Qualidade em atendimento

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO.....................................................................................
2. DESCRIÇÃO DA EMPRESA ............................................................... 2.1 Breve Histórico da Empresa …................................................
2.2 Infra-estrutura Física.................................................................
2.3 Infraestrutura Administrativa....................................................
3. PROBLEMA E SUA IMPORTÂNCIA ..................................................
4. OBJETIVOS ..................................................................................... 41.Objetivo Geral .................................................................. 4.2 Objetivos específicos.......................................................
5. METODOLOGIA ................................................................................
6. REFERENCIAL TEÓRICO.................................................................
7. DIAGNOSTICO................................................................................... 7.1 Estrutura Organizacional.............................................. 7.2 Ambiente Físico............................................................ 7.3 Atendimento e relacionamento com o cliente..............
8. SUGESTÕES E RECOMENDAÇÕES................................................
9. CONCLUSÃO.....................................................................................
10.REFERENCIAS.................................................................................

2. DESCRIÇÃO DA EMPRESA

Nome da Instituição

Laboratório Pasteur

Natureza da Organização

Comercial

Setor de Atuação

Atendimento setor onde gera todos os resultados para a empresa, desde o cadastro do cliente ate a entrega de seus resultados.

Localização