Problemas No Atendimento Ao Cliente

ARACELI DEZEN RAABER RGM: 023.2698 O ATENDIMENTO AO CLIENTE UM ESTUDO DO ATENDIMENTO NA AGROPECUÁRIA WALTER SEARA 2012 [pic] CENTRO UNIVERSITÁRIO DA GRANDE DOURADOS ARACELI DEZEN RAABER RGM: 023.2698 O ATENDIMENTO AO CLIENTE UM ESTUDO DO ATENDIMENTO NA AGROPECUÁRIA WALTER Trabalho apresentado na Disciplina

Médica e Odontológica Pio XII ; Falhas no Atendimento de Urgência 2008. 45 folhas. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnologia em Administração de Pequenas e Médias Empresas) – Sistema de Ensino Presencial Conectado, Universidade do Norte do Paraná, Rio Grande/RS, 2008. RESUMO A empresa Clinica Médica e Odontológica Pio XII, é analise deste trabalho de conclusão de curso (TCC) e destina-se este a tentar mostrar como um bom atendimento, uma boa recepção, uma boa…

1 UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia BANCO DO BRASIL Atendimento de Excelência Gama DF 2010 2 UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia BANCO DO BRASIL Atendimento de Excelência Gama DF 2010 4 Agradecimentos Primeiramente a Deus autor e consumador da minha fé, depois a minha esposa pelo apoio e dedicação, aos professores que se

identificação e criação de novos valores com clientes individuais, compartilhando estes benefícios durante uma vida toda de parceria. O autor cita cinco dimensões que diferem das definições históricas de marketing: 1- Procurar criar novo valor para os clientes e compartilhar esse valor entre produtor e consumidor. 2- Reconhecer o papel fundamental que os clientes individuais têm, não apenas com compradores, mas na definição do que desejam. O cliente ajuda a empresa a fornecer o pacote…

1. O QUE É ATENDIMENTO? "Os clientes julgam os serviços que recebem a partir da maneira pela qual são tratados por todos aqueles com quem tem contato.” Carl Sewell. Conceitos: • Atendimento é o ato ou efeito de atender. • Atendimento é a maneira como habitualmente são atendidos os usuários de determinado serviço. • Atendimento é prestar assessoria, consultoria, sanar dúvidas. • Atender é acolher. • Atender é receber com atenção e cortesia. Atender é dar ou prestar atenção a algo

Outras Ferramentas para serviço de atendimento ao cliente. Há muitas ferramentas inovadoras relacionadas à Web para aprimorar os serviços de atendimento ao cliente e o CRM. Eis os mais importantes. Páginas Web personalizadas. Muitas empresas permitem aos clientes criar suas próprias páginas Web individuais. Essas páginas podem ser utilizadas para registrar compras e preferências, problemas e solicitações. Por exemplo, utilizando técnicas de agente inteligente a American Airlines…

CLIENTE MAL ATENDIDO, DE QUEM É A CULPA? Por: Roberto Pessoa Madruga Todos nós sabemos o quanto as empresas estão preocupadas em atender seus clientes de maneira mais profissional e prioritária. Na estrada do Telemarketing há muitos anos, tenho constatado que muitas empresas gastam despendem grandes somas de dinheiro em treinamento e tecnologia, mas não conseguem que seus próprios funcionários prestem um atendimento telefônico de qualidade. A estória que se segue, ilustra um…

Histórico da Empresa …................................................ 2.2 Infra-estrutura Física................................................................. 2.3 Infraestrutura Administrativa.................................................... 3. PROBLEMA E SUA IMPORTÂNCIA .................................................. 4. OBJETIVOS ..................................................................................... 41.Objetivo Geral…

CURSO: ATENDIMENTO AO PÚBLICO: QUALIDADE E IMAGEM DA INSTITUIÇÃO Nome: Ana Cristina de Sá Leitão Lopes N° Doc. De Id: 709.759 - PB Data de Entrega da Prova: ........../........../.......... Nota da Prova: ..................... Conceito:................................... QUESTÕES: 1. Os problemas existentes no atendimento ao público se manifestam através de diferentes indicadores críticos. Pergunta-se: Quais são os indicadores manifestados com mais freqüência pelos…

FACULDADE MONTENEGRO CURSO DE BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO LÚCIA MARIA DE ABREU MEDEIROS ATENDIMENTO AO CLIENTE, ENQUANTO ESTRATÉGIA DE VENDAS: UM ESTUDO DA REALIDADE DA EMPRESA “DELÍCIA CASEIRA” PARNAÍBA-PI 2014 LÚCIA MARIA DE ABREU MEDEIROS ATENDIMENTO AO CLIENTE, ENQUANTO ESTRATÉGIA DE VENDAS: UM ESTUDO DA REALIDADE DA EMPRESA “DELÍCIA CASEIRA” Monografia apresentada como requisito para obtenção…