Nova Economia E Relacionamento Com O Cliente

VII SEMEAD POLÍTICA DOS NEGÓCIOS E ECONOMIA DE EMPRESAS VANTAGENS COMPETITIVAS EM CLUSTERS INDUSTRIAIS Autores: a) Cláudia Szafir-Goldstein Doutoranda em Administração – FEA/USP Telefone: (11) 9686-6698; (11) 3812-6044 e-mail: cszgold@usp.br b) Geraldo Luciano Toledo Professor titular – Departamento de Administração – FEA-USP Telefone: (11) 3091 5879/5817 e-mail: gltoledo@usp.br Resumo O presente artigo, em forma de ensaio, objetiva discutir as vantagens competitivas em clusters…

administradores.com. br/artigos/economia-e-financa s/capital-inteJectual/435671 Artigo: Capital intelectual par Leticia Oliveira, 26 de marco de 2010. Na atuat conjuntura da economia mundial, com 0 advento de novas tecnologias desenvolvidas principalmente nas areas de comunicacao e informatica, os setores produtivos e administrativos das empresas foram submetidos a acentuadas adaptacoes nas estruturas organizacionais. RESUMO Na atual conjuntura da economia mundial, com 0 advento de…

dias atuais, tecnologia, comunicação em demasia e a globalização tornam os produtos e as empresas muito parecidas e saturam o mercado. Nesse cenário a competição é baseada em inovações dinâmicas, na qualidade do atendimento e na gestão de relacionamentos. Os serviços passam a ser a base para a diferenciação eficaz na concorrência, eles agregam valor ao produto (bem). Paralelamente à valorização do produto, a demanda por serviços aumenta à medida que uma nação evolui. O Setor…

PROSPECÇÃO DE CLIENTES São Paulo 2011 ii GUILHERME SILVA CRM E TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO COMO FERRAMENTAS DE PROSPECÇÃO DE CLIENTES Trabalho de Conclusão de Curso apresentado como exigência parcial para a obtenção do título de Graduação do Curso de Engenharia de Produção da Universidade Anhembi Morumbi Orientador: M Sc. Francisco Carlos Damante São Paulo 2011 ii iii GUILHERME SILVA CRM E TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO COMO FERRAMENTAS DE PROSPECÇÃO DE…

PAPER 2 – “A IMAGINAÇÃO DE MARKETING” Theodore Levitt Em seu livro “A Imaginação de Marketing” de Theodore Levitt expande o racíocínio sobre uma nova visão para as relações com o mercado por parte das empresas, apresentando não só as consequências desses pensamentos como também uma possibilidade de visão futura do mercado. O autor inicia o primeiro capítulo com uma reflexão sobre as diferenças entre as teorias dos professores e a prática utilizada pelos empresários. A sugestão dada…

ganham espaço na mídia, conquistam e fidelizam clientes, conseguem a simpatia do público, obtêm a adesão e o apoio dos seus acionistas e estreitam seus relacionamentos com o governo e a sociedade. - Era do capitalismo criativo também pode ser chamada de era do capitalismo responsável e também sustentável: não deve prevalecer a idéia do negócio em si, a primazia do lucro em detrimento de outros fatores, como a preservação do meio ambiente, o bom relacionamento com a comunidade, a ética, a…

............................................. 7 2.1. Evolução da Economia ................................................................................................. 7 2.2. Economia de escala ...................................................................................................... 10 2.2.1 Fontes da economia de escala.......................................................................... 11 2.3. Economia de gama ..........................................................

de comunicação, não simplesmente para se comunicarem, mas também como uma nova ferramenta de se fazer negócio. E-COMMERCE E E-BUSINESS O mundo digital surge e com ele novas tendências, novos conceitos. Fala- se muito em e-commerce e e-business, mas a questão é: o que realmente acontece nesse novo mundo, quais são os novos conceitos, as vantagens e desvantagens e como anda o relacionamento entre empresa e cliente? Esses novos conceitos, e-commerce e e-business, são chamados…

Federal anunciou, nesta terça-feira (5), a ampliação do prazo do financiamento da casa própria com recursos da poupança de 30 para até 35 anos. Foram anunciadas ainda novas reduções nas taxas de juros dos financiamentos. O anúncio é feito em meio aos esforços do governo para reduzir os juros bancários e estimular o crescimento da economia. As medidas valem a partir da próxima segunda-feira (11), mas não englobam imóveis financiados dentro do programa "Minha Casa, Minha Vida", do…

transformação e avanço Economia digital – revolução dinâmica apoiada em TI A economia digital traz produtos com mais atributos e a um custo menor Nova forma de interação – voz sobre IP Maior viabilidade / aumenta disputa / menos custo comunicação / projetos menores e menos tempo E-business: negócios eletrônicos – e-commerce Internet: conjunto de redes mundiais que interagem // computadores que conversam entre si Vantagens do uso: Economia do tempo – 24 horas funcionando Economia…