Por Que A Gestão De Pessoas é Fundamental Para Fidelizar Clientes

consulting project aiming at the analysis of organizational practices, possible anomalies and suggestions for improvements on the company ALCANTARA Desenvolvimento Empresarial de Três Corações, Minas Gerais, based on in-depth study of disciplines Fundamentals of Management, Business Communication and Computing Techniques seen the first two months of the course. Although the objective of this study aimed at publicly traded companies, the ALCANTARA Desenvolvimento…

INSTITUTO BRASILEIRO DE GESTÃO & MARKETING – IBGM GESTÃO DE MARKETING ESTUDO DE CASO SOBRE PESQUISA DE MARKETING Recife - PE 2012 Alexssandro da Hora Bruno Motta Deiziane Ramos Eduardo Albuquerque Giselly Azevêdo Maria Carolina Nailza Maria Sirlange Santos Vanusa Holanda Trabalho apresentado como requisito complementar para obtenção de nota de…

deste texto acima citado. Segundo Chiavenato, (2008, p. 122) “comunicação é o processo de transmissão de uma informação de uma pessoa para outra então compartilhada por ambas”. A informação simplesmente transmitida, mas não recebida, não foi comunicada. 1.1 PROCESSOS DE COMUNICAÇÃO O processo de comunicação tem como objetivo a troca de informações entre as pessoas por meio de um conjunto comum de símbolos. Esse processo ocorre quando o emissor ou codificador emite uma mensagem ao…

PARA FIDELIZAR CLIENTES DO GRUPO SOLEIL SEGUROS Monografia apresentada ao programa de Pós-Graduação “Latu Sensu” no MBA em Gestão da Comunicação nas Organizações da Universidade Católica de Brasília, como requisito para a obtenção do título de Especialista em Gestão da Comunicação nas Organizações. Orientador: João José Azevedo Curvello Brasília 2007 TERMO DE APROVAÇÃO Monografia defendida e aprovada como requisito parcial para a obtenção do Título de Especialista em…

perseguir e alcançar objetivos que seriam inatingíveis para uma pessoa. Uma grande empresa ou uma pequena oficina, um laboratório ou o corpo de bombeiros, um hospital ou uma escola são todos exemplos de organizações.” Uma organização é formada pelo soma de pessoas, máquinas e outros equipamentos, recursos financeiros e outros. A organização então é o resultado da combinação de todos estes elementos orientados a um objetivo comum. As pessoas, os procedimentos, as regras, a cultura e…

RESUMO DOCAPÍTULO 1 - PLT 481 – GESTÃO DE SERVIÇOS Autores: Henrique L. Corrêa; Mauro Caon 1ª Edição, 9ª. Reimpressão – São Paulo: Atlas, 2011. A ERA DOS SERVIÇOS Importância dos Serviços na Economia As atividades de serviços como atividade econômica existe desde a Grécia Clássica, mas sua importância na economia tem evolução histórica que passa pela atividade meramente marginal na Grécia clássica; na baixa Idade Média passa a ocupar papel de atividade de alta relevância; A…

direito, download, registro do Windows, Painel de controle, acesso a HD, enfim, ele trava totalmente a estação, deixando ao cliente apenas a liberdade de navegar na internet ou jogar o game. Gerenciamento: As poderosas ferramentas de gerenciamento possibilitam por exemplo: pôr crédito em conta, lista de espera, visualização rápida das estações a serem liberadas, trocar cliente de máquina, gerar relatórios, gráficos, venda de produtos e controle de estoque. Preço de hora pode ser…

TECNOLOGIA EM GESTÃO EMPRESARIAL PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR EMPRESA SÃO PAULO ALPARGATAS S.A SÃO PAULO2013 UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP PROJETO INTERDISCIPLINAR DE CONTEÚDO MODELAGEM EMPRESARIAL SÃO PAULO2013 Resumo Neste trabalho a empresa apresentada está a 100 anos no mercado se mantendo na liderança do mercado de calçados e vestuários brasileiros por meio de criação e…

boa de lucro, devido a sua organização e planejamento. Segundo pesquisas, em torno de 60% das micro e pequenas empresas fecham suas portas após o terceiro ano de existência. Mesmo assim, o sonho de muita gente é ter o seu próprio negócio. Algumas pessoas pensam assim por terem vocação empreendedora, enquanto grande parte tem como objetivo se livrar do patrão, ser independente e ganhar mais dinheiro. Mas, administrar uma empresa não é tão fácil como se imagina. Requer bem mais do…

ação. 

Os conhecimentos tácito e explícito são unidades estruturais básicas que se complementam e a interação entre eles é a principal dinâmica da criação do conhecimento na organização de negócios. Assim o que propus no relatório, é basicamente a gestão de conhecimento que Nonaka e Takeuchi classificam para que uma empresa se recoloque no mercado ou consiga chegar ao sucesso e mantê-lo. OBJETIVOS O objetivo deste relatório é criar soluções para que as Casas Soberbas não…