Marketing

Estratégias de Marketing Utilizadas na Obtenção de Vantagem Competitiva
Anderson Soncini Pelissari [e-mail] UFES Luiza Fassarella [e-mail] UFES Inayara Valéria Defreitas Pedroso Gonzalez [e-mail] EAD-UFES Welton Sthel Duque [e-mail] Vivo-ES Flávia Meneguelli Ribeiro Setubal [e-mail] UFES

Resumo:Este estudo buscou identificar e levantar as estratégias de marketing presentes em uma microempresa de embalagens, a Selecta, como ferramenta para a consolidação de uma vantagem competitiva. A identificação de estratégias de marketing é de grande importância para as empresas que procuram melhor se posicionar e se diferenciar de seus concorrentes, gerando mais lucro e, também, satisfação aos seus clientes. Realizou-se uma pesquisa empírica, descritiva, com abordagens: qualitativa e quantitativa; por meio de um estudo de caso da Selecta. Para chegar a uma análise próxima da realidade da empresa, foram realizadas pesquisas em forma de questionário com os clientes, sendo os resultados emparelhados às respostas da entrevista com o principal responsável pela Selecta. Por meio desta metodologia, foi possível concluir que os diferenciais de valorização do cliente e a qualidade do produto são os principais fatores na aplicação das estratégias de marketing, pela organização sob estudo; além disso, constatou-se que tais fatores geram vantagens competitivas e reforçam a necessidade de a empresa mantê-las, para evoluir estrategicamente e assegurar maior consolidação no mercado. Palavras Chave: Estratégia marketing - Vantagem competitiva - Embalagens plásticas - -

SEGeT Simpósio de Excelência em Gestão e Tecnologia

1

1. INTRODUÇAO Estratégias são essenciais para o desempenho superior de uma organização (PORTER, 1999). É por meio das estratégias que uma empresa utiliza mais adequadamente seus recursos, visando à minimização de problemas e à maximização de oportunidades (OLIVEIRA, 2001). As