Pnq E 5w2h

produtos e serviços. - Excelência empresarial (1987): sistema de avaliação da empresa, envolvendo múltiplos aspectos. O Prêmio Nacional da Qualidade Malcolm Baldridge foi criado naquele ano nos EUA. Em 1991 foi criado o Prêmio Nacional da Qualidade PNQ e a Fundação Nacional da Qualidade FNQ no Brasil. Juran, em 1951, publicou o livro ”Quality Control Handbook”, tornando-se a obra mais importante para o aperfeiçoamento da qualidade tanto no Japão como nos Estados Unidos. Para Juran,…

ESTRATÉ PROJETO D PROJETO E . . ORÇAMENTO PROJETO n . 5 W 2 H 145 Exemplo - projetos estratégicos PROMOVER O CRESCIMENTO DOS COLABORADORES OBTER CERTIFICAÇÃO PARA OS SISTEMAS DA QUALIDADE E AMBIENTAL GANHAR O PNQ DESENVOLVER UM PRODUTO INOVADOR POR ANO 5W2H PLANO ESTRATÉGICO ESTRATÉ ... 146 Exemplo - plano de ação para um projetos estratégico Projeto Estratégico : Promover o crescimento dos colaboradores Responsável .......... : Diretor RH O QUE…

todo o mundo, o Brasil vem dedicando crescentes esforços para a melhoria da qualidade de seus produtos e serviços, tanto nos segmentos públicos quanto nos privados. A criação da categoria "Administração Pública" pelo Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ), ocorrida em dezembro de 1996, representou um diferencial para a dinamização das ações voltadas à melhoria da qualidade da gestão pública, em direção a excelência dos serviços. Também a reforma administrativa no governo Fernando…

quanto menor o número de pessoas a ser consultado e quanto mais baixo estiverem na hierarquia, tanto maior o grau de descentralização. Alguns exemplos de “sistemas de liderança” contemporâneos • O caso da Suzano – Papel e Celulose – vencedora do PNQ 2008. “ Desde 2006, a estrutura de liderança [da Suzano] está alicerçada no modelo matricial, com unidades de negócio [florestal, celulose e papel] e prestadoras de serviços [finanças, recursos humanos, planejamento e relações…

diferenciados”; Visão: “Ser reconhecida pelo mercado como a empresa que oferece as melhores soluções em seu segmento. Remunerar o capital acima da média das indústrias de médio porte. Estar presente entre as 100 empresas para se trabalhar. Ser finalista do PNQ até 2013”. Valores: A Rhodes crê que, para a realização da missão e alcance da visão, é preciso respeitar e promover os seguintes valores: - Foco no Resultado, para garantir o desenvolvimento da empresa, de seus…

dos 5S: seiri (organização), seiton (ordenação), seisso (limpeza), seiketsu (asseio), shitsuke (disciplina). As Ferramentas para Controlar a Qualidade Para intervir nas diversificadas etapas do processo produtivo, é comum a utilização do conceito 5W2H: what?, who?, when?, where?, why?, how?, how much?. Esstas questões são comuns quando da análise do processo de trabalho por meio de ferramentos de controle de qualidade como as seguintes: análise de processo, diagrama de causa e…

execução dentro de uma organização; Ementa: 1. O negócio 1.1 – Entendimento do negócio 1.2 - O sistema empresarial 1.3 – O ambiente de negócios 1.4 – O macro processo organizacional 1.4 – Qualidade organizacional – Critérios de excelência do PNQ 2. Pensamento estratégico 2.1 - Evolução histórica 2.2 - Conceito de ambiente e sua estrutura 2.3 - Funções organizacionais 2.4 – Stakeholders Ementa: 3. Planejamento 3.1 – Conceituação, princípios e importância 3.2 –…

........................................................................... 46 6.3.1 Brainstorming ........................................................................................................................................... 46 6.3.2 5W2H ........................................................................................................................................................ 47 6.3.3 Poka-Yoke............................................................................

principais aspectos e impactos utilizando brainstorming e teoria do alpinista. Definir a solução mais viável sob pontos de vistas técnicos, econômicos e ambientais. Definição de objetivos e metas, planos de ação e indicadores de desempenho (5W2H). Quadro 34-Fases e atividades do método GAIA Fonte: Lerípio (2001 p.68) 37/92 Lerípio (2002) em seus estudos no desenvolvimento do método GAIA procurou dar uma maior ênfase no processo produtivo onde buscou analisar seis…

Seis Sigma pode ser aplicado em organizações de natureza diversa, independentemente do segmento industrial que a organização atua. O levantamento possibilitou também traçar o perfil das empresas quanto ao porte. A classificação seguiu os critérios do PNQ - Prêmio Nacional da Qualidade (FNQ, 2004), segundo o número de funcionários: empresas com até 50 funcionários foram consideradas como pequenas; de 51 a 500 como médias; e mais de 500 como grandes. Quanto a esse critério, os dados…