Os 8 P S Do Marketing De Serviços

Quesitos de Avaliação • • • • • • • • • A s s i dui dade P o n tu a l i d a d e Relacionamento com a sala; Relacionamento com o docente; Participação; Cumprimento das tarefas e prazos; Organização; Cooperação; Comunicação. • • • • • • • • Nome Id a d e Profissão Trabalho Hobby Projeto-empresa Expectativas e Prazos O que é importante para mim? Competência Executar ações integradas de logística, marketing e vendas, mobilizando conceitos e…

pOLIZEI Prof. Eder Polizei eder.polizei@metodista.br Prof. eDER pOLIZEI Marketing – V ou F ? “... a empresa xxx investirá 2 milhões em marketing no próximo ano ...” “... ele é um bom profissional, mas é marketeiro...” “... as propostas políticas estão sendo reduzidas a meros produtos de marketing...” “... a igreja católica não fará do imediatismo, das estratégias de hipnose coletiva, do marketing, do ilusionismo, meios para firmar a fé e os valores éticos da vida humana...”

ESTUDO DE CASO – AREZZO Agnelo, Anna Beatriz, Eduardo, Erika, Felipe, Nayara e Renata Agenda 1. Empresa 2. Macro Ambiente 3 Decisão de Compra . Produto 4. 5. Concorrentes 6. Estratégia 7. Análise SWOT 8. Segmentação 9.Mix de Marketing Análises e Conclusõe 10. EMPRESA • 1972 – Criada em 1972 em Belo Horizonte - Com foco no público de calçados masculinos • 1979 – Lançamento Sandália Anabela – Consolidação da Marca • 1990 – Inauguração da loja conceito Flagship store – Oscar Freire EMPRESA •

ESCOLA SUPERIOR DE GESTÃO E TECNOLOGIA CURSO DE MARKETING-3º PERÍODO PRÁTICAS INVESTIGATIVAS EM MARKETING AS ESTRATÉGIAS DE MARKETING UTILIZADAS NA CONSTRUÇÃO DA MARCA P&G Marcelo Santos Barros Frank Resende Parolim Rio de Janeiro, Outubro2012 MARCELO SANTOS BARROS FRANK RESENDE PAROLIM Aluno(s) do Curso de Gestão e Tecnologia em Marketing da UCB AS ESTRATÉGIAS DE MARKETING UTILIZADAS NA CONSTRUÇAÕ DA MARCA P&G Trabalho apresentado…

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO ANÁLISE DA SATISFAÇÃO DOS SERVIÇOS PRESTADOS PELA TOCANTINS CONTÁBIL S/C LTDA, SOB A PERCEPÇÃO DE SEUS CLIENTES Acadêmico: Isaias Dalves Henrique Professora Orientadora: Donária Coelho Duarte Área de Concentração: Marketing (MKT) Gurupi, Junho de 2008 2 ISAIAS DALVES HENRIQUE ANÁLISE DA SATISFAÇÃO DOS SERVIÇOS PRESTADOS PELA TOCANTINS CONTÁBIL S/C LTDA, SOB A PERCEPÇÃO DE SEUS CLIENTES Trabalho de Conclusão de…

Cenário Econômico Mundial Belo Horizonte, MG, Brasil, 04 a 07 de outubro de 2011. MARKETING DE RELACIONAMENTO: PERCEPÇÃO DOS CLIENTES CORPORATIVOS E DOS CONSUMIDORES DA COCA-COLA NO MERCADO DE BRASÍLIA Barbara de Gaspar Bravim (UnB) bahbravim@gmail.com Gisela Demo Fiuza (UnB) giselademo@gmail.com Haja vista que o CRM (Customer Relationship Management) ou gestão do relacionamento com clientes ou, ainda, marketing de relacionamento, trata de um conjunto estratégico de processos ou atividades que

ESTUDO EXPLORATÓRIO SOBRE O DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS Innovation Networks and Marketing Mix: An Exploratory Study on Product’s Development Recebido 11-09-2012 Aceito 10-12-2012 Thel Augusto Monteiro1 Mario Sacomano Neto2 Antonio Carlos Giuliani3 RESUMo O objetivo deste artigo é apresentar de que forma as redes de inovação podem ser utilizadas para o desenvolvimento de um novo produto ou serviço, valendo-se, para tanto, do composto mercadológico. A metodologia do…

CARACTERÍSTICAS DOS RELACIONAMENTOS ESTABELECIDOS EM DIFERENTES CONTEXTOS DE SERVIÇOS SOB A ÓTICA DO CONSUMIDOR CARACTERÍSTICAS DOS RELACIONAMENTOS ESTABELECIDOS EM DIFERENTES CONTEXTOS DE SERVIÇOS SOB A ÓTICA DO CONSUMIDOR CHARACTERISTICS OF RELATIONSHIPS ESTABLISHED UNDER DIFFERENT SERVICES CONTEXTS IN THE CONSUMERS POINT-OF-VIEW resumo Programas de relacionamento com clientes vêm sendo cada vez mais desenvolvidos pelas empresas de serviços. Na concepção de tais programas, quase…

MARKETING INTERNO E FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES Wilton Lucas Terensi Brasileiro (Universidade Guarulhos) will_luucas@hotmail.com Antônio Carlos Estender (Universidade Guarulhos) estender@uol.com.br Resumo: Esse artigo, de conclusão de curso de Administração 2015, pretende apresentar a definição e a importância do Marketing interno, e apresentar o processo de construção da fidelização de clientes diante da necessidade das organizações de estarem constantemente se adaptando ao novo cenário

UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade Departamento de Administração O MARKETING DO LUGARZINHO: UMA APLICAÇÃO EXPLORATÓRIA DA TÉCNICA DE ÍNDICE DE PREÇOS HEDÔNICOS A JOVENS CONSUMIDORES DE RESTAURANTES NA CIDADE DE SÃO PAULO Carlos de Brito Pereira Orientador: Prof. Dr. Celso Cláudio de Hildebrand e Grisi Tese de doutorado apresentada ao Departamento de Administração da Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São…