Principios Da Filosofia De Deming

com certeza motivam o desenvolvimento da era moderna. W. Edwards Deming Com o foco no uso estatística no controle da qualidade, baseia-se em “14 pontos”, que vêm evoluindo para refletir a experiência adquirida desde os 1950, tendo começado com as idéias básicas, transmitidas aos Japoneses no início daquela década.São eles: .Criar constância de propósitos na melhoria contínua de produtos e serviços; .Adoção da nova filosofia; .Não depender da inspeção em massa; .Cessar a prática…

Abordagem A abordagem de Ishikawa nasceu a partir da compilação de diversos aspectos do trabalho de vários especialistas como Deming, Juran e Shewart, acrescentado a eles uma grande preocupação com a participação do elemento humano e trazendo para o controle da qualidade uma visão humanística sob a influencia dos trabalhos de Maslow, Herzberg e McGregor. Sua filosofia é voltada para a obtenção da qualidade total através de cinco dimensões: Qualidade Refere-se especificamente às…

...04 Objetivos..............................................................................................................04 Gestão da Qualidade............................................................................................05 Princípios da Gestão da Qualidade......................................................................08 Foco no Cliente....................................................................................................08 PDCA.........................

Qualidade: a Busca da Excelência Contexto do surgimento e importância da gestão pela qualidade total Durante a década de 50, em plena expansão industrial, as organizações adotavam uma filosofia que refletia pouca preocupação com os clientes que porventura estivesse consumindo seus produtos. Isto era algo extremamente natural, pois, naquela época a variedade de produtos á disposição dos consumidores era pequena. Por conseqüência, imperava no meio empresarial a certeza de que, na

apresenta um histórico sobre qualidade no Brasil e no Mundo, os conceitos relacionados à qualidade e implementação de PMO. Além dos desafios da Gestão Pública e dos gerentes de projetos em transformar suas demandas em projetos utilizando os métodos e príncipios da qualidade. Palavras-chave: PMO. Projetos. SSP. Gestão Pública. Qualidade. * Pós-graduanda em Gestão de Projetos Graduada em Administração Universidade Estadual da Bahia E-mail: adrianalimabrito@yahoo.com.br 1…

elevado representa uma vantagem no mercado de trabalho. Segue, para tanto, um breve relato da definição de qualidade obtida pelos grandes nomes da Qualidade, os chamados “Gurus da Qualidade” são eles: Joseph M.Juran, Armand V.Feigenbaum, William E. Deming, Kaoru Ishikawa e Genichi Taguchi. 2 JOSEPH JURAN Juran nasceu na Romênia e se formou em Engenharia nos Estados Unidos na década de 20. Com seu livro Quality control handbook (Manual do Controle da Qualidade) de 1951 virou…

William Edwards Deming William Edwards Deming (Sioux City, 14 de outubro de 1900 — Washington, DC, 20 de dezembro de 1993) foi um estatístico,professor universitário, autor, palestrante e consultor estadunidense. Deming é amplamente reconhecido pela melhoria dos processos produtivos nos Estados Unidos durante a Segunda Guerra Mundial, sendo porém mais conhecido pelo seu trabalho no Japão. Deming fez contribuições significativas para o Japão tornar-se notório pela fabricação de…

passar dos anos, a qualidade foi se tornando algo excepcional para as organizações. Grandes nomes surgiram, como Philip B. Crosby, W. Edwards Deming, entre outros. Deming em conjunto com Juran influenciaram o modelo de gestão da qualidade Japonês. Em 1951, foi criado o prêmio para a empresa que mais se destacasse na área da qualidade, o denominado “Prêmio Deming”. Mas à frente, em meados 1987 os Estados Unidos aderiram ao prêmio, criando o prêmio Malcom Braldige, depois a Europa em 1987.…

da Qualidade Total, liderados pelos quatro principais nomes: Dr. W. Edwards Deming, Joseph M. Juran, Philip B. Crosby e Feigenbaun. Ao Dr. Deming é creditado o aumento de produção dos EUA durante a segunda guerra mundial, também sendo conhecido como o pai do reavivamento da indústria japonesa do pós-guerra. Cada “guru” desenvolveu estes conceitos baseados em uma filosofia e uma série de princípios. A Visão de Deming Com o foco no uso estatística no controle da qualidade, baseia-se…

custo e evitando desperdícios. Já qualidade em serviço é a qualidade percebida pelo cliente, o suporte dado. QUESTÕES DO CAPÍTULO 2 1) W. Edwards Deming, Philip Crosby, J.M.Juran, Armand Feigenbaum, Kaoru Ishikowa e Geniehi Taguchi. 2) Deming: Sua filosofia é baseada em 14 principios que são adotados em todos os níveis da organização. Esses princípios abordam o fim da inspeção em massa para atingir a qualidade; a instituição de metodos modernos de treinamento; a comunicação entre chefia…