O Que é A Qualidade

8 - QUALIDADE Atualmente a qualidade tem tantas definições quanto pessoas no planeta, não havendo definição única sobre o tema, segue algumas definições: “Qualidade é tudo aquilo que melhora o produto do ponto de vista do cliente”. (William Edwards DEMING, 1993). “Qualidade é conformidade do produto às suas especificações”. (Philip Bayard CROSBY, 1986). “Qualidade é desenvolver, projetar, produzir e comercializar um produto que é mais econômico, mais útil e…

OLIVEIRA, J. Arimatés. Qualidade de Vida dos empregados x lucro: há coerência nisto. Revista Tendências do Trabalho. Rio de Janeiro, n.286, p.22 - 22, 1998. QUALIDADE DE VIDA DOS EMPREGADOS x LUCRO: HÁ COERÊNCIA? José Arimatés de Oliveira (1) Qualidade de Vida - Nunca se falou ou se escreveu tanto sobre Qualidade de Vida como nos últimos anos. O termo está na pena dos jornalistas, na aula dos professores, no sermão dos religiosos, na crônica dos intelectuais, no verso dos…

Gasques et al. (2004) este gera riqueza que vem a favorecer a economia nacional. Tem influência significativa em pequenas e médias cidades, sendo na maioria das vezes, a base econômica das mesmas. 161 Revista Gestão Industrial Conceitos de qualidade foram também incorporados ao agronegócio, sendo que os processos produtivos estão sujeitos a sazonalidade da natureza (ZYLBERSZTAJN, 2005). Para a eficiência do sistema, as propriedades rurais devem ser mais competitivas…

GARANTIA DE QUALIDADE DE SOFTWARE - INTRODUÇÃO • O quê é? – Definição explícita da qualidade – Criação de atividades para garantí-la – Realizar estas atividades em todos os projetos – Utilizar métricas para melhorar a qualidade • Quem faz? – Todos os envolvidos no processo desenvolvimento do software de INTRODUÇÃO • Porquê é importante? – Reduz a quantidade de trabalho repetido – Permite reduzir custos e poupar tempo • Qual o produto? – Informes das revisões técnicas formais – Planos e

19/02/2015 ABORDAGEM BÁSICO DA QUALIDADE • Pode ser classificada em cinco abordagem (Gavino) 1) transversal: excelência e independência (uma terceira identidade da ideia ou coisa) abstrato ou concreto; 2) Produto – representado pela qualidade dos atributos; 3) Usuário – capacidade de satisfazer os desejos do consumidor e atender o padrão e a adequação de uso; 4) Produção – ter conformidade e especificação (projeto); 5) Valor – grau de excelência a um preço aceitável, o melhor…

GUSTAVO FERRARI LUIZ CARLOS GALVANI Os 10 Mandamentos da Qualidade Osvaldo Cruz – SP 2011 Introdução A preocupação com a qualidade de bens e serviços não é recente. Os consumidores sempre tiveram o cuidado de inspecionar os bens e serviços que recebiam em uma relação de troca. Essa preocupação caracterizou a chamada era da inspeção, que se voltava para o produto acabado, não produzindo assim qualidade, apenas encontrando produtos defeituosos na razão…

manutenção de um Sistema de Gestão da Qualidade. Suportando de forma integrada todas as fases do ciclo PDCA (Plan – Planejar, Do – Executar, Check – Verificar e Act – Agir), a solução SoftExpet EQM Suite irá garantir a melhoria contínua de todos os processos organizacionais – da identificação de requisitos à satisfação do cliente. Com o SoftExpert EQM Suite, os processos de gestão da qualidade se tornam fáceis e rápidos, e os resultados do desempenho da qualidade são imediatos. Com…

1. O que é TQM/TQC? TQM (Total quality management), também conhecido TQC (Total quality control). É um sistema de gerenciamento que permite chegar a qualidade, é um conjunto de elementos ou processos organizados de determinada forma, seguindo determinada lógica, para um fim especifico. o TQC é um sinal de amadurecimento do sistema de qualidade de controle total do processo de rotina, e envolve todos os departamentos da empresa. 2. O que é o ciclo PDCA? É uma ferramenta do TQM, para controle

definição para o que é qualidade, o assunto seja tão discutido. Também não há como negar que qualidade influencia diretamente na satisfação ou insatisfação do cliente. Atender as expectativas do cliente tem se tornado algo bastante relevante no dia-a-dia dos empresários e, consequentemente, para suas equipes, já que a exigência do consumidor é cada vez mais alta e a concorrência está cada vez mais preparada para ter maior share no mercado. Levar a sério a qualidade dos serviços é…

REFERENCIAL TEORICO Edson Pacheco Paladini Segundo Paladini( 2009), falar da qualidade adotada nas organizações envolvem etapas que unidas, trabalhando em conjunto, terminam em produto quevai atender as necessidades do cliente. Paladini(2009) refere-se ao que é concepção moderna de qualidade, como algo novo; porém dependendo da organização e seu produto, o novo pode se tornar “velho”ou “ultrapassado”, em um custo espaço de tempo. O fator tempo, no caso acima, pode ser uma dor de…