Programa 14 Pontos De Deming

desempenho do ser humano, dos instrumentos e processos que culminaram como um poderoso dispositivo de controle de qualidade. Nesta época surgiu a figura do Inspetor, que era o responsável por garantir a qualidade. Os produtores conheciam até certo ponto da montagem do produto e esse processo era repetido durante toda a jornada de trabalho, porém o foco continuava sendo no produto e as necessidades dos clientes não eram tão consideradas. No ano de 1930 ocorreu uma evolução no controle…

........................................................... 11 8. IMPLEMENTAÇÃO DO CONTROLE ESTATÍSTICO DE PROCESSOS .............. 12 CONCLUSÃO ....................................................................................................... 14 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ..................................................................... 15 3 INTRODUÇÃO O controle estatístico é uma metodologia de controle aplicada a processos com a intenção de monitorar e reagir o mais rápido…

_Toc398548745 \h 6Gestão de Qualidade no Brasil PAGEREF _Toc398548746 \h 7Quais foram os principais “gurus” da Qualidade? PAGEREF _Toc398548747 \h 7Walter Shewhart PAGEREF _Toc398548748 \h 7Armand V. Feigenbaum PAGEREF _Toc398548749 \h 8W. Edwards Deming PAGEREF _Toc398548750 \h 8Joseph M. Juran PAGEREF _Toc398548751 \h 9Philip B. Crosby PAGEREF _Toc398548752 \h 9Kaoru Ishikawa PAGEREF _Toc398548753 \h 11Genichi Taguchi PAGEREF _Toc398548754 \h 11Shigeo Shingo PAGEREF _Toc398548755 \h…

QUALIDADE – AD039 EMENTA 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. A Gestão da Qualidade na Administração das Empresas. Histórico e conceitos da Gestão e Controle da Qualidade Total. Sistema e Estrutura Organizacional da Qualidade. Implementação de um Programa de Gestão da Qualidade na Empresa. Planejamento Estratégico, Gerencial e Operacional da Qualidade. Desenvolvimento e conscientização dos Recursos Humanos. Método de Análise e Melhoria de Processos – MAMP. Garantia da Qualidade e…

de saúde prestada a população brasileira. Os conceitos de gerência da qualidade foram desenvolvidos no contexto industrial, inicialmente a partir de pensadores norte-americanos. Seu apogeu se deu na indústria japonesa do pós-guerra. Neste cenário, Deming que é considerado um teórico nesta área, propôs um método por meio do qual a qualidade é alcançada. O enfoque dos princípios sobre melhoramento contínuo foi transferido para as outras áreas de atuação. Concepções como ausência de…

Princípios de Deming Princípios de Deming - Os denominados “14 princípios” estabelecidos pelo Dr. Deming constituem o fundamento dos ensinamentos ministrados aos executivos no Japão, em 1950 e nos anos subseqüentes. Consubstanciam a essência de sua filosofia e aplicam-se indistintamente a organizações pequenas e grandes, tanto na indústria de transformação como na de serviços. Do mesmo modo aplicam-se a qualquer unidade ou divisão de uma organização. 5 - melhore constantemente o…

alguns especialistas... ABORDAGEM DE DEMING Deming é amplamente reconhecido pela melhoria dos processos produtivos nos Estados Unidos durante a Segunda Guerra Mundial, sendo porém mais conhecido pelo seu trabalho no Japão. Lá, a partir de 1950, ele ensinou altos executivos como melhorar projeto, qualidade de produto, teste e vendas (este último por meio dos mercados globais) através de vários métodos, incluindo a aplicação de métodos estatísticos. Deming fez contribuições…

defeitos. 2. Controle estatístico da qualidade: Shewart c. Controle do Processo d. Amostragem/Calculos percentuais de falhas e limites de tolerância. e. Objetivou a descoberta e correção de erros. 3. Garantia da qualidade: Deming e Juran f. O objetivo passou a ser a prevenção dos defeitos e desperdícios. g. Planejamento das ações e aprendizado com os problemas. h. Custos da qualidade i. Controle total da qualidade j.…

vencedora a empresa recebe um relatório de sugestão para melhorias no seu modelo de gestão. 2 - Referencial Teórico 3.1 - Definição de Qualidade Pode-se verificar uma serie de definições para o termo qualidade, uma vez que dependera do ponto de vista do autor. No dicionário Aurélio (FERREIRA, 1999, p. 1675) diz que: “Qualidade (do latim qualitate) e propriedade, atributo ou condição das coisas ou das pessoas capazes de distingui-las das outras ou de lhes determinar a…

É preciso tempo para conduzir (5 a 10 anos). Se você não dispuser deste tempo, não inicie esta longa caminhada; 4. Qualidade é mudança cultural. É preciso liderança para conduzir mudança. Se você não estiver disponível para isto, não inicie o programa; 5. Você está pensando em Qualidade para melhorar seus resultados. Acompanhe estes resultados mensalmente através de gráficos mostrados a todos. É necessário um placar para certificar-se que você está ou não ganhando o jogo; 6. Todos devem