O Fato De O Bsc Traduzir

PROPOSIÇÃO DE MODELO DE GESTÃO ESTRATÉGICA DE SERVIÇOS DE TERCEIROS RESUMO O objetivo principal deste trabalho é propor um modelo de gestão estratégica de serviços de terceiros na ArcelorMittal Brasil S/A (site Tubarão). A partir do Balanced Scorecard (BSC) Corporativo, identificamos que nas perspectivas de Processos Internos (6 – Otimizar a produtividade e a gestão de ativos) e Aprendizagem e Crescimento (1 – Garantir a saúde, segurança e qualidade de vida dos empregados próprios e de…

profissional e pessoal, além de uma visão muito mais abrangente da minha profissão. Resumo O presente trabalho tem como objetivo mostrar a importância de se realizar um planejamento estratégico e suas respectivas ferramentas como a matriz de Swot e o BSC (balance scorecard) para a gestão de uma clínica odontológica de pequeno ou médio porte. No mercado cada vez mais competitivo que vivemos as clínicas odontológicas não são vistas e administradas como uma pequena empresa. Ao se…

causas e efeitos entre os problemas, dos impactos ao longo da cadeia e os efeitos percebidos pelos clientes. 2.1.2 Balanced Score Card Conceitualmente, o BSC (Balanced Scorecard) é uma sigla que pode ser traduzida para Indicadores Balanceados de Desempenho. (KAPLAN E NORTON, 1997). O termo indicador balanceado se dá ao fato da escolha dos indicadores para a gestão de uma empresa não se restringir a informações econômicas ou financeiras. Ainda para Kaplan e Norton…

futuramente. Procura-se responder algumas perguntas básicas tais como “aonde se quer chegar com o empreendimento?”; “a organização pretende atender quais necessidades e expectativas mercadológicas?”. Por fim, o autor diz que a missão é uma forma traduzir um determinado sistema composto por valores crenças em termos de negócios, considerando as filosofias de uma determinada organização. Hitt, Ireland e Hoskisson (2002) tratam a missão como sendo a missão estratégica que é, por definição,

decisões ................................................. 24 4 BALANCED SCORECARD .......................................................... 26 4.1 4.2 4.3 4.3.1 4.3.2 4.3.3 Implantação do BSC ...................................................................... 27 Concepção de um BSC ................................................................. 29 BI, KPI s e Balanced Scorecards: .................................................. 31 Vantagens:…

conhecimento, ao contrário da informação, está relacionado com a ação. Dados Beal (2004, p. 12) comenta que "dados podem ser entendidos como registros ou fatos em sua forma primária, não necessariamente físicos; por exemplo, uma figura armazenada na memória também é um dado". Já Côrtes (2008, p. 26) define dado como: [...] sucessões de fatos brutos, que não foram organizados, processados, relacionados, avaliados ou in terpretados, representando apenas partes isoladas de eventos,…

cliente, visando a melhorar os serviços prestados nas questões que são comuns a todos, visto que, as pessoas são diferentes, e possuem percepções diferentes sobre as coisas. Complementos quanto aos tipos de clientes: - Clientes Finais: são os que de fato, consomem os produtos e ou serviços oferecidos por determinada organização, - Clientes Intermediários: são os revendedores, distribuidores, de produtos e serviços, - Clientes Internos: são os colaboradores que consomem os serviços…

decisões que influenciaram seu desempenho, não apenas em um curto prazo, mas decisões que afetaram os caminhos e rumos seguidos em horizontes de prazos mais longos. Uma decisão de trocar fornecedor, lançar produtos, adentrar outros mercados, parecem fatos isolados e corriqueiros, mas quando coordenados e agrupados em torno de um único pensamento empresarial tem-se aí o que se chama de estratégia empresarial. Sendo assim, gerir estrategicamente passa pelo conceito de estratégia a…

realizadas à partir da análise da concorrência a fim de conquistar vantagens competitivas, tecnologia de difícil acesso pelo fato de envolver confiança e confiar no concorrente é um desafio. Benchmarking Genérico: São melhorias realizada à partir da análise das empresas de outros setores reconhecidas por apresentarem boas práticas, tecnologia com a maior troca de informações pelo fato das empresas não serem concorrentes. Benchmarking Funcional: São as melhorias desenvolvidas com as…

Metodologias de suporte à Governança de TI......................................................19 4.1. CobiT: Control Objectives for Information and Related Technology.............19 4.2. PMBoK (Project Management Body of Knowledge)….……..…23 4.3. BSC: Balanced Scorecard................................................................................24 4.4. ISO 9000 ............................................................................................................. 24 4.5.…