qualidade

O Desafio

O mercado globalizado tem trazido excelentes oportunidades de negócio, mas ao mesmo tempo exige que organizações entreguem seus produtos e serviços de forma rápida e com custos cada vez mais baixos. Somado a isso, normas internacionais e legislações como ISO e FDA estabelecem um ambiente onde as organizações precisam estar conformes com rígidos requisitos e regulamentações.

Organizações que se propõe a implantar um sistema de gestão voltado a atender essa demanda de mercado precisam estabelecer e manter um ambiente no qual pessoas e processos trabalhem a favor da melhoria contínua e satisfação do cliente de forma integrada: desde o planejamento estratégico até a tomada de decisão.

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A Solução

A solução de EQM da SoftExpert é a peça fundamental na implantação, operação e manutenção de um Sistema de Gestão da Qualidade. Suportando de forma integrada todas as fases do ciclo PDCA (Plan – Planejar, Do – Executar, Check – Verificar e Act – Agir), a solução SoftExpet EQM Suite irá garantir a melhoria contínua de todos os processos organizacionais – da identificação de requisitos à satisfação do cliente.

Com o SoftExpert EQM Suite, os processos de gestão da qualidade se tornam fáceis e rápidos, e os resultados do desempenho da qualidade são imediatos. Com recursos totalmente integrados – do chão de fábrica à alta gestão, a solução irá automatizar:

Mapeamento de processos;
Controle de documentos e registro;
Controle de mudanças;
Treinamentos;
Satisfação de Clientes;
Auditorias;
Indicadores do desempenho;
Outros processos chaves de Boas Práticas e de ISO.
Com o SoftExpert EQM Suite, automatização do Sistema de Gestão da Qualidade é apenas o começo. Sendo uma solução totalmente flexível para as mais particulares necessidades de negócio, o SoftExpert EQM Suite traz os seguintes benefícios:

Acesso seguro aos clientes via Web (self service);
Eliminação de custos para realização de atividades exigidas pelas