Nível De Serviço Do Produto

NÍVEL DE SERVIÇO. Nível de Serviço logístico é a qualidade com que o fluxo de bens e serviços são gerenciados. É o desempenho oferecido pelos fornecedores aos seus clientes no atendimento dos pedidos. Ele é o fator-chave do conjunto de valores logísticos que as empresas oferecem aos clientes para assegurar sua fidelidade. O nível do serviço logístico está associado ao custo de prover esses serviços, o planejamento da movimentação de bens e serviços deve iniciar-se com as necessidades…

sob a forma de produtos acabados, assim como por toda a informação e processos envolvidos. Este deve procurar simplificar as operações de processamento e marketing de forma a obter o menor custo. O objetivo da logística é então atingir um determinado nível de serviço de cliente, ao menor custo total possível. Sendo que quanto maior for o nível de serviço pretendido, maior o custo total logístico, um bom desempenho a nível logístico resulta do equilíbrio entre o nível de serviço e os…

alcance apropriado do serviço ao cliente? Defina os parâmetros quantitativos para uma avaliação ao longo do tempo. A logística é a parte do gerenciamento que planeja, implementa e controla o fluxo e o armazenamento eficiente e econômico de matérias-primas, materiais semi acabados e produtos acabados, bem como as informações a eles relativas, desde o ponto de origem até o ponto de consumo, com o propósito de atender as exigências dos clientes. Assim sendo, um programa de serviço ao…

01 – Caracterização da Empresa.........................................................................8 1. Dados da Empresa..............................................................................................8 2. Produtos Oferecidos e Serviços.........................................................................8 3. Diferencias da Empresa......................................................................................9 4. História da Empresa.............

de armazenagem, prazos e quantidades de ressuprimento é essencial à elaboração e aplicação de uma estratégia integrada de gerenciamento de estoques através de políticas e procedimentos. Processo de desenvolvimento de estratégias: Classificar produtos; Classificar mercados; Definir estratégias por segmento; Operacionalização de políticas e parâmetros. 4.2 - “Classificação ABC” A classificação ABC, advém da também conhecida “Análise de Pareto”, ou Regra 80/20. É um estudo que…

ofertas que tenham valor para consumidores, parceiros, etc. PRODUTO PROMOÇÃO PRAÇA PREÇO Kotler propõe novos 4Ps: PESSOAS - marketing interno PROCESSOS – criatividade, disciplina e estrutura PROGRAMAS – todas as atividades da empresa direcionadas aos consumidores (incluindo os “antigos” 4Ps) PERFORMANCE – indicadores: valor de marca, market share, etc. NECESSIDADE, DESEJO e DEMANDA Voltado a um produto específico É preciso ter poder aquisitivo para…

DISTRIBUIÇÃO Conceituação: Distribuição física do produto consiste nos processos operacionais de estocagem, transporte e controle que permitem transferir produtos desde o fabricante ate o consumidor final. Canal de distribuição segundo Stern et al. (1996) “consiste no conjunto de organizações interdependentes envolvidas no processo de tornar um produto ou serviço disponível para o uso ou consumo” Podemos complementar que este produto ou serviço disponível para o uso ou consumo…

vendidas – A que nível se situa a taxa de saturação? – Qual a taxa de equipamento das famílias ou das empresas? Cada família tem ao seu dispor vários packs, podendo escolher assim o mais adequado para as suas necessidades. – Qual a duração de vida média do produto? Produto que tem duração de longo prazo – Qual a quota de mercado de substituição nas vendas? – Existe uma estrutura sazonal das vendas? – Quais os produtos de substituição que oferecem o mesmo serviço? …

A logística, que há algum tempo atrás era conhecida apenas como, o transporte da empresa, ou seja, escolher a melhor forma de transportar seus produtos e serviços aos seus clientes. Este cenário mudou, e nos tempos de hoje a logística passou a ser um dos principais setores da empresa, é através dela que o fluxo de materiais, informações e recursos são visualizados dentro da organização. Com esta nova visão a logística passou a fazer parte também das pequenas empresas, o modelo que…

estratégia da empresa. Os indicadores de desempenho utilizados na gestão de estoque podem ser segmentados em três grupos: custo, serviço e conformidade do processo. Os dois primeiros grupos de indicadores estão relacionados aos resultados do processo que compõem o trade-off básico da gestão de estoque, ou seja, o balanceamento do nível de estoque com o nível de serviço com o objetivo de obter-se o menor custo total. O terceiro grupo de indicadores por sua vez está associado às razões pelo qual o