Projeto De Um Programa De Fidelidade

clientes, passa a ser imprescindível. (Zenone, 2001) RESUMO O objetivo desta dissertação é analisar as vantagens obtidas por uma empresa do ramo hoteleiro no município do Rio de Janeiro que utiliza um programa de marketing de relacionamento. Existe a suposição de que a aplicação deste programa permite atender às necessidades dos hóspedes e oferece ao hotel a oportunidade de criar e compartilhar valores com seus clientes, conduzindo a um relacionamento a longo prazo. O…

UNIVERSIDADE SALVADOR PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO SALVADOR BAHIA CAROLINE SANTANA DURVAL CARVALHAL LANURCE PRAXEDES VALÉRIA BARBOSA TABAJARA SILVA PROGRAMA DE RELACIONAMENTO E FIDELIZAÇÃO: Caso das Lojas Riachuelo SALVADOR - BA 2008 CAROLINE SANTANA DURVAL CARVALHAL LANURCE PRAXEDES VALÉRIA BARBOSA TABAJARA SILVA PROGRAMA DE RELACIONAMENTO E FIDELIZAÇÃO: Caso das Lojas Riachuelo Trabalho apresentado à Unifacs como requisito de aprovação da disciplina Tópicos Avançados em…

Psicográfica Fonte: http://quasepublicitarios.files.wordpress.com/2010/03/imagem.jpg Tipos de Segmentação: Comportamental  Hábitos de compra  Frequência de compra  Frequência de uso  Tempo de permanência em um local de compra  Status de Fidelidade Tipos de Segmentação: Comportamental Tipos de Segmentação: Comportamental Tipos de Segmentação: Comportamental Tipos de Segmentação: Comportamental Importância da segmentação • Pessoas com…

conquistá-los a fim de criarem uma relação duradoura e por consequência sua fidelização. Esse trabalho mostra a importância do planejamento em busca de aprimorar o relacionamento com o cliente avaliando as ferramentas de fidelização e aplicação de um programa de relacionamento. Além disso, relata a necessidade de promover um excelente atendimento ao cliente. Palavras-chave: Marketing de Relacionamento, Hotelaria, Fidelização. ABSTRACT The purpose of this bibliographic…

FidelidadeTur – Sistema de Fidelidade para Agência de Viagem DOCUMENTO DE REQUISITOS 27/11/2007 Grupo 6 -Tópicos de Eng. de Software Campus da UFRPE Recife – PE http://www.lc.ufrpe.br Equipe: Anderson Paulo Bruno Freitas Bruno Chaves Heliovânio Josenildo Nascimento Mário Sérgio Oberdan Junior Zacarias Silva ÍNDICE 1. Introdução 5 1.1 Convenções, termos e abreviações 5 1.1.1 Identificação dos Requisitos 5 1.1.2 Prioridades dos

UNI-ANHANGUERA Administração de Empresas Gestão Comercial Gestão de Call Center e Contact Center Gestão de Vendas PROGRAMA DE FIDELIZAÇÃO BIB´S SANDUÍCHERIA Ciro Machado Barbosa Goiânia 2011 PROGRAMA DE FIDELIZAÇÃO BIB´S SANDUÍCHERIA Trabalho apresentado à disciplina de Marketing de…

para projetos em implantação e em processo de licitação). Desse total, a área de Exploração e Produção receberá US$ 153,9 bilhões, principalmente para desenvolver a produção no pré-sal e no pós-sal. A área de Abastecimento é outro destaque, com investimentos de US$ 38,7 bilhões para a ampliação do parque de refino, melhorias operacionais, entre outros. Para atingirmos nossas metas, manteremos planos como o Programa de Aumento da Eficiência Operacional da Bacia de Campos (Proef); o…

Melhorias para aperfeiçoar o relacionamento com o cliente, com o propósito de conhecer programas de fidelidade. ETAPA 1 Esta atividade é importante para se ter contato prático com a aplicação de ferramentas de Marketing de Relacionamento utilizadas pelas organizações. Para realizá-la, devem ser seguidos os passos descritos. PASSOS Passo 1 (Individual) Assistir aos vídeos indicados a seguir, do programa “Mesa de Negócios”, para que possa compreender como utilizar de forma…

4.2 CICLO DE VIDA DA PROTOTIPAÇÃO 25 4.2.1 TIPOS DE PROTÓTIPOS 27 4.2.1.1 PROTÓTIPO RÁPIDO 27 4.2.1.2 PROTÓTIPO REUTILIZÁVEL 28 4.2.1.3 PROTÓTIPO HORIZONTAL 28 4.2.1.4 PROTÓTIPO VERTICAL 28 4.2.1.5 PROTÓTIPO COM BAIXA FIDELIDADE 28 4.2.1.6 PROTÓTIPO COM ALTA FIDELIDADE 29 4.3 MODELO ESPIRAL 29 4.4 TÉCNICAS DE QUARTA GERAÇÃO – 4GT 31 Índice de Figuras FIGURA 1 : SISTEMAS E SUBSISTEMAS 7 FIGURA 2 : CICLO DE VIDA DO PROCESSAMENTO 8 FIGURA 3 : CURVA DE FALHAS PARA O HARDWARE 15

são as ações que a mesma proporciona à sociedade. 4 2. HISTÓRIA O Projeto inicial era construir apenas um armazém para a produção de trigo e, um frigorífico para abate de gado de corte, atividade de destaque no município naquela época. Dia 08 de novembro de 1970, nove horas da manhã. O salão paroquial da Igreja Matriz de Campos Novos foi palco da pioneira iniciativa de 100 produtores que acreditaram no projeto de constituição de uma cooperativa que é referência no setor…