Qualidade

GESTÃO PELA EXCELÊNCIA: ANÁLISE SETORIAL NO PRÊMIO DE QUALIDADE DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO PARA MICRO E PEQUENA EMPRESA.
Jaqueline Mateus de Moura (Professora Mestre FSMA) Ana Gabriela de Oliveira Rocha (Mestre UFRRJ) Stella Regina Reis da Costa (Doutora e Coordenadora UFRRJ)
Resumo:
Este artigo traça uma breve analise setorial da participação de micro e pequenas empresas no Prêmio de Qualidade do Estado do Rio de Janeiro, o qual tem sua estrutura fundamentada nos critérios do modelo de excelência da Fundação para o Prêmio Nacional da Qualidade. Com o aumento da participação de miro e pequenos empreendedores na economia brasileira, verifica-se a preocupação destes novos investidores em aprimoramento gerencial e aplicabilidade de um modelo de gestão que traga além de vitalidade à organização, impulso econômico de modo que sobreviva num cenário cheio de transformações constantes do mundo globalizado.
Palavras-chave: Qualidade, Gestão pela Excelência, Prêmios Abstract:
This article provides a brief review of the sectoral participation of micro and small enterprises in Quality Award from Rio de Janeiro, which has its structure based on the criteria of the model of excellence for the Foundation for the National Quality Award. With the increasing participation of Miro and small entrepreneurs in the Brazilian economy, there is the concern of these new investors in improving managerial and enforceability of a management model that brings vitality to the organization in addition to, economic momentum so that survive in a scene full of changes in the globalized world.
Key Words: Quality, the Management Excellence, Awards 1 - Introdução
Baseado novos cenários sócio-econômicos do mundo contemporâneo, e a luta para superar a concorrência acirrada desenvolve-se uma necessidade de transformar os conceitos de gestão adotados pelas empresas.
As empresas são obrigadas a mudar: Mudar de conceitos, de tecnologia, de processos, de competências, de locais, mudar para