Por Que A Gestão De Pessoas é Fundamental Para Fidelizar Clientes

MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO ESTRATÉGIA DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NA ÁREA DE VAREJO: UM ESTUDO DE CASO NO SEGMENTO MOVELEIRO Bruna Caroliny Azevedo dos Santos Limeira - SP 2º. Semestre de 2008 BRUNA CAROLINY AZEVEDO DOS SANTOS MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO ESTRATÉGIA DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NA ÁREA DE VAREJO: UM ESTUDO DE CASO NO SEGMENTO MOVELEIRO

principal fator de desenvolvimento econômico e social de um país. Identificar oportunidades, agarrá-las em busca de recursos para transformá-las em negócio lucrativo é papel do empreendedor. Palavras – chave: Plano de negócios, Empreendedorismo, Ética na Gestão Empresarial, Desenvolvimento pessoal e profissional. Introdução Realizamos nosso trabalho baseados na atividade comercial de um integrante de nosso grupo acadêmico (Frederico Tostes). O mesmo é proprietário de…

E conseqüentemente a cidade recebe ao decorrer da semana por vários turistas, principalmente aos sábados e domingos com a chegada do trem que antigamente transportavam os trabalhadores para as minas perto daquela cidade e hoje em dia transportam pessoas em um passeio turísticos de Maria Fumaça e que na hora do almoço para no centro da cidade Vale da Felicidade para que eles possam fotografar as belezas naturais e a arquitetura típica da cidade. Esses passeios fazem com que o aumento da…

NASCIMENTO OLIVEIRA FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES O DESAFIO DA TERCERIZAÇÃO EM BUSCA DA FIDELIZAÇÃO DE SEUS CLIENTES Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para avaliação do segundo bimestre, em disciplina do 1º semestre do curso de Administração da Universidade Paulista sob orientação do Professor Leandro Somma. GOIÂNIA – GO 2012 P644f Pimenta, Leonardo Silvério Fidelização dos clientes: o desafio da…

Grosso possuir limitações na sua área de atuação, dentro de seu quadro social elas possui liberdade para criação e exploração irrestrita de produtos e serviços conforme as necessidades e/ou estratégias sócios/clientes. 3) CLIENTE ALVO Profissionais da área de saúde e empresário – Pessoas físicas com formação profissional de nível superior das seguintes categorias: • Assistentes Sociais; • Biólogos; • Biomédicos; • Bioquímicos; …

B2B-Business To Business. Endereço Virtual do Site: www.wiburger.com.br Endereço Virtual da Plataforma de Gestão: www.wiburger.com.br/login Quantidade Total de Produtos Vendidos: 31 produtos. Número Total de Funcionários: 22 Estratégia e Gerência: 5 pessoas Operacional: Auxiliares de Cozinha: 6 pessoas Entregadores: 8 pessoas. Operadores de Telemarketing: 2 pessoas. Assistente Administrativo: 1 pessoa. Endereço: QS 07 Lote 01 ao lado do Bloco M - Águas Claras. Telefone:…

[pic] ADMINISTRAÇÃO Gestão de Marketing Professor: Luiz Carlos Renata Tavares Souza Sara Mendes Lima Raquel Pereira Silva Antônio Marcos Fidélis PLANO DE MERKETING DEDICATÓRIA Dedicamos este trabalho a todos os professores que nos ajudaram a desenvolvê-lo, nos proporcionando várias experiências e aprendizado através de pesquisas, trabalhos de campo, entrevistas e…

abandona-la? Ou vai procurar saber o motivo do choro?  Muitos são os caminhos que levam ao sucesso, contudo são muitas as possibilidades de falha. Porém há pontos básicos que não podemos falhar. Planejamento prévio, estrutura e gestão do negócio. Seu Negócio  Gasto inicial, custos de operação e despesas     comerciais Preço de venda Ponto de equilíbrio Margem de contribuição Retorno do investimento Gasto Inicial          …

– MISSÃO 7 1.1.4 VALORES DA EMPRESA: 8 1.3.2 – OBEJETIVOS ESPECÍFICOS 9 1.4 – JUSTIFICATIVA 10 1.5 – ORGANOGRAMA 11 2 – REVISÃO LITERARIA 12 2.1 – FOCO NO CLIENTE 12 2.1.2– COMO ENTENDER E ATENDER NOSSO CLIENTE 12 2.1.3 – SATISFAÇÃO DO CLIENTE 13 2.1.4 – EXPECTATIVAS DO CLIENTE 14 2.1.5 – SATISFAÇÃO,VALOR E FIDELIDADE DO CLIENTE 14 2.1.6 – CONSTRUÇÃO DE FIDELIDADE 15 2.1.7 – COMO LIDAR COM RECLAMAÇÕES 16 2.2 –MARKETING 17 2.2.1 – CONCEITO DE MARKETING 17 2.2.2 –…

Entendendo o CRM 3 Pra que serve? 3 Tipos de CRM 4 Vantagens 4 Os elementos fundamentais do CRM 5 CRM um Software ou uma estratégia de negócios 5 Como é a Implementação desse sistema? 5 Como iniciar a implantação do CRM em uma Organização: 6 Estudo de Caso: 6 Considerações Finais: 8 Referências Bibliográficas: 8 Introdução Este trabalho tem como objetivo apresentar quais são os conceitos sobre o sistema de gestão CRM (Customer Relationship Management) e como implantar e…