5 Dificuldades encontradas 5 4. PROJETO QUALIDADE RIO - GESTÃO RUMO À EXCELÊNCIA 5…

Siméia Rêgo de Oliveira Orientadora Quem é você? (Fonte: http://www.administradores.com.br/artigos/carreira/em-busca-da-excelencia/45938/) (Fonte: http://www.administradores.com.br/artigos/carreira/em-busca-da-excelencia/45938/) (Fonte: http://www.administradores.com.br/artigos/carreira/em-busca-da-excelencia/45938/) “Conjunto das características que atendem as expectativas dos seus clientes.” (Fonte: https://www.youtube.com/watch?v=jzGuFSpVkmI) “É a capacidade de uma pessoa em

ENTRE O SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE BASEADO NA NORMA ISO 9001 E O MODELO DE EXCELÊNCIA DE GESTÃO Carolina Borges de Assis1 Sara Rios Bambirra Santos2 RESUMO A permanente busca pela competitividade está influenciando às organizações a implantarem novos modelos de gestão como ferramenta estratégica ou até mesmo um diferencial para se manter no mercado. Estão disponíveis vários modelos de gestão, entre eles a Norma NBR ISO 9001:2008 e o Modelo de Excelência de Gestão…

atividade individual* Módulo: 4 Título: Vantagens em adotar o Modelo de Excelência em Gestão – MEG Disciplina: Administração da Qualidade Turma: 27 – SP M Introdução A FNQ – Fundação Nacional da Qualidade – foi fundada em 1991, com o intuito de promover a excelência da gestão para o aumento da competitividade das organizações e do Brasil. Para alcançar tal objetivo a fundação contava com o “Prêmio Nacional da Qualidade” (PNQ). Esta premiação é o reconhecimento da utilização das…