Nova Economia E Relacionamento Com O Cliente

Rogério Barbosa FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES DO SEGMENTO PESSOA FÍSICA: O VAREJO UNIBANCO Monografia apresentada para obtenção do Certificado de Especialização pelo Curso de Pós-graduação em MBA – Gerência Empresarial do Departamento de Economia, Contabilidade, Administração e Secretariado da Universidade de Taubaté Orientador: Prof. Dr. Edson A. A. Q. Oliveira Taubaté – SP 2001 ROGÉRIO BARBOSA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES DO SEGMENTO PESSOA FÍSICA: O VAREJO UNIBANCO…

Poter? Michael Eugene Porter (Ann Arbor, Michigan, 1947) é um professor da Harvard Business School, com interesse nas áreas de Administração e Economia. É autor de diversos livros sobre estratégias de competitividade, Estudou na Universidade de Princeton, onde se licenciou em Engenharia Mecânica e Aeroespacial. Obteve um MBA e um doutoramento em Economia empresarial, ambos em Harvard, onde se tornou professor, com apenas 26 anos. Foi consultor de estratégia de muitas empresas…

Ressalta-se, no entanto, que esse acúmulo de capital não era fruto somente das novas técnicas e modelo econômico, mas de várias ações comuns ao período na Inglaterra, como: expansão do comércio colonial, tráfico de escravos, contrabando, agricultura e produção manufatureira. É nesse momento que o capitalismo começa a se delimitar como um novo modelo econômico, mais atrativo para os donos dos meios de produção e menos, para a nova classe operária, que agora teria de se transformar numa…

INSTITUTO DE ENSINO SUPERIOR DE NOVA VENÉCIA ADMINISTRAÇÃO COM ÊNFASE EM ANÁLISE DE SISTEMAS ANDRESSA TESSINARI DE ABREU EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO AO CLIENTE COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO: ESTUDO DE CASO NO COMÉRCIO DE CONFECÇÕES DO MUNICÍPIO DE NOVA VENÉCIA-ES NOVA VENÉCIA 2005 ANDRESSA TESSINARI DE ABREU EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO AO CLIENTE COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO: ESTUDO DE CASO NO COMÉRCIO DE CONFECÇÕES DO MUNICÍPIO DE NOVA VENÉCIA-ES Estágio Supervisionado III…

serviços que serão oferecidos a clientes usuários finais. Nesse sentido, este estudo teve por objetivo analisar, sob a ótica de posicionamento competitivo, no mercado BtoB, as estratégias de marketing voltadas para a construção de uma nova marca, AES BRASIL, adotada pela empresa AES Eletropaulo Telecomunicações. Discute-se o setor de telecomunicações, em especial a empresa AES Eletropaulo Telecomunicações, quanto às questões competitivas de posicionamento desta nova marca na construção…

Extraordinária a adoção da razão social Cielo S.A. A criação da Companhia teve como principal motivador a necessidade de administrar as relações com toda a rede de clientes afiliados ao sistema da Bandeira Visa no Brasil, uma vez que havia um relacionamento de unidade entre a Visa e a Companhia na época, unificando e desenvolvendo novas soluções de captura e realizando a liquidação financeira das transações. O gráfico abaixo demonstra a estrutura do negócio de redes de cartões de…

constante de identificar as necessidades reais do cliente, direcionar todas as atividades da empresa para essas necessidades, explorando realmente a oportunidade de negócio surgida a partir dessas necessidades. Marketing é uma filosofia empresarial que deve ser praticado em todas as ações de uma empresa que dá atenção e respeito total ao cliente. Muito mais que atrair, vender e servir, a estratégia de marketing deve identificar, atrair e manter clientes que geram rendas, aqueles que…

condições de rodagem, buscando satisfazer as expectativas dos nossos cliente nos serviços prestados de transporte de carga, garantindo a entrega dos produtos na quantidade, local e hora certa. Valores Responsabilidade Ética Honestidade Lealdade Comprometimento Perseverança Empatia Respeito Espirito de equipe Cooperativismo Objetivos Crescimento econômico financeiro em 8 % em relação ao ano de 2007. Aperfeiçoar o relacionamento entre as unidades de negócios das empresas…

sucesso do e-commerce implantado tem sido tão grande que atualmente 90% dos clientes da Divinal Vidros já estão desfrutando desta facilidade. “Agrega agilidade, controle, custo operacional mais baixo e menor prazo nas entregas, tornando o planejamento interno 100% mais eficiente”, afirma Marcelo Luis Finotti, da Vidraçaria Flavia Cristina Jacon, uma das primeiras clientes da Divinal Vidros a utilizar os benefícios desta nova plataforma. Isso faz da Divinal Vidros uma das pioneiras neste…

: 19 3512-1700 © DIREITOS RESERVADOS Proibida a reprodução total ou parcial desta publicação sem o prévio consentimento, por escrito, da Anhanguera Educacional. Publicação: Março de 2011. INTERNET COMO FERRAMENTA DE MARKETING 1. A NOVA ECONOMIA DIGITAL É quase impossível mensurar, são milhões, bilhões de páginas na internet que transitam por uma infinidade de monitores espalhados pelo mundo todo. Cada uma cumpre seu objetivo de maneira diferenciada, são cores, aplicativos, novidades