O Fator Humano Como Diferencial Competitivo

FACULDADES METROPOLITANAS UNIDAS LUÍS ALEXANDRE AMADEU O TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO E GERADOR DE RESULTADOS PARA EMPRESAS DO VAREJO SÃO PAULO 2014 LUÍS ALEXANDRE AMADEU O TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO E GERADOR DE RESULTOS PARA EMPRESAS DO VAREJO Monografia apresentada à Banca Examinadora do Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas, como exigência parcial…

qualidade da gestão é essencial para sobreviverem no mercado. Prova disso é a crescente participação das micro e pequenas empresas no MPE Brasil - Prêmio de Competitividade para Micro e Pequenas Empresas, promovido pelo Sebrae, Movimento Brasil Competitivo (MBC), Gerdau e Fundação Nacional da Qualidade (FNQ). Só no ano passado, foram quase 100 mil empresas inscritas que, para concorrer ao prêmio, têm a oportunidade de melhorar o desempenho de seu negócio, aumentar sua competitividade e…

por parte dos dirigentes, de que a industria é dirigida, mantida e controlada por homens. Esqueceram que ao lado do fator equipamentos e instalações, existe o fator humano. 1. Você concorda com o fato de que a empresa nessecita de alta tecnologia e que isto deve ser prioridade, ou você acha que a empresa precisa sim de tecnologia, mas também precisa valorizar o capital humano? Justifique sua resposta. Acredito que as empesas precisem de altas tecnlogias pois o mercado está…

produção, materiais e suprimentos, marketing e outras. Diante disso, a Administração Estratégica pode ter um papel fundamental no processo de modernização dessas empresas. Neste sentido, a presente pesquisa procura identificar e analisar o diferencial estratégico de um ramo de mercado que apresenta algumas características peculiares ao segmento, destacando que os serviços executados são geralmente por encomendas e envolvendo clientes com um elevado grau de exigência em relação…

A qualidade no atendimento como diferencial competitivo para a pequena empresa. Os empreendedores do passado, por intuição ou experiência, perceberam que o atendimento ao cliente era um aspecto crítico para o desenvolvimento de seus negócios. A famosa (e discutível) frase "O cliente tem sempre razão" expressa há muito tempo esta preocupação. Os empreendedores do presente estão tendo acesso a informações consolidadas por meio de cursos de gestão e marketing ou por artigos e livros…

6 2.8. Diferenciais competitivos 6 2.9. Principais clientes, referências e casos de sucesso recentes 6 3. Análise do ambiente e tendências 6 3.1. Política, economia, aspectos sociais e culturais 6 3.2. Tecnologia 6 3.3. Fornecedores e distribuidores 6 3.4. Clientes 6 4. Concorrentes 6 5. Análise SWOT 7 6. Macro-estratégia 7 6.1. Meta de crescimento para próximos 3 anos 7 6.2. Principais objetivos e estratégias 7 6.3. Riscos e fatores críticos de sucesso 8 7. Recursos…

Fatores Determinantes da Competitividade: Uma Analise do Pólo Moveleiro de Bento Gonçalves Agenor Possamai (UFRRJ) apossa@terra.com.br Ana Alice Vilas Boas (UFRRJ) analice@ufrrj.br Roberta Dalvo Pereira da Conceição (UFRRJ) rdalvo@globo.com Resumo O estudo buscou analisar os fatores determinantes da competitividade no pólo moveleiro de Bento Gonçalves, verificando-se questões como: mão-de-obra (que cria uma vantagem competitiva em relação a outros pólos devido à tradição local no setor),…

1 INTRODUÇÃO O mercado atual, globalizado, complexo e competitivo, exige dos executivos e funcionários a constante motivação, seja para lidar com os clientes internos (os próprios funcionários), os clientes externos, ou para desenvolver programas de desempenho com resultados satisfatórios, ou até mesmo motivação para transformar a empresa em um ambiente de aprendizado profissional e social. De fato, o êxito nas maiores empresas é resultado da existência de uma atmosfera…

1 1.3 Estágio Atual da Empresa 1 1.4 Diferenciais Competitivos 1 1.5 Localização Geográfica 1 1.6 Exigências Legais para o Funcionamento 1 1.7 Responsabilidade Social 2 2 NOME DE FANTASIA 3 3 LOGOMARCA 3 4 OPORTUNIDADE DE NEGÓCIO 3 4.1 Mercado e Cliente 3 4.2 Oportunidades 4 5. SERVIÇOS 4 5.1 Serviços 4 6 ANÁLISE DO MERCADO 5 6.1 Descrição do Setor da Economia 5 6.2 Tamanho do Mercado Alvo 5 6.3 Oportunidade, Ameaças e Fatores Críticos de Sucesso 5 6.3.1…

sintam-se, na Era do Conhecimento, seguras e felizes nessa frente de confronto, senão construir um eficiente processo de Liderança, onde o Capital intelectual e humano seja reconhecido e reverenciado como o fator preponderante para a vitória desejada? Há no momento um mercado aberto, cuja única saída para enfrentá-lo é ser competitivo. Para isso é necessária alta qualidade em todas as partes da árvore empresa: nos frutos produtos, nos galhos processos, mas, principalmente na seiva…