Origem E Evolução Da Série Iso 9000

Serviço Social da Indústria Departamento Nacional Sede Setor Bancário Norte Quadra 1 – Bloco C Edifício Roberto Simonsen 70040-903 – Brasília – DF Tel.: (61) 3317-9001 Fax: (61) 3317-9001 http://www.sesi.org.br LISTA DE ILUSTRAÇÕES Figura 1. A evolução do paradigma de atuação social interna para externa Figura 2. Os constituintes da reputação corporativa Figura 3. Estrutura interna para a responsabilidade social Figura 4. A responsabilidade social e a estrutura externa Figura 5. A…

destinação final. Elaborou-se um modelo de Gestão de Resíduos Sólidos, que se baseou nos princípios fundamentais do Ciclo de Deming e suas fases básicas, relevando também os princípios de Gestão Ambiental, de acordo com as Normas da série ISO 14000 e com as Normas ISO 9000 da Gestão da Qualidade. Visou-se a elaboração de um modelo de gestão para que os resíduos gerados no IMIL recebam os tratamentos adequados, para um ambiente saudável na instituição. …

Sumário 1. Introdução 2 2. O que é produtividade? 3 3. Evolução da produtividade do cimento no Brasil e no Mundo 6 4. Etapas de produção do cimento 8 5. Números da Produção de Cimento no Brasil 17 6. Conclusão 21 7. Bibliografia 22 1. Introdução Na fabricação de cimento, cada fase ou estágio do processo envolve um conjunto de controles e operações unitárias responsáveis pelas transformações físi­cas e químicas das matérias-primas, desde o estado original (calcário, arguas e outros

competitividade para sobreviver e vencer num ambiente cada vez mais desafiador. Na gestão da qualidade, a ISO é um conjunto de normas e técnicas para diversas empresas. O International Organization for Standardization foi criado em Genebra, na Suíça, em 1947. Uma instituição sem vínculos governamentais, que atua na área de qualificação dos produtos, processos, materiais e serviços. O sistema ISO fornece uma infinidade de técnicas para a otimização dos processos internos de uma…

conceito da qualidade, como o de FALCONI (In SOUZA, 2001) que diz que “um produto ou serviço de qualidade é aquele que atende perfeitamente, de forma confiável, de forma acessível, de forma segura e no tempo certo às necessidades do cliente”. Com a evolução do conceito da qualidade, percebe-se que a satisfação do cliente é condição primordial de qualquer organização, na qual resume-se em condições para que a empresa sobreviva e se desenvolva em um ambiente competitivo e de rápidas…

no trabalho, em épocas de paz, ou em combates militares nos tempos de guerra, houve a conseqüente evolução das formas de manutenção. Na era moderna, após a Revolução Industrial, Fayol propõe seis funções básicas na empresa, destacando a função técnica, relacionada com a produção de bens ou serviços, da qual a manutenção é parte integrante. [8] Segundo Monchy, "o termo "manutenção" tem sua origem no vocábulo militar, cujo sentido era "manter, nas unidades de combate, o efetivo e o…

DSc. Há algumas décadas vem sendo discutida a necessidade de elaboração de uma série de normas ISO que trate especificamente das questões de Higiene, Saúde e Segurança no Trabalho, e que tenha interface com as demais normas de gestão. Alguns grupos de interessados no assunto apóiam tal idéia, outros não, com um rol de razões para ambos os lados. Em 1997, um ano após a publicação da norma UNE 81900 e da BS 8800, a ISO decidiu que o organismo adequado para o desenvolvimento de normas de…

de confiabilidade (a origem ou a base das informações é confiável); — necessidade de redundância (necessidade ou não de informações em duplicidade); — grau de detalhe (muito sintéticas ou muito analíticas); — grau de utilidade (para que/para quem serve); — definição dos meios de obtenção, processamento e distribuição das informações (manual ou uso de tecnologia da informação). • as pessoas envolvidas (colaboradores): Os problemas nos processos também podem ter sua origem na…

46 Figura 9 Fases consideradas para Análise dos Modos e Efeitos das Falhas (FMEA) 48 Figura 10 Princípios de gestão da qualidade 50 Figura 11 ISO 9000 versão 2000 51 Figura 12 Hierarquia dos documentos para um sistema de gestão da qualidade 53 Figura 13 Itens que compõem a Norma NBR ISO 9001:2000 54 Figura 14 Fluxograma de implantação de um Sistema de Gestão Ambiental 61 Figura 15 Os novos componentes de um sistema integrado…

devem estar alinhados às estratégias de negócio, sendo desdobrados em diretrizes e objetivos organizacionais, que traduzam às necessidades dos clientes a todos os níveis da estrutura organizacional. O processo global da qualidade teve sua origem no Japão, quando logo após a segunda Grande Guerra Mundial, o país se apresentava literalmente destruído necessitando iniciar o processo de reconstrução de suas indústrias. Através da adoção do Controle Estatístico da Qualidade…