Pnq Criterios De Excelencia 19 Edição

(PIM iv) BAURU 2010 Apresentação do Programa Integrado Multidisciplinar - Descrição e Análise de Práticas de Gestão Organizacional, referente à Empresa Spumapac Industria de Embalagens Ltda baseado nos Critérios de Avaliação do Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ) - ciclo 2008 - Critério “PERFIL DA EMPRESA”. Trabalho Interdisciplinar do Programa Integrado Multidisciplinar (PIM), apresentado como exigência parcial para conclusão Curso Superior de…

Novos Paradigmas - Como as mudanças estão mexendo com as empresas. São Paulo: Atlas, 1998. ___________. Administração nos novos tempos. São Paulo: Campus, 2000. CURY, Antonio. Organizações & Métodos – Uma visão holística. São Paulo: Atlas, 7a. Edição, 2000. FARIA, Paulo. Vantagem Competitiva. Rio de Janeiro: Suma Econômica, 2000. HANDY, Charles et al. Repensando o Futuro. São Paulo: Makron Books, 1998. KAPLAN, R.S & NORTON, D.P. A estratégia em ação: BSC. Rio de Janeiro: Campus,…

ferramentas da qualidade, foi convidado pela JUSE (Japonese Union of Scientits and Engineers) para proferir palestras e cursos no Japão em Julho de 1950. Foi tão importante nos resultados da qualidade da indústria japonesa que foi instituído um prêmio de excelência intitulado Deming Prize em 1951. O seu conceito é simples, mas revolucionário: os níveis de variação da qualidade podem ser reduzidos se geridos através do controle estatístico. Deming elaborou no seu livro “Out of Crisis” os…

levadas ao próximo nível. A participação é aberta ao público, ainda que, em geral, nos níveis estadual e nacional, apenas delegados escolhidos no âmbito das conferências do nível anterior tenham poder de voto (Teixeira, Souza e Lima, 2012: 14 e 15) 19 Espaço de participação e diálogo Descrição Ouvidoria Pública A ouvidoria pública deve ser compreendida como uma instituição que auxilia o cidadão em suas relações com o Estado. Deve atuar no processo de interlocução…

da Qualidade HOG – Harley Owners’ Group IBM – International Business Machines LOH – Ladies of Harley LTV – Lifetime Value MB – Margem Bruta MDB– Marketing DataBase ONG – Organização Não-Governamental PGBL – Plano Gerador de Benefício Livre PNQ – Programa Nacional da Qualidade POS – Posto de Serviço RFID – Radio Frequency Identification RFV – Recência, Freqüência e Valor RH – Recursos Humanos ROI – Return on Investment SAC – Serviço de Atendimento a Clientes SAP – Systems,…

Deficiência DI S GR TRI AT BU UI IÇÃ TA O Uma análise a partir das Conferências Nacionais Presidência da República Secretaria Nacional de Promoção dos Direitos da Pessoa com Deficiência Secretaria de Direitos Humanos da Presidência da República 1º edição BRASÍLIA 2012 Dilma Rousseff Presidenta da República Federativa do Brasil Michel Temer Vice-presidente da República Federativa do Brasil Maria do Rosário Nunes Ministra de Estado Chefe da Secretaria de Direitos Humanos da…

o objetivo inicial de preparar pessoal qualificado para a administração pública e privada do país. Desde então extrapolou as fronteiras do ensino e avançou pelas áreas da pesquisa e da informação. A instituição está posicionada no topo da lista da edição 2010 do Global Go To Think Tanks Rankings, produzido pelo Think Tanks and Civil Societies Program, da Universidade da Pensilvânia. Pelo segundo ano consecutivo, a FGV aparece em primeiro lugar no ranking das instituições que mais…

avaliação: critérios, padrões e indicadores. Critério é um atributo da estrutura, processo ou resultado capaz de inferir uma conclusão sobre a qualidade. Padrão é uma medida quantitativa específica que define a qualidade desejada. E indicador é uma medida quantitativa que pode ser usada para inferir uma avaliação dos serviços de saúde (DENSER, 2003). A figura seguinte descreve essas definições. 40 Sistemas de Certificação de Qualidade das Instituições de Saúde Critério •…

organizações foram concebidas apenas como instrumentos técnicos, destinados ao alcance de um objetivo primordial: a maximização dos lucros e dos resultados. Neste contexto, não era de se estranhar que os fatores determinantes das escolhas ou os critérios da avaliação das alternativas tomassem como base apenas a relação custo/benefício. O homem sempre teve que tomar decisões, algumas sem muita importância, outras merecedoras de análise mais aprofundada antes da definição de qual…

|1. Administração da Produção. Planejamento, Programação e Controle da Produção. | Sumário 1. Programa da disciplina 1 1.1 EMENTA 1 1.2 CARGA HORÁRIA TOTAL 1 1.3 OBJETIVOS 1 1.4 CONTEÚDO PROGRAMÁTICO 1 1.5 METODOLOGIA 2 1.6 CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO 3 1.7 BIBLIOGRAFIA 3 2 Texto para estudo 4 2.1 INTRODUÇÃO 4 2.9 HISTORIA DA INDÚSTRIA 8 2.11…