Qualidade

UNIVERSIDADE SALGADO DE OLIVEIRA
CAMPUS RECIFE
CURSO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO

DANILO GOMES
MAURICIO CHENG
KLEYTON THYAGO
OZIEL MONTEIRO
MELINA MADALENA
THAIS CARVALHO
LUCAS SOUZA

GESTÃO DA QUALIDADE – ESCOLA SÃO FRANCISCO DE ASSIS

Recife/PE
2011
DANILO GOMES
MAURICIO CHENG
KLEYTON THYAGO
OZIEL MONTEIRO
MELINA MADALENA
THAIS CARVALHO
LUCAS SOUZA

GESTÃO DA QUALIDADE – ESCOLA SÃO FRANCISCO DE ASSIS

Artigo apresentado como exigência parcial para obtenção de nota na disciplina de Gestão da Qualidade, da Universidade Salgado de Oliveira – campus Recife.

Orientador: Arnott

Recife/PE
2011

Dedicamos este trabalho a todos aqueles que fazem parte do curso de

Engenharia de Produção da Universidade Salgado de Oliveira, campus Recife-PE.
AGRADECIMENTOS

Ao iniciar uma caminhada o ser humano nunca pode determinar se conseguirá atingir seus objetivos; nesse caminhar existem possibilidades de que ocorram tropeços, porém a grande virtude é a coragem para se levantar e começar novamente, nunca desistir.
Agradecemos as pessoas que, direto ou indiretamente, ajudaram na elaboração deste trabalho.
Ao corpo docente do curso de Engenharia de produção, pelos ensinamentos, em especial ao nosso orientador da disciplina de Gestão da Qualidade.

A qualidade nunca se obtém por acaso; ela é sempre o resultado do esforço inteligente.
(John Ruskin)
Aumentar a aprovação de alunos do ensino médio em escolas técnicas ESCOLA SÃO FRANCISCO DE ASSIS

Resumo
O trabalho se baseia em pesquisa realizada na Escola São Francisco de Assis por um grupo de estudantes do curso de Engenharia de Produção da Universidade Salgado de Oliveira – UNIVERSO – Campus. Tendo em vista que a Escola deseja aumentar a aprovação de alunos do