Mkt de relacionamento

Identificação do Público-Alvo

 Qual é o seu negócio?
 Quais são as características predominantes de cada público-alvo?
 Onde cada público-alvo está localizado?

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Identificação do Público-Alvo
 Uma empresa não precisa ficar concentrada em apenas um público-alvo 4

Para cada público-alvo é necessária uma adequação das ações de marketing e vendas, considerando as características, necessidades e os desejos do grupo de clientes. É fundamental saber onde os clientes estão e o que eles querem.

Fonte: Agnaldo Lima

Segmentação de Mercado

Consiste em dividir o mercado em grupo de pessoas e/ou empresas com características similares que determinam suas necessidades e desejos de consumo.

Fonte: Agnaldo Lima

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Que tipos de segmentações podem ser realizadas? 7

Tipos de segmentação

SócioDemográfica

Geográfica

Observação

Técnicas projetivas Tipos de Segmentação: Sócio-Demográfica
 Idade
 Sexo
 Tipo de domicílio
 Tamanho da família
 Educação

 Profissão
 Renda familiar

Tipos de Segmentação: Sócio-Demográfica

Tipos de Segmentação: Sócio-Demográfica

Tipos de Segmentação: Sócio-Demográfica

Tipos de Segmentação: Geográfica
 Cidades
 Regiões
 Localização de lojas
 Rotas
 Localização de depósitos

Tipos de Segmentação: Geográfica

Fonte: http://www.minutoseguros.com.br/seguros/seguro-carro

Tipos de Segmentação: Geográfica

Fonte: http://www.minutoseguros.com.br/seguros/seguro-carro

Tipos de Segmentação: Geográfica

Tipos de Segmentação: Geográfica

Tipos de Segmentação: Psicográfica
 Estilo de vida
 Crenças
 Interesses e opiniões

Tipos de Segmentação: Psicográfica

Altos recursos e foco na ação. Indivíduos jovens, cheios de entusiasmo, que gostam de esporte e de correr riscos. Solteiros e compradores impulsivos, não terminaram seus estudos ainda. representando 12% da população, sua idade média é de 26 anos e a renda gira em torno