Por Que O Padrão Iso 9000 Pode Ser Associado à Qualidade Total

QUALIDADE HISTÓRIA E EVOLUÇÃO DA QUALIDADE HISTÓ EVOLUÇ • Qualidade é um conceito que incorporamos intuitivamente ao nosso dia a dia. Está associados sempre ao melhor, ao mais caro, ao mais duradouro. HISTÓRIA E EVOLUÇÃO DA HISTÓ EVOLUÇ QUALIDADE Chelzea Cabral Marques – Engª. De Segurança do Trabalho HISTÓRIA E EVOLUÇÃO DA QUALIDADE HISTÓ EVOLUÇ • Podemos dizer que a Qualidade é uma aspiração natural do ser humano. • A Qualidade é inerente ao produto ou serviço.

Norma ISO 9000 é reconhecida como um standard de garantia da qualidade, definindo responsabilidades e procedimentos a seguir, garantindo um funcionamento ótimo do sistema. Assim como a Norma ISO 9000, existem diversas normas, onde após implantação do sistema, há possibilidade da certificação. A empresa tem que organizar e preparar uma série de documentos e procedimentos escritos associados à implementação do seu sistema da qualidade, que integrarão um dossiê final que se destina…

APOSTILA 2 – GESTÃO DA QUALIDADE E CONTROLE DE QUALIDADE Definir Qualidade? Por Philip B. Crosby* Não acreditei no que estava vendo quando visitei o site da Quality Digest e vi um pedido bem-humorado aos leitores para que enviassem suas definições do termo "qualidade". Você pode imaginar a Revista da Contabilidade pedindo uma definição do termo "contabilidade"? Ou, que tal a Revista dos Engenheiros Industriais ou dos Ortodontistas, fazendo o mesmo? O problema com a qualidade nos…

reconhecida como único Foro Nacional de Normalização através da Resolução n.º 07 do CONMETRO, de 24.08.1992. É membro fundador da ISO (International Organization for Standardization), da COPANT (Comissão Panamericana de Normas Técnicas) e da AMN (Associação Mercosul de Normalização). A ABNT é a representante oficial no Brasil das seguintes entidades internacionais: ISO (International Organization for Standardization), IEC (International Eletrotechnical Comission); e das entidades de…

Introdução O objetivo de nosso trabalho e mostrar uma visão geral sobre o que é a ISSO série 9000 e também fornecer base para a compreensão sobre suas normas, surgimento e formas de certificação. 2. Qualidade A palavra qualidade vem sendo muito utilizada pela sociedade, em conferência, empresas,propagandas, TV, jornais, etc. Porém ao se utilizar o conceito de qualidade nem sempre se consegue transmitir ao interlocutor a idéia de forma…

Implantação da família ISO 9000 Jeferson Lotif Larissa de Matos da Silva Pauline Carla de Freitas Resumo Este artigo tem como objetivo aprensentar e discutir importantes aspectos da família de normas ISO 9000 e sua implantação, identificando os pros e contras destes aspectos. A pesquisa foi bibliográfica com abordagem qualitativa abrangeu publicações em língua portuguesa. Apesar da implantação deste sistema de qualidade possuir muitas exigências, como o comprometimento da…

Administração da Qualidade Objetivos: Ao terminar o estudo deste capítulo, você deverá estar preparado para: * Apresentar e definir o conceito de qualidade. * Relatar sucintamente as principais etapas, ou eras, da história da administração da qualidade. * Descrever as principais técnicas e conceitos da filosofia da qualidade total. Introdução: Qualidade é uma palavra que faz parte do dia-a-dia e é muito importante em todos os tipos de organizações. A idéia da qualidade…

CAPÍTULO 1 – Qualidade: Enfoque Conceitual e Perspectiva Histórica 1 - Qualidade: enfoque conceitual e perspectiva histórica Este primeiro capítulo trata de aspectos referentes à qualidade, iniciando pelo aspecto conceitual, para posteriormente tratar da evolução histórica da gestão da qualidade. 1.1- Conceitos de Qualidade Las Casas (1995) cita que a busca da qualidade na indústria e no comércio/serviços é a maneira de ir ao encontro da satisfação…

ANHANGUERA EDUCACIONAL S.A. Faculdade Anhanguera de São Bernardo do Campo Curso de Gestão da Qualidade Planejamento Estratégico EMPRESA METALFUSO LTDA. Professor: Marco Antonio de Campos São Bernardo do Campo 2014 ANHANGUERA EDUCACIONAL S.A. Faculdade Anhanguera de São Bernardo do Campo Curso de Gestão da Qualidade Planejamento Estratégico EMPRESA METALFUSO LTDA. Integrantes …

INTRODUÇÃO O presente trabalho tem como finalidade a elaboração das duas últimas etapas da atividade supervisionada da Gestão da Qualidade e trará conceitos relacionados a Processos de Melhoria Contínua e Padrões Internacionais de Qualidade Normas ISO. 1. PROCESSO DE MELHORIA CONTÍNUA 1.1 5S A implantação de um programa 5S, segundo Campos (1999), visa mudar a maneira de pensar das pessoas na direção de um melhor comportamento, tornando-se uma nova maneira de…