O Que é A Qualidade

Claudinei Felicio Dênis Silva Luis Gustavo da Rocha Tamires Eliane da Cruz Wanderson Luciano BACHARELADO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO ITABIRA 1º semestre de 2012 2) Conceitue o que são ferramentas e métodos da qualidade. Os métodos de gestão representam um conjunto de práticas disponíveis para uso no sistema de gestão das empresas. São técnicas que utilizamos com a finalidade de definir, mensurar, analisar e propor soluções para os problemas que…

Horizonte, MG, Brasil, 04 a 07 de outubro de 2011. AVALIAÇÃO DA QUALIDADE PERCEBIDA EM EMPRESAS DE TELECOMUNICAÇÕES DA CIDADE DO RECIFE: UM ESTUDO DE CASO Rebecca Pires dos Santos (UFPE) rebecca.piress@hotmail.com Marcella Brito Galvao (UFPE) marcella_brito@yahoo.com.br Denise Dumke de Medeiros (UFPE) medeirosdd@gmail.com Este trabalho apresenta o resultado do estudo de caso realizado com o objetivo de avaliar a qualidade percebida dos serviços prestados por duas grandes…

Desempenho 2 - Características 3 - Confiabilidade 4 - Conformidade 5 - Durabilidade 6 - Atendimento 7 - Estética 8 - Qualidade percebida 9 - Interface com o Meio Ambiente 1 - Desempenho 2 - Características 3 - Confiabilidade 4 - Conformidade 09 Dimensões da Qualidade o de seus clientes para seu desenvolviment com o objetivo de entregar um produto de qualidade que ente. O produto ades esportivas, uma atividade que vem aumentando nos ultimos anos e com um mercado cada…

Estudo de caso – Banco BCG Melhoria na Qualidade do Processo de Análise das propostas para concessão de Crédito Consignado SÃO PAULO Abril/2013 Estudo de caso – Banco BCG Melhoria na Qualidade do Processo de Análise das propostas para concessão de Crédito Consignado Trabalho referente à disciplina de Gestão da Qualidade, do curso de Gestão de Projetos em TI, Turma 14 – Fundação Vanzolini. Orientado

importância do processo de gestão de qualidade. O consumidor em geral está mais exigente, isto se dá por conta da mídia que mostra a cada instante uma inovação e os usuários consegue mensurar o que mais lhes agrada. Certamente a qualidade deve ser embutida em tudo, e isto não é clichê, pois o conceito de qualidade é amplo, mas não menos uniforme; o que diferencia é a forma em que ela é aplicada como está sendo compreendida e também como esta sendo exigida. A qualidade é uma arma…

THYAGO OZIEL MONTEIRO MELINA MADALENA THAIS CARVALHO LUCAS SOUZA GESTÃO DA QUALIDADE – ESCOLA SÃO FRANCISCO DE ASSIS Recife/PE 2011 DANILO GOMES MAURICIO CHENG KLEYTON THYAGO OZIEL MONTEIRO MELINA MADALENA THAIS CARVALHO LUCAS SOUZA GESTÃO DA QUALIDADE – ESCOLA SÃO FRANCISCO DE ASSIS Artigo apresentado como exigência parcial para obtenção de nota na disciplina de Gestão da Qualidade, da Universidade Salgado de Oliveira – campus Recife.…

9000 A expressão ISO 9000 designa um grupo de normas técnicas que estabelecem um modelo de gestão da qualidade para organizações em geral, qualquer que seja o seu tipo ou dimensão. É uma organização não-governamental fundada em 1947, em Genebra. Essas normas, acordos feitos entre duas partes, fornecedor e cliente, tem a função de promover a normatização de produtos e serviços, para que a qualidade dos mesmos seja permanentemente melhorada. No Brasil a ISO é representada pela ABNT –…

Qualidade Melhorias de Processo Dificuldades da Qualidade hoje 1. Falta operador de empilhadeira que nos ajude movimentando os dispositivos de scrap de painel lateral que estão localizados na parte de externa do CLC perto dos blocados de importado. .Solução: Colocar um “Operador da Qualidade” para nos ajudar não só na parte “externa” do CLC. Isso acaba sendo eficaz para que nós não precisemos solicitar operadores de outras áreas.  Os setores da Qualidade hoje não tem

QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO: UM ESTUDO SOBRE A SEGURANÇA E HIGIENE COMO FORMA DE PREVENÇÃO DOS ACIDENTES OCUPACIONAIS Ana Maria da Silva Brito1 Orientador: Prof. Esp. Melquíades Rebouças Lessa2 RESUMO Esse artigo tem como principal objetivo estudar como a qualidade de vida pode contribuir para assegurar a higiene e segurança no ambiente de trabalho a fim de solucionar, prevenir ou minimizar os riscos de acidentes de trabalho ou das doenças ocupacionais. Trata-se de um estudo…

Custos da Qualidade É a soma dos custos envolvidos no processo para se atingir padrões de qualidade pré estabelecidos no projeto do produto ou serviço. É um sistema utilizado para identificação destes custos a fim de quantificar os componentes envolvidos na produção de produtos de alta ou baixa qualidade, na tentativa de reduzir ao mínimo o custo total da produção. Dividido em três partes: Custo de Prevenção, Custo de Avaliação e Custo de Falhas Internas