Prestaçao De Serviços E A Fidelizaçao De Clientes

carência de empresas que trabalhe com o mercado do peixe .Então para atender esse mercado foi criada a empresa Fish Company que está oferecendo uma serie de serviços com criação, reprodução e sua principal especialidade a comercialização de peixe trabalhando com a importação e crescendo na área de exportação, por que a empresa oferece serviços de qualidade e bons preços. Estratégia de Vendas A empresa Fish Company tem como público – alvo as empresas de grande e médio porte no ramo…

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2 DESENVOLVIMENTO 4 2.1 Fidelização. 4 2.1.1 ILUSTRAÇÃO CRM 5 2.1.1.1 PRINCÍPIO DE PARETO 5 3 acreditar no produto oferecido. 7 3.1 Ciclo do mix de marketing. 8 4 DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL. 9 4.1 FERRAMENTAS PARA AUXILIO DO DIAGNÓSTICO. 9 5 CUSTEIO 10 6 CONCLUSÃO 12 1 INTRODUÇÃO Segundo a Lei 8.955/94 ou Lei da Franquia Empresarial, “franquia é um sistema pelo qual um franqueador cede ao franqueado

CURSO ADMINISTRAÇÃO Carlos Henrique Morato Filipe Gustavo Alves da Silva Rodrigo Lopes Farias Sávio Luis Guimarães FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES Maceió – AL 2010 Carlos Henrique Morato Filipe Gustavo Alves da Silva Rodrigo Lopes Farias Sávio Luis Guimarães FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Curso de Administração da Faculdade Alagoana de Administração, mantida pela…

nome fantasia ............................................. 2.1.2 Localização ................................................................. 2.1.3 Ramo de negócio ....................................................... 2.1.4 Produtos: bens ou serviços comercializados ................ 2.1.5 Porte ........................................................................... 2.1.6 Visão .......................................................................... 2.1.7 Nome e cargo do…

“QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE COMO FATOR ESTRÁTÉGICO E DIFERENCIAL COMPETITIVO.” Objetivo: Demonstrar a excelência no atendimento ao cliente que é um dos maiores diferenciais competitivos do mercado e o fator principal para o crescimento das vendas e a evolução das empresas. 1.0 Introdução: Hoje em dia, é indiscutível que a excelência no atendimento ao cliente é um dos maiores diferenciais competitivos do mercado e o fator principal para o crescimento das vendas e a evolução das

VENDAS GESTÃO DO RELACIONAMENTO E FIDELIZAÇÃO: APLICAÇÕES PARA O CLIENTE INTERNO. ALUNO: Cynthia Teixeira de Araújo PROFESSOR ORIENTADOR: Renata Livramento Belo Horizonte, Novembro de 2011 1 GESTÃO DO RELACIONAMENTO E FIDELIZAÇÃO: APLICAÇÕES PARA O CLIENTE INTERNO. CYNTHIA TEIXEIRA DE ARAÚJO RESUMO Este artigo tem o objetivo de compreender os conceitos que norteiam os princípios de retenção e fidelização de clientes, aplicados para o cliente interno com foco na…

competitivo e o diferencial da empresa Cavifer através do gerenciamento de serviços aplicados a sua realidade; avaliação dos impactos das estratégias de negociação no desenvolvimento da empresa e o diagnóstico de possíveis melhorias financeiras como também análise das estratégias de marketing de varejo e negociações, buscando resultados favoráveis a organização. Palavras chave: Estratégias - Gerenciamento de serviços. ABSTRACT El objetivo de este proyecto es…

manutenção e fidelização de seus clientes. 2.1 Objetivos Específicos Identificar o Público Alvo e suas necessidades. Identificar projetos de Marketing existentes e ações direcionadas. Analisar estratégias de Marketing visando a Copa do Mundo de 2014. 3. Justificativa De acordo com informações do SEBRAE (2003), apenas no ano de 1999 foram contruídas 475.005 empresas de prestação de serviços no país, sendo 267.525, um percentual de 56,32% do total de empresas brasileiras; no…

O que é CRM Principal função do MR/CRM Atrair e reter clientes fornecendo-lhes um valor superior do que a concorrência atual e potencial. Para isso o negócio centra-se em 3 áreas: PDM (Product Development Management): desenvolvimento do produto numa lógica de customização. SCM (Supply Chain Management): criação de cadeia de logística entre fornecedores. CRM para a manutenção e fidelização dos clientes. Recursos Humanos, Tecnologia e Gestão Financeira (Fatores que estão na base

ainda cuida do caixa do escritório, das contas a pagar e receber, do arquivo morto, entre outras atividades menos recomendadas. Isso, por certo, atrapalha não apenas o atendimento ao cliente, como os processos internos de trabalho de escritório. De fato, na maioria dos escritórios o correto atendimento ao cliente tem sido negligenciado. Perguntamos: de que adianta o advogado X ser uma referência em uma especialidade jurídica Y, se a porta de entrada do seu er,critcrio deficiente ou…