Por Que O Padrão Iso 9000 Pode Ser Associado à Qualidade Total

TÉCNICO EM ELETROTÉCNICA UALDO FRANCISCO GONÇALVES ISO BRASÍLIA, 17/NOVEMBRO/2014 GDF – SE – FEDF - DP NOME: UALDO FRANCISCO GONÇALVES CURSO: TÉCNICO EM ELETROTÉCNICA DISCIPLINA: ÉTICA TURNO:MATUTINO TURMA: 2º “ G” PROF: SIMONE ISO

QUALIDADE Professor José Alberto DEFINIÇÕES DE QUALIDADE Existem diferentes definições de qualidade. Consideramos como mais relevantes as cinco definições a seguir: Transcedental: nessa definição, entendese qualidade como sendo constituída de padrões elevadíssimos, universalmente reconhecidos; Focada no produto: nessa definição a qualidade é constituída de variáveis e atributos que podem ser medidos e controlados; DEFINIÇÕES DE QUALIDADE Focada no usuário: segundo…

legais, mediante sistema de gestão ambiental, deixa de ser apenas uma estratégia preventiva para constituir-se mesmo em vantagem competitiva e diferencial no mercado. A procura pelas certificações ambientais voluntárias corre nessa direção. A mais importante delas, a série ISO 14.000, fornece ferramentas e estabelece um padrão de Sistema de Gestão Ambiental. Na medida em que cresce a consciência da necessidade de se manter e melhorar a qualidade ambiental e de se proteger a saúde…

SISTEMA DE QUALIDADE ISO A ISO (International Organization for Standardization – Organização Internacional para Padronização) é uma federação mundial formada por organismos de normatização nacionais, contando atualmente com cerca de 130 entidades. Geralmente possui um único representante por país, nos Estados Unidos este representante é o ANSI, já o Brasil participa da ISO através da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) que é uma sociedade privada, tendo como associados…

GESTÃO DA QUALIDADE Acadêmico: Manoel Luis Machado Capelão Professor-Tutor Externo: Josi Rosa de Oliveira Centro Universitário Leonardo da Vinci - UNIASSELVI Bacharelado em Administração (ADG 0195) 22/06/12 RESUMO Este trabalho tem a finalidade de demonstrar como surgiu o controle de qualidade, que com a expansão industrial houve uma necessidade urgente de controlar sua produção, estoque e qualidade para ter um melhor desenvolvimento. Demonstrando seus princípios, as vantagens e…

SISTEMA DE GESTÃO PELA QUALIDADE TOTAL E PADRONIZAÇÃO NA EMPRESA Andréia Pereira da Fonseca, Unisalesiano de Lins, e-mail: andreia.fonseca@bertin.com.br Ariane de Carvalho Naya, Unisalesiano de Lins, e-mail: ariane.naya@bertin.com.br Vivian de Mello Oliveira, Unisalesiano de Lins,e-mail: vivian.mello@bertin.com.br Prof. M.Sc. Eduardo Teraoka Tofoli, Unisalesiano de Lins, e-mail: eduardotofoli@unisalesiano.edu.br Profª M. Sc. Máris de Cássia Ribeiro, Coordenadora dos Cursos de…

UNIÃO PAN-AMERICANA DE ENSINO CLAUDIMARI N ANTUNES ELIZETE LUSA SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE DA EXPRESSO MERCÚRIO S/A E SATISFAÇÃO DOS CLIENTES CASCAVEL 2005 CLAUDIMARI N ANTUNES ELIZETE LUSA SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE DA EXPRESSO MERCÚRO S/A E SATISFAÇÃO DOS CLIENTES Monografia apresentada para obtenção do título de Bacharel no curso…

Sistema de Gestão de Qualidade 1.1 Evolução 2. Conceituação de Qualidade 3. Fator Humano na qualidade 4. Normas ISO 9000 E ISO 14000 5. Conceito de Qualidade Total 1 Sistema de Gestão de Qualidade. 1.1 Evolução. A expansão da indústria no início do século XX e, particularmente, a invenção da produção em massa fizerem surgir outro desenvolvimento extremamente importante na construção do edifício da moderna administração: o controle da qualidade. O controle de Qualidade…

GESTÃO DA QUALIDADE. 1. INTRODUÇÃO. As empresas cada vez mais necessitam certificar através de política e ações. Fazer qualidade é procurar a satisfação dos clientes em primeiro lugar. A qualidade como significado amplo é buscada por todos os indivíduos, o mesmo ao adquirir um bem ou serviço, acredita que está comprando algo com qualidade, que atenda todas as suas necessidades. Na área organizacional busca-se a satisfação dos clientes e isso só acontece quando se…

1 I – Histórico da Gestão da Qualidade I.1 – Modelo artesanal Para entendermos o conceito de Gestão da Qualidade, precisamos passear um pouco pela história, buscando interpretar esse conceito e sua evolução à luz do ambiente produtivo vigente na época. Se fizermos uma viagem no tempo e perguntarmos a um artesão o que significa qualidade e confrontarmos com trabalhadores de diversas épocas posteriores, receberemos respostas bastante diversa. O artesão era um especialista do produto até a…