O Que é Gestão Da Qualidade E Como Foi Sua Evolução

look, the farther forward you can see.” Sir Winston S. Churchill 2008 Henriqueta Nóvoa | GQT | FEUP 7 Evolução Histórica da Gestão da Qualidade Época Medieval Séc. XIII Revolução Industrial Séc. XVIII - XIX Final do Séc. XIX Artesãos produtor cliente • • • • Concepção; Inspecção; Venda; Assistência pós-venda. Aparecimento das primeiras fábricas • A gestão da qualidade dos produtos é uma função da produção. Taylorismo • Separação do planeamento e da produção; •…

introdução 1. INTRODUÇÃO Com a estabilização econômica e o aumento da competitividade gerada pela globalização, tornou-se visível um problema que se escondia: a falta de qualidade e produtividade na construção civil. Em vista desses problemas, cresce, cada vez mais, a exigência por produtos e serviços com qualidade, obrigando as empresas a buscarem novas técnicas para se adaptarem a essas modificações e buscarem soluções para as exigências do mercado que se torna cada vez mais…

EVOLUÇÃO DA ENGENHARIA DE SEGURANÇA DO TRABALHO (EST). (PROFESSOR: ENG.º. CÉSAR CANTU) • FASE 1: LEGISLAÇÃO - PREVENÇÃO DE ACIDENTES; • FASE 2: CATÁSTROFES - GESTÃO DE RISCOS; • FASE 3: AMPLIAÇÃO DO ESCOPO DE GESTÃO DE RISCOS – SISTEMAS INTEGRADOS; • FASE 4: AMPLIAÇÃO DO FOCO DO NEGÓCIO – VISÃO ESTRATÉGICA DE GESTÃO DE RISCOS; • FASE 5: INTERNACIONALIZAÇÃO DOS NEGÓCIOS - AUMENTO DA COMPETITIVIDADE; • FASE 6: SUSTENTABILIDADE / RESPONSABILIDADE SOCIAL. FASE 1 - LEGISLAÇÃO E PREVENÇÃO DE

O Contexto Organizacional da Gestão da Força de Vendas • A Evolução do Conceito de Gestão de Vendas • A empresa e a Gestão de Vendas: coerência do marketing-mix • Influências internas e externas na actividade de vendas • O sistema interactivo da venda e do marketing; ATV – 2012/2013 REFLEXÕES VENDER ATV – 2012/2013 Vendemos IDÉIAS e o cliente compra a SATISFAÇÃO que a oferta lhe dá. BENEFÍCIOS ATV – 2012/2013 Evolução do Conceito de Gestão de Vendas “Paul…

Disciplina: Gestão de Pessoas CONTEXTUALIZAÇÃO DA GESTÃO DE PESSOAS AULA 02 Profº Ferreira Profº Paulo Profª Lorena O que vamos estudar: Os aspectos básicos da gestão de pessoas Parte - 1 A evolução da Gestão de Pessoas GESTÃO DE PESSOAS Evolução Histórica da Gestão de Pessoas 1920 1950 1970/90 INDÚSTRIA CLÁSSICA ESCOLA RELAÇÕES HUMANAS SÓCIO-TÉCNICA MOVIMENTO PELA QUALIDADE LEAN PRODUCTION TAREFA SATISFAÇÃO/ PRODUTIVIDADE MOTIVAÇÃO OPERAÇÃO OPERÁRIO FUNÇÃO FUNCIONÁRIO…

Tecnologias de Fafe Gestão das Operações Docente: Sofia Coelho Discentes: Nuno Oliveira Tiago Lopes Licenciatura em Gestão Fafe, Maio de 2012 Resumo O presente trabalho insere-se no âmbito da Unidade Curricular "Gestão das Operações" da Licenciatura em Gestão de Empresas, no Instituto de Escolas Superior de Fafe, Escola Superior de Tecnologia de Fafe. É objetivo deste trabalho dar a conhecer o funcionamento de duas empresas do ramo do calçado ao nível da…

(1) Evolução da gestão de pessoas e a visão atual Dália Derner Nesta unidade, aboradaremos a evolução da Gestão de Pessoas, buscando identificar seus objetivos e a importância de seu estudo. Veremos, também, como ela se configura no cenário atual, procurando diferenciar Gestão de Pessoas de Gestão Estratégica de Pessoas. Destacaremos, ainda, a inserção da Gestão Estratégica de Pessoas nas organizações como “pano de fundo” para promover mudanças organizacionais e…

mundial, permitindo a criação de novas ferramentas de negócios e novos modelos de gestão para as empresas. O crescente grau de exigência dos consumidores, que muitas vezes têm seu poder de compra fortalecido pelo acirramento da concorrência entre os fornecedores, também usufrui a disseminação da informação causada em grande parte pelo desenvolvimento tecnológico, começa a demonstrar sua preocupação pela qualidade e pela relação preço – desempenho do produto. O acesso à informação e ao…

despesa – quando o Estado não é eficiente, faz falta para quem precisa dele (quadro orçamentário) A dimensão estratégica da ação pública: Políticas Públicas (Eficiência, eficácia e efetividade) A dimensão tática/operacional da ação pública: • A gestão enquanto instrumento de implementação da estratégia definida Quadro Conceitual Fonte: Machado (2005). 2 Quadro Conceitual Elaboração própria. Introdução • A Logística e suas possibilidades: Logística Empresarial e…

INTRODUÇÃO O objetivo deste portfólio é mostrar como as disciplinas de Gestão de Pessoas I,Gestão de Pessoas II e Responsabilidade Social e Ambiental, foram necessários para que a empresa CE CELMA conseguisse atingir seus objetivos e se tornasse esta empresa tão bem sucedida no mundo.DESENVOLVIMENTO Com Desenho de cargos, processo de Recrutamento e Seleção, e política de Remuneração e Benefícios, foram essenciais para que a empresa CE CELMApara o sucesso da mesma. Por analisar…