Níveis De Serviço Transação Pós Transação

2.3.7 Plataformas para e-commece 21 2.3.8 Futuro do E-Commerce 21 2.3.9 Dados e Estatísticas no Brasil 23 2.3.10 Evolução do Comércio Eletrônico 24 2.3.11 Os Desafios da Logística no Comércio Eletrônico 25 2.3.12 Serviços Logísticos no Comércio Eletrônico 28 2.3.13 Processo Logístico nas empresas de Comércio Eletrônico 30 2.3.14 Mercado Livre: Comércio C2C 32 2.4 Marketing de Internet 33 2.4.1 Conceito 33 2.4.2 Finalidade 34 2.4

Autor José Carlos Fortes Rocha Advogado, Contador e Matemático. Mestre em Administração de Empresas (UECE) - Área de concentração: Estratégia e Competividade Empresarial. Pós-Graduações em Direito Empresarial (PUC/SP); em Administração Financeira (UNIFOR); e em Matemática Aplicada (UNIFOR. Mais de 30 anos de Magistério Superior nas áreas Jurídica, Contábil e Matemática (UNIFOR e UECE). Autor de livros nas áreas Jurídica, Contábil e Matemática Financeira. Participação ativa em Entidades de Classe

faculdade de ciências econômicas e administrativas de vila velha programa de pós-graduação em GESTÃO ESTRATÉGICA Lorena da silveira cisquini UMA VISÃO GERAL DO COMÉRCIO ELETRÔNICO E SUA APLICABILIDADE NO MERCADO ATUAL VILA VELHA - ES 2008 lorena da silveira cisquini UMA VISÃO GERAL DO COMÉRCIO ELETRÔNICO E SUA APLICABILIDADE NO MERCADO ATUAL Monografia apresentada ao Programa de Pós-Graduação “Lato Sensu” em Administração, da Faculdade…

De Gargalo Eletrônico para Vantagem Competitiva Resumo O presente trabalho aborda a principal preocupação de todas as organizações que trabalham com transações eletrônicas: a distribuição do produto físico vendido virtualmente. Por mais que os serviços de venda on-line estejam sendo ampliados e se tornando cada vez mais acessíveis ao consumidor, as dificuldades das empresas em cumprir prazos de entrega são cada vez maiores e mais evidentes. Sendo assim, emerge-se uma questão que está…

mercados. Um deles, o comércio eletrônico ou e-commerce, é um mercado que hoje movimenta cifras bilionárias e registra a abertura de cada vez mais novos negócios. Hoje já se tornou mais do que habitual usar a internet para realizar compras, contratar serviços, viabilizar transações financeiras e estabelecer outros vínculos comerciais. Todas essas atividades fazem parte da evolução do comércio eletrônico no Brasil, a qual teve início pouco depois da instalação dos primeiros portais de…

componentes são projetadas; * Projeto de estrutura de dados – As estruturas de dados utilizadas na implementação de sistemas são projetadas em detalhe e especificadas. * Projeto de algoritmos – Os algoritmos utilizados para proporcionarem serviços são projetados detalhadamente e especificados. * Iniciação – definição do problema. Num método de busca de cadastro de clientes, como buscar os dados; * Planejamento – avaliar os caminhos possíveis a serem tomados para…

necessidade de se repensar as estratégias de marketing usadas pelas organizações, visando a uma melhor adaptação a um novo e complexo ambiente de negócios. As empresas se deparam hoje em dia com grandes desafios gerenciais. A diversidade de produtos e serviços oferecidos é grande, mesmo em segmentos restritos de mercado; a competição trazida pela globalização se torna presente a cada dia; os ciclos de vida dos produtos estão mais acelerados; as organizações se reestruturam…

pessoas, trazendo novos clientes. Se uma empresa quer clientes fieis, primeiro precisa saber quem são eles. Uma vez que identificados, precisa recompensar seus melhores clientes oferecendo benefícios percebidos como de alto valor agregado ao produto ou serviço. É preciso que as organizações acompanhem as mudanças desse novo mercado e ofereçam um atendimento de qualidade, causando satisfação aos clientes e se fortalecendo perante a concorrência. Comprometimento dos…

estoque e os níveis. Sendo útil para qualquer empresa que trabalha com a venda de diferentes produtos e qual o direcionamento adequado dos estoques, sendo o fator determinante de planejamento para o sucesso de mercado. Desta forma, atende-se a demanda e, com isso, gera lucros para a empresa, além de proporcionar aos clientes um atendimento eficiente. LISTA DE ILUSTRAÇÕES Figura 1: Componentes de um ciclo de pedido do cliente Figura 2: Relação genérica entre vendas e…

e/ou serviços desde o produtor até o cliente ou usuário final. Algumas vezes, uma empresa entrega diretamente a seus clientes, mas muitas vezes utiliza outras empresas ou indivíduos para distribuir todos os seus produtos ou alguns deles ao cliente final. Essas empresas ou indivíduos recebem o nome de intermediários. Exemplos de intermediários são atacadistas, agentes, empresas transportadoras e proprietários de depósitos. Na realidade existem dois canais envolvidos. O Canal de…