O Desafio Do Relacionamento Em Busca Do Engajamento

CRISTIANE B. CORDEIRO - RA 5529115578 GERALDO MAGELA ALVES SOARES - RA 6300185925 JOSÉ CLÁUDIO ALVES SOARES - RA 5730179089 KENNEDY GIÁCOMO DOS SANTOS - RA 9610403399 Belo Horizonte 2014 UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP PLANO DE CAPACITAÇÃO Desafio Profissional apresentado por Ângela Cristina F. de Figueiredo, Cristiane B. Cordeiro, Geraldo Magela Alves Soares, José Cláudio Alves Soares, Kennedy Giácomo dos Santos, à UNIVERSIDADE Anhanguera, como atividade avaliativa das…

O QUE É LIDERANÇA? Diferença entre administração e liderança A administração está orientada para o gerenciamento de operações, criando estruturas organizacionais com elaboração de planos formais, ao passo que a liderança está direcionada para o engajamento, pela visão e inspiração, agindo de forma a influenciar pessoas. 2 TEORIA DOS TRAÇOS A teoria dos traços foca nos traços de personalidade a partir de qualidade e características pessoais que os grandes líderes apresentam . 3…

sustentabilidade ao estimular a discussão dos valores nos quais acredita, inclusive em sua cadeia produtiva. A participação efetiva nesta publicação, bem como sua associação ao Instituto Ethos, reflete as práticas da empresa, as quais se configuram em seu relacionamento com seus fornecedores, que inclui reuniões periódicas para debater questões afins e se alinha com o tema ‘Parcerias para uma Sociedade Sustentável’, da Conferência Internacional 2005. A CST-Arcelor Brasil considera de…

Os Valores 2.1. A Cultura “Nossa cultura organizacional está profundamente centrada na valorização dos nossos colaboradores e no respeito aos nossos clientes. Valorizamos pessoas, e sempre as colocamos em primeiro lugar. Isso se reflete no relacionamento com nossos clientes” (www.magazineluiza.com.br) 2.2. Valores e Princípios Os pilares de sustentação da cultura do Magazine Luiza norteiam o comportamento e as ações praticadas pelos líderes, colaboradores e todos aqueles que,…

problemas, não mecanizando o RELACIONAMENTO. O atendimento trata-se de muito mais: Mais respeito, mais carinho, mais educação, bons modos, atenção e por fim se colocar SEMPRE no lugar do candidato, de uma maneira mais natural possível, carismática e ativa.O futuro aluno precisa se sentir acolhido, único e importante para a empresa, e cabe a empresa (equipe) fazer com que ele se sinta assim. Como fazer: -Treinamentos: Reciclagem de processos, atendimento ao cliente, relacionamento.…

integrante das diretrizes corporativas da empresa, potencializando o desempenho econômico por meio de uma conduta social e ambientalmente correta. Esse conceito orienta a busca por alternativas e novas abordagens de negócios, alinhando o foco na produtividade, na redução de custos, no engajamento e na melhoria dos relacionamentos com os diferentes públicos estratégicos, no esforço para reduzir os impactos ambientais das operações e no fomento ao desenvolvimento social e econômico das…

eficazes de Comunicação de Interesse Público dos últimos anos: o chamado Jornalismo Cívico. O debate em torno do Jornalismo Cívico surgiu nos Estados Unidos a partir da década de 1990. Seus pressupostos: uma nova forma de produção de notícias e de relacionamento entre jornalistas e o público, que passa a ser visto não apenas como uma massa de consumidores passivos de notícias, mas como cidadãos que devem ser engajados nos processos de comunicação e transformação social. O Jornalismo…

- União de Bancos Brasileiros S.A 8 Banco Itaú S.A 8 Os números da nova estrutura 10 O ambiente competitivo 12 3 O COMITÊ DE PESSOAS 13 3.1 0 Papel do Comitê na construção da nova Cultura 14 4 TRANSPARÊNCIA E CONDUTA ÉTICA 15 5 RELACIONAMENTO COM COLABORADORES 17 5.1 O Grande Ativo 17 5.2 A Política da Sustentabilidade voltada para os colaboradores 18 5.2.1 Carreira 18 5.2.2 Bem estar 22 5.2.3 Sociedade 25 6 CONCLUSÃO 26 7 REFERÊNCIAS 27 Lista de Quadros …

instituição, passam necessariamente pelas cabeças e membros dos seus colaboradores. Esse engajamento, tão importante e desejado, só pode ser conseguido se a área de Gestão de Pessoas atuar de forma estratégica, ou seja, ampliando seu rol de atribuições, se aproximando do corpo diretivo e assumindo seu papel no planejamento estratégico da empresa. Numa palavra, a Gestão de Pessoas deve atuar incansavelmente na busca do comprometimento dos colaboradores. Comprometimento com o quê? Com…

desenvolvimento sustentável, economia verde, economia de baixo carbono...) Sustentabilidade para a Natura é...[pic] • assegurar negócios bem sucedidos no longo prazo, que por atender aos interesses dos públicos de relacionamento (stakeholders) tenham seu apoio e engajamento (busca de fidelização). • contribuir de forma consistente para transformação da sociedade em direção ao desenvolvimento sustentável, criando um modelo de negócios que alie o crescimento econômico às…