Os 8 P S Do Marketing De Serviços

Araguaína 2014 PAULO FERREIRA DE ARAÚJO MIX DE COMUNIÇAÇÃO E PESQUISA DE MERCADO Trabalho de Administração apresentado à Universidade Norte do Paraná - UNOPAR, como requisito parcial para a obtenção de média bimestral na disciplina de Marketing. Orientador: Prof. Marcos Roberto Marques Prof. Henry Nonaka Prof. Gisleine Fregonese ARAGUAÍNA 2014 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO…

Modelo para elaboração de um plano estratégico de marketing -Seqüência detalhada dos passos propostos 1. Introdução e Entendimentos • Elaborar o histórico da empresa (data de fundação e uma breve caracterização do segmento, ramo, negócio, principais produtos e/ou serviços). 2. Análise de Mercado • Externa, conforme estudado. Escolher uma técnica e aplicá-la, justificando. 3. Análise da Situação Interna em Marketing • Levantar todos os pontos fortes e…

SITUAÇÃO ENCONTRADA 4 2.4 ÁREA QUE SERÁ DESENVOLVIDO O TRABALHO DE CURSO 5 3 PLANO DE TRABALHO 6 3.1 JUSTIFICATIVA 6 3.2 REFERENCIAL TEÓRICO 7 3.2.1 CONCEITOS DE MARKETING 7 3.2.2 QUATRO PILARES DO MARKETING 7 3.2.2.1 COMPOSTO PRODUTO 8 3.2.2.2 COMPOSTO PROMOÇÃO 8 3.2.2.3 COMPOSTO PREÇO 8 3.2.2.4 COMPOSTO PONTO DE VENDAS 9 3.2.3 VAREJO 9 3.2.4 VENDAS 10 3.3 OBJETIVOS 12 3.3.1 OBJETIVO GERAL 12 3.3.2 OBJETIVO ESPECÍFICO 12 3.4…

Matriz de atividade individual* Atividade: Trabalho Final – Individual Título: Relatório Final - Diretoria de Marketing e Comercial Alunos: Lourdes Maria Disciplina: Jogo de Negócios Turma: FGV MGM Introdução O Jogo de Negócios é um simulador de mercado de veículos onde os participantes têm a oportunidade de colocar em prática os conhecimentos adquiridos ao longo do curso através da experiência na definição e implantação de estratégias competitivas de negócios e das tomadas…

Estratégia de Marketing Estratégia de Manufatura Estratégia de Finanças coerentes Estratégia de Engenharia Estratégia de Outra Função 6 ADMINISTRAÇÃO DAS OPERAÇÕES PRODUTIVAS Necessidade de coerência coerência “horizontal alta” a ser conseguida através dos processos de formulação coerência “vertical” a ser conseguida através da desagregação hierárquica Estratégia de Marketing Estratégia de Manufatura Estratégia de Finanças Políticas das Áreas de Decisão de…

desenvolve-se em conjunto o estudo da Ética e sua relação com o trabalho, confrontando a ética no trabalho e a profissão, desmistificando o código de ética e sua importância para a empresa, demostrando de forma sistêmica sua relação com as áreas de Marketing, Vendas, Finanças e de Gestão de Pessoas. O presente estudo acrescenta ainda, uma visão holística da importância da Ética e a Responsabilidade Social Empresarial frente aos stakeholders (partes interessadas) em face do…

apoio ao Marketing, o que é, e como ele pode influenciar no momento de decisão de compra do consumidor. O Merchandising atualmente tem um papel fundamental na venda de um produto,e ele pode fazer toda a diferença na hora da decisão de compra de um consumidor, pois a cada dia mais, as empresas estão criando novos produtos e serviços para conquistarem cada vez um número maior de clientes.Ele é o ponto –chave para uma boa comunicação com o cliente. Palavras-chave: Merchandising.…

Marketing de Relacionamento no Mercado Empresarial (B2B) - estudo de caso em uma empresa de telefonia fixa Sandra Carvalho dos Santos Mestre em Administração pela FEA/USP, especialista em Marketing (UFBA),especialista em Engenharia Sanitária e Ambiental (UERJ), graduada em Engenheira Química (UFRJ), professora da FAI e da Unifei, coordenadora do departamento de marketing e comunicação da FAI, coordenadora do Infovale (Núcleo de Informações Estratégicas do APL Eletroeletrônico de Santa…

Fidelização Satisfação Um cliente satisfeito: - permanece fiel mais tempo - compra mais e mais diversificado - excelente publicidade - menor sensibilidade aos 4 P´s da concorrência - inovação participada - menor custo (rotinas) Retenção de clientes – barreiras à mudança – Marketing de Relacionamentos • A Fidelização • Marketing de Relacionamentos (5 níveis) – Básico (simples venda do produto) – Reactivo (venda, encorajando reacção do cliente) – Responsável (acompanhamento…

Mix de Marketing – 4 P´s. 1. Introdução O mix de marketing, também conhecido como composto de marketing ou 4P’s, é o conjunto de ferramentas que a empresa utiliza para perseguir seus objetivos de marketing no mercado-alvo. Essas ferramentas são classificadas em quatro grupos amplos, os 4P’s de marketing: produto, preço, praça (ou canal) e promoção (ou comunicação). Esses termos vêm do inglês product, price, place and. promotion. Neste tutorial serão detalhados os conceitos…