Origem E Evolução Da Série Iso 9000

começaram só na década de 80 a implementar sistema de controle da qualidade e com base neles, em 1987, a Internationational Organiziation for Standardization (ISO) criou uma normativa de caráter voluntário e que tinha por objetivo se tornar um modelo de Sistema de Garantia da Qualidade, o qual se difundiu rapidamente, através da série ISSO 9000, e se tornou referência em padronização e garantia de qualidade do mundo corporativo atual. AS ERAS DA QUALIDADE • INSPEÇÃO • CONTROLE…

administrativa, exigindo uma mudança de mentalidade de todos os integrantes da organização, principalmente da alta cúpula”. A evolução histórica da administração com suas teorias que marcaram décadas de gerenciamento tem sido apresentada por diversos olhares ou perspectivas.O olhar da administração, pelo da psicossociologia e pela perspectiva da qualidade, a evolução do movimento da qualidade vem buscando caracterizar ou enfatizar o lado humano da qualidade na visão de Moller…

gestão da qualidade que busca transcender o conceito de qualidade aplicada ao produto. No TQC a qualidade é entendida como a superação das expectativas não apenas do cliente, mas de todos os interessados. Para compreender melhor vejamos um pouco da evolução do conceito de qualidade. * O conceito de controle da qualidade total engloba os seguintes itens: * orientação ao cliente; * qualidade em primeiro lugar; * ações orientadas por prioridades, fatos e dados; * …

51 f. : Orientador(a) : Solange Evangelista de Souza. Trabalho de Conclusão de Curso (Administração de Empresas) -Faculdade do Vale do Ipojuca. 1. Qualidade. 2. Gestão da qualidade. 3. Qualidade no atendimento. 4. Treinamentos. Cooperativismo e ISO 10015. I. Título. CDU 658[12.1] Ficha catalográfica elaborada pelo bibliotecário: Jadinilson Afonso CRB-4/1367 Diretor Superintendente Luiz de França Leite Diretor Superintendente Vicente Jorge Espídola Rodrigues Diretora…

Ferramentas para a qualidade 4.1 Brainstorming 4.2 Ciclo PDCA 4.3 CCQ – Círculos de Controle de Qualidade 4.4 4Q1POC 4.5 Diagrama de causa e efeito 4.6 Fluxograma 4.7 Gráficos 4.8 Matriz de preferência 4.9 Lista de verificação 4.10 Diagrama de Pareto 5. NBR ISO 9001 5.1 Definição básica 5.2 Requisitos para o SGQ – Sistema de Gestão da Qualidade BIBLIOGRAFIA 16/5/2012 - Página no 2…

fontes de riquezas. Adotaram uma estratégia: navegar pelo mar para encontrar novas riquezas. Há muitas provas de que isso foi verdade e que os fenícios cumpriram com sua política e estratégia durante muitos anos. Muitos pesquisadores afirmam que a origem do nome Brasil é advinda desses visitantes pré-colombianos às Américas. Em conseqüência disso, há indícios que o nome Brasil já fosse bem conhecido quando fomos descobertos por Pedro Álvares Cabral, em 1500. Brzl, acrescentando-se à…

que os empresários têm uma questão comum: "Como organizar minha empresa?" "como definir o que deve ser feito, como fazer e estabelecer responsabilidades?" Buscando responder a isso, normalmente as empresas estabelecem o seu organograma e geram uma série de formulários. Algumas ainda criam uma relação de atribuições para cada cargo. Mesmo fazendo isso, as coisas não acontecem do jeito que queriam. E por quê? Em geral, porque quem organizou não foi quem normalmente executou (e conhece…

Resumo do livro: GESTÃO DE QUALIDADE 1) Evolução do processo de qualidade Qualidade é um conceito espontâneo e intrínseco a qualquer situação de uso de algo tangível, a relacionamentos envolvidos na prestação de um serviço ou percepções associadas a produtos de natureza intelectual, artística, emocional e vivencial. Estamos frequentemente avaliando e sendo avaliados no ato de gerarmos ou recebermos os elementos que compõem a interação e os atos de consumo presentes em nossa vida. …

(Mestrado) Centro Federal de Educação Tecnológica Celso Suckow da Fonseca , 2012. Bibliografia : f. 190 - 197 Orientador : Antonio José Caulliraux Pithon Coorientador : Carlos Alberto Gonçalves da Silva Inclui Apêndices 1.Gestão da qualidade total 2.ISO 9001:2008 3.Cerâmica (Tecnologia) I.Pithon, Antonio José Caulliraux(orient.) II.Silva, Carlos Alberto Gonçalves da (coorient.) III.Título. CDD 658.562 CDD 658.47 iv Pela Graça do Grande Arquiteto do Universo e pela superação deste…

Departamento Nacional Sede Setor Bancário Norte Quadra 1 – Bloco C Edifício Roberto Simonsen 70040-903 – Brasília – DF Tel.: (61) 3317-9001 Fax: (61) 3317-9001 http://www.sesi.org.br LISTA DE ILUSTRAÇÕES Figura 1. A evolução do paradigma de atuação social interna para externa 68 Figura 2. Os constituintes da reputação corporativa 72 Figura 3. Estrutura interna para a responsabilidade social 77 Figura 4. A responsabilidade…