Projeto De Um Programa De Fidelidade

existência. Ele está sempre aberto a mudanças visando à renovação da empresa, tem iniciativa. Enxerga claramente objetivo e traça planos para atingi-los dentro de um prazo preestabelecido, tem visão das melhores oportunidades, é um negociador, monta projetos e coloca-os em prática, mesmo que corra riscos, que exige tolerância com as frustrações e é motivado diante dos desafios. O empresário, segundo o Código Civil nos seus artigos 966 a 971 é o sujeito do Direito que exerce…

são suas contribuições para uma forma inteligente e sustentável de se relacionar com o cliente de uma forma rentável e vantajosa tanto para a Dotz quanto para as empresas parceiras bem como seus clientes. 6 2 A EMPRESA Dotz é um programa de fidelidade que funciona por meio de sistema de pontuação (Dotz). O intuito é auxiliar seus parceiros na identificação de seus clientes fieis estabelecendo uma relação sólida, o que podemos entender por “fidelização”. Hoje, com a força…

quando as pessoas se sentem mais bonitas tudo fica mais vibrante, alegre, colorido e o mundo todo fica mais lindo.” O Boticário 3 O Grupo Boticário – Cronologia - Pág. 05  Case – O Boticário - Pág. 06  Problema - Pág. 07  Cartão Fidelidade - Pág. 10  Os Produtos – Pág. 12  Concurso/ Promoção - Pág. 13  Criação do App - Pág. 15  Hair Spa Day - Pág. 19  4 Em 1977 Miguel Krigsner inaugura uma farmácia de manipulação de produtos dermatológicos em Curitiba…

DA FIDELIDADE PARTIDÁRIA. 1 – OS PARTIDOS POLÍTICOS 1.1 Definição jurídica Organização de direito privado que, no sentido moderno da palavra, pode ser definido como uma "união voluntária de cidadãos com afinidades ideológicas e políticas, organizada e com disciplina, visando a disputa do poder político". 1.2 Definição sociológica Entre os diversos sociólogos e cientistas políticos que estudaram e teorizaram sobre partidos políticos, destacam-se Ostrogorsky, Robert Michels,…

proporcionando informações mais valiosas do que uma mera relação numérico. 2.FIDELIDADE Fidelidade corresponde ao grau em que os clientes estão predispostos a permanecer com sua empresa e a resistir a ofertas da concorrência. Segundo Kotler (2003, p.73), “a fidelidade à marca se reflete aproximadamente na taxa de retenção dos clientes [...] Contudo, taxas de retenção elevadas podem significar outras coisas além da fidelidade à marca. Alguns clientes não vão embora por inércia ou…

2. EMBASAMENTO TEÓRICO............................................................. 4 2.1. CONCEITO DE MARKETING DE RELACIONAMENTO................. 4 2.2. COMPONENTES DO MARKETING DE RELACIONAMENTO....... 5 2.3. PASSOS PARA A IMPLANTAÇÃO DE UM PROGRAMA DE FIDELIZAÇÃO......................................................................................... 6 2.4. COMO UM BOM RELACIONAMENTO COM O CLIENTE PODE ALAVANCAR O CRESCIMENTO DA EMPRESA.................................. 7 3.…

A rede adotou vários programas para conseguir fidelizar o cliente e gerar cada vez mais vantagens tanto para si próprias, mas também para o cliente, sendo eles: PONTOS MULTIPLUS: Esse projeto proporciona ao cliente trocar pontos gastos na compra de produtos Ipiranga, para resgastes de viagens pela Companhia Aérea TAM, hospedagens, livros ou mais de 120 mil outros prêmios que podem ser adquiridos. KM DE VANTAGENS: O Km de Vantagens é o 1º programa de fidelidade no segmento…

estão cada vez mais exigentes. Pensando nisso foi desenvolvido o site do cartão de fidelidade das Lojas Líde50 Perfumaria, que funciona da seguinte forma, em cada compra o cliente vai acumulando pontos no seu cartão e em futuras compras, assim que atingir um certo número de pontos ele pode trocar esses pontos por mercadorias ou descontos em suas compras. Assim foi desenvolvido o sistema do cartão de fidelidade, utilizando técnicas de desenvolvimento web e observadas as necessidades…

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL – UFRGS ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO Helmer José Gonçalves FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES Porto Alegre 2007 Helmer José Gonçalves FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES Trabalho de conclusão de curso de Especialização apresentado ao Programa de Pós-Graduação em Administração da Universidade Federal do Rio Grande do Sul, como requisito parcial para a obtenção do título de Especialista em …

Engenharia Requisitos Floricultura e Jardinagem: Floricultura e jardinagem: Além de vender flores, arranjos e enfeites para jardim, a floricultura possui serviço de jardinagem e de manutenção. O cliente informa os detalhes do jardim, o paisagista faz o projeto, o cliente escolhe as plantas e enfeites e uma vez aprovado o orçamento, é agendado o serviço, desenvolvido pela equipe da floricultura. O cliente recebe o contrato discriminando as plantas, produtos e serviços que serão…