O Que é Liderança Quais Seus Componente

a Gestão dos Processos e Sistemas, como estrutura organizacional, formal e informal, liderança, objetivos e inovação. O objetivo principal do artigo é analisar a importância da gestão dos processos e sistemas para a administração dos negócios em geral, e o seu reflexo nas atividades administrativas, influenciando no resultado final, esperado pelas organizações. Palavras-chave: análise organizacional, liderança, objetivos, inovação INTRODUÇÃO Os universitários sempre se vêem…

autores, os serviços ao cliente incluem tanto componentes técnicos quanto de relacionamento. Levitt (1990) tem a mesma idéia de produto ampliado, defendendo que, para a obtenção da diferenciação, não basta dar ao cliente o que ele espera, o que o autor chama de produto esperado, mas oferecer mais do que ele pensa que necessita ou do que se acostumou a esperar. OS OITO COMPONENTES DO MARKETING DE RELACIONAMENTO Gordon (1998) define os oito componentes do marketing de relacionamento,…

Liderança e motivação Introdução Desde as primeiras organizações sociais, intituladas de comunas primitivas, o homem apresentava a necessidade da figura de líder. Esta função, porém não é privilégio apenas das sociedades humanas. Alguns animais, quando organizados em bandos ou mesmo em sociedade, como ocorrem em algumas espécies de insetos, necessitam da figura do líder. O líder, portanto assume um papel fundamental para a própria existência destes grupamentos, já que é através deste…

mas os gestores estão focados em uma mudança incremental, pois olham apenas para dentro da organização. O objetivo do diretor é uma transformação rápida e total, mas os gestores não percebem a urgência nem a profundidade necessárias. Em relação à liderança, o diretor demonstra ter um estilo transacional. É possível identificar, ao longo do processo, a existência de sistemas de recompensas e, principalmente, de punições. Por exemplo, no workshop com os gestores, o próprio diretor aponta…

Janeiro: Editora Campus, 2001. Elementos do ambiente de ação direta (stakeholders externos – principais componentes): clientes, concorrentes, fornecedores, agências reguladoras, etc. 3) MAPEAMENTO DO AMBIENTE INTERNO Referência Bibliográfica: CHIAVENATO, Idalberto. Administração nos Novos Tempos. 2a. Edição. Rio de Janeiro: Ed.Elsevier, 2004. 3.1. PLANEJAMENTO (componentes básicos da estratégia organizacional) Missão Visão Objetivos estratégicos e táticos…

1. QUE SIGNIFICA COMPETÊNCIA INTERPESSOAL Competência interpessoal é a habilidade de lidar eficazmente com relações interpessoaís, de lidar com outras pessoas de forma adequada às necessidades de cada um e às exigências da sítuação. Dois componentes da competência interpessoal assu, mem importância capital: a percepçãO e a habilidade propriamente dita. O processo da percepção precisa ser treinado para urna visão acurada da situação interpessoal. Isto significa um longo processo de…

QUESTÕES 01ª) O que é liderança? Como um conceito geral e simplificado, podemos dizer que liderança é o processo de conduzir um grupo de pessoas, transformando-o numa equipe que gera resultados. É a habilidade de motivar e influenciar os liderados de forma ética e positiva, para que contribuam voluntariamente e com entusiasmo para alcançarem os objetivos da equipe e principalmente da organização. 02ª) Analise as proposições abaixo, depois julgue a alternativa correta: I-…

sistêmico; no aprendizado organizacional; na cultura de inovação; na liderança e constância de propósitos; na orientação por processos e informações; na visão de futuro; na geração de valor; na valorização das pessoas; na responsabilidade social/Controle social. no desenvolvimento de parcerias. Os componentes O Modelo de Excelência em Gestão Pública é composto por sete componentes: 1. Liderança; 2. Estratégias e Planos; 3. Cidadãos e sociedade; 4.…

controle e decisão em praticamente todas as áreas . Liderança Situacional Para ser eficaz ,o estilo tem que ser ajustar á situação é a essência das teoria da liderança situacional. Porém nenhuma das teorias da liderança situacional consegue dar explicações definitivas para a questão da eficácia do líder .Todas ideias a esse respeito tem seus defensores e críticos .Em seguida serão analisadas as principais hipóteses a respeito da liderança situacional, apontando seus pontos fortes e…

Conceito de liderança Estabelecer valores em uma recente organização ou em outra que existe a algum tempo,é uma tarefa difícil . A liderança estratégica é essencial para o avanço de bons resultados,e tem que ser capaz de extrair o máximo de seus funcionários. A liderança gerencial é responsável de realizar esses processos,caso contrário está condenada ao fracasso que a organização pode sofrer por perder seus recursos,diferente de uma organização em que a liderança gerencial é sólida…