Os 8 P S Do Marketing De Serviços

1 A incorporação de um sistema de CRM na prática gerencial em uma empresa prestadora de serviços da Serra Gaúcha RESUMO A prática do marketing de relacionamento vem ganhando espaço em empresas prestadoras de serviço, na busca por estreitar e consolidar suas relações com os seus clientes. Emerge, então, o CRM como alternativa para melhor identificar os clientes, e seus diferentes comportamentos de demanda e potencial, tornando mais eficaz a interação empresa-cliente,…

O Marketing no Negócio Electrónico FICHA TÉCNICA Título O MARKETING NO NEGÓCIO ELECTRÓNICO Autores Paulo Rita e Cristina Oliveira Editor © SPI – Sociedade Portuguesa de Inovação Consultadoria Empresarial e Fomento da Inovação, S.A. Edifício «Les Palaces», Rua Júlio Dinis, 242, Piso 2 – 208, 4050 PORTO Tel.: 226 076 400, Fax: 226 099 164 spiporto@spi.pt; www.spi.pt Porto • 2006 Produção Editorial Princípia Av. Marques Leal, 21 2775-495 S. João do Estoril Tel.: +351…

SIMULADO ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING DISSERTATIVAS 1- Defina Marketing e Administração de Marketing. 2- Considerando os conceitos de Marketing, defina Produto. 3- Considerando os conceitos de Marketing, defina Mercado. 4- Mencione 3 demandas de marketing e as suas tarefas correspondentes. 5- Nas orientações de marketing, podemos definir alguns conceitos relevantes. Explique o que é Marketing com orientação para o Produto. 6- Nas orientações de marketing, podemos definir alguns conceitos

Curso Superior de Tecnologia em LOGÍSTICA Administração de Marketing. 2013.1 O que você entende por Marketing? M a r k e t in g 1ª Dica C iê n c ia A r te P la n e j a m e n t o , A n á li s e e P e s q u i s a C o m u n ic a ç ã o Tem mais... Por que o marketing é importante? Qual o objetivo do marketing? Quais são as orientações do marketing? A que se aplica o marketing? Quem faz o marketing? O que você entende por Marketing? Alguns Conceitos... “Atividade humana dirigida…

1 A pesquisa de marketing como um instrumento de apoio à tomada de decisões: uma aplicação ao Programa de Saúde da Família (PSF) na cidade de Dourados – MS José Jair Soares Viana1 (jair100@gmail.com) Valdemar Alves Ribeiro1 (ribeirovaldemaralves@gmail.com) Mauro Silvano da Silva1 (mauro.silvano@hotmail.com) Ivan Fernandes dos Santos1 (ivanfernandes31@hotmail.com) Leir Francisco Silva Souza1 (leirfrancisco@yahoo.com.br) 1 Universidade Federal da Grande Dourados (UFGD),…

Estratégias de Marketing Utilizadas na Obtenção de Vantagem Competitiva Anderson Soncini Pelissari asoncinipelissari@gmail.com UFES Luiza Fassarella luiza.fassarella@hotmail.com UFES Inayara Valéria Defreitas Pedroso Gonzalez gonzalezinayara@gmail.com EAD-UFES Welton Sthel Duque wduque@gmail.com Vivo-ES Flávia Meneguelli Ribeiro Setubal flaviamenega@terra.com.br UFES Resumo:Este estudo buscou identificar e levantar as estratégias de marketing presentes em uma microempresa de…

UNIVERSIDADE CATÓLICA PORTUGUESA CENTRO REGIONAL DO PORTO FACULDADE DE ECONOMIA E GESTÃO QUALIDADE DO SERVIÇO E SATISFAÇÃO DO CLIENTE O CASO VODAFONE Por Cláudia Maria da Cruz Soares Miranda Dissertação de Mestrado em Marketing Orientador: Prof. Doutor Carlos Henrique Figueiredo e Melo de Brito Porto 2007 Sumário Sumário ................................................................................................................................. 1 Índice de Figuras ...................

CENTRO UNIVERSITÁRIO SENAC NATÁLIA MANCILHA DIAS MARKETING DE SERVIÇOS: Shopping Metrô Tatuapé São Paulo 2014 NATÁLIA MANCILHA DIAS MARKETING DE SERVIÇOS: Shopping Metrô Tatuapé Produção Individual para avaliação da matéria de Marketing de Serviços, do Curso de Gestão do Relacionamento com Clientes, Nível Pós Graduação, do Centro Universitário SENAC, de São Paulo, SP. Orientadora: Professora Cláudia Cristina Moreira…

FACULDADE SANTA EMÍLIA CURSO: LOGÍSTICA INTEGRADA E PORTUÁRIA DISCIPLINA: ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING PROFESSOR: EDNALDO AMORIM TURNO: MANHÃ – PERÍODO: 3º PERÍODO: 2012.1 MARKETING DE SERVIÇOS Olinda, 2012 MARKETING DE SERVIÇOS Trabalho apresentado à disciplina Administração de Marketing referente à nota da 2ª unidade de avaliação do curso de Logística Integrada e Portuária.

Administração com Habilitação em Marketing, pelo Instituto de Desenvolvimento Educacional do Alto Uruguai – Faculdade IDEAU; acadêmico do curso de Pós-Graduação em MBA Marketing, pela mesma instituição, e-mail: batista@intelcav.com.br 2 Executivo de contas da RBSTV Erechim, Graduado em Administração com Ênfase em Gestão de Cooperativas pelo Instituto de Desenvolvimento Educacional do Alto Uruguai – Faculdade IDEAU; acadêmico do curso de Pós-Graduação em MBA Marketing, pela mesma…