ATENDIMENTO AO CLIENTE, ENQUANTO ESTRATÉGIA DE VENDAS: UM ESTUDO DA REALIDADE DA EMPRESA “DELÍCIA CASEIRA”

FACULDADE MONTENEGRO
CURSO DE BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO

LÚCIA MARIA DE ABREU MEDEIROS

ATENDIMENTO AO CLIENTE, ENQUANTO ESTRATÉGIA DE VENDAS: UM ESTUDO DA REALIDADE DA EMPRESA “DELÍCIA CASEIRA”

PARNAÍBA-PI
2014
LÚCIA MARIA DE ABREU MEDEIROS

ATENDIMENTO AO CLIENTE, ENQUANTO ESTRATÉGIA DE VENDAS: UM ESTUDO DA REALIDADE DA EMPRESA “DELÍCIA CASEIRA”

Monografia apresentada como requisito para obtenção do título de Bacharel em Administração, pela Faculdade Montenegro, sob a orientação da Professora Célia Lira.

PARNAÍBA-PI 2014
LÚCIA MARIA DE ABREU MEDEIROS

ATENDIMENTO AO CLIENTE, ENQUANTO ESTRATÉGIA DE VENDAS: UM ESTUDO DA REALIDADE DA EMPRESA “DELÍCIA CASEIRA”

Monografia apresentada como requisito para obtenção do título de Bacharel em Administração, pela Faculdade Montenegro, sob a orientação da Professora Célia Lira.

APROVADA EM:___/___/____

BANCA EXAMINADORA

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Orientador (a): Profª Célia Lira

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Prof(a).

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Prof(a).

Dedico esse trabalho aos meus clientes, por serem o substrato do nosso sucesso. Aos meus funcionários pela dedicação e empenho para que nossa empresa se destaque e cresça continuamente. Aos meus familiares, que tanto torcem pela minha felicidade e prosperidade.
AGRADECIMENTOS

A Deus, em primeiro lugar, por ter abençoado meus passos em mais uma importante etapa de minha vida;

Ao meu pai Francisco de Assis Medeiros (in memorian), por todos os ensinamentos e carinhos transmitidos durante os momentos em que pude desfrutar de sua convivência amiga, sábia e amável;

A minha mãe Maria da Cruz, por ter garantido com muito suor e fé a educação de seus sete filhos e ter ensinado as lições mais importantes que