Niveis Hierarquicos Da Empresa Contax

Razão Social: Contax Participações S.A ------------------------------------------------- Nome Fantasia: Contax ------------------------------------------------- Endereço: Rua do Passeio, 48 a 56 partes, Cinelândia, na cidade do Rio de Janeiro, Estado Rio de Janeiro. História da Instituição: Criada em 2000, inicialmente para atender as demandas de contact center da Telemar, a Contax ampliou e diversificou sua carteira ao longo dos anos, consolidou-se como uma das maiores empresas…

(Negócio, Missão, Visão, Vantagem Competitiva, Crenças e valores) e são feitas análises dos ambientes externo e interno. A partir desses insumos, são definidos os objetivos globais e as diretrizes estratégicas que nortearão as ações da empresa. Esta etapa conduz a empresa a organizar suas estratégias globais e a desenvolver um senso explícito de direção estratégica. A segunda etapa consiste da implementação da estratégia definida. Nessa etapa, é essencial a adoção de um sistema de…

2. DESCRIÇÃO DA EMPRESA 2.1. SUMÁRIO EXECUTIVO A Contax é a maior operadora de “Contact Center” do País atuando como provedora de soluções para seus clientes e foi criada em 2000 como subsidiária indireta da Telemar Participações S/A, inicialmente para gerir todas as operações de “contact center” da empresa de telefonia fixa do Grupo. 2.2. DADOS DA EMPRESA 2.3. DEFINIÇÃO DO MERCADO O foco nas soluções capazes de agregar valor ao negócio, o comprometimento dos…

de uma empresa bastante conceituada no mercado. A Contax é uma empresa de prestações de serviços, especializada na área de call Center, de sociedade anônima, direcionada para todo público interessado em call Center e prestações de serviços. Especializada na elaboração, implementação e operação de contact centers complexos, objetivando melhorar o relacionamento de seus clientes com seus consumidores e maximizar o valor que prestam a esses. Falaremos do treinamento e desenvolvimento da…

Centro Universitário Estácio / FIB Caroline Freitas Fernanda Santana Jussara Evangelista Kize Macedo Raiane Fontes Contax Salvador –BA. 2012 Caroline Freitas Fernanda Santana Jussara Evangelista Kize Macedo Raiane Fontes Contax Apresentação do Trabalho em equipe do Curso de Gestão de RH do Centro Universitário Estácio/FIB, requisitado pela Professora Catarina Silveira, que ministra a matéria…

Multidisciplinar Contax Ce1312856 FORTALEZA 2013 01 Jhonattan Costa Santos Projeto Integrado Multidisciplinar Contax FORTALEZA 2013 02 RESUMO Diante do crescimento e do desenvolvimento do mercado econômico brasileiro, as empresas perceberam a importância de se inovarem através de tecnologias, informações e soluções diferenciadas. O diferencial da Contax é a…

RH INSTRUÇÕES PARA DESENVOLVIMENTO DO PIM Caro Aluno, Aqui estão orientações para o desenvolvimento do PIM, que é um trabalho de curso obrigatório e que reflete o seu conhecimento das matérias estudadas e de sua aplicação na prática das empresas. Seguindo estas orientações, certamente você terá grandes chances de tirar uma boa nota e ser aprovado no PIM, que é uma disciplina da sua grade obrigatória para concluir seu curso superior. INSTRUÇÕES PARA BAIXAR O ARQUIVO…

responsabilidade os colaboradores nela existente. Com isso, ela é estratégica e depende principalmente das características do ambiente, do negócio da empresa, das políticas internas e externas de suas funções e processos importantes que possam afetara estrutura organizacional da empresa. Quando esse processo não ocorre em coerência com os objetivos da empresa, a Gestão de Pessoas é sempre forçado a tomar decisões, que muitas vezes acabam sendo tomadas sem planejamento, que com isso…

pessoa desenvolvidas no semestre com a da Empresa CONTAX, identificando o posicionamento que a área de RH ocupa na empresa e o modelo de gestão implantada. Faz uma analise geral da empresa, a sua forma de atuação, destacando a natureza, o porte da empresa, os principais produtos e processo e recurso utilizados no processo. Palavras-chave: Gestão de Pessoas, desenvolvimento, Mercado, liderança. SUMÁRIO INTRODUÇÃO pág. 07 CAPITULO I – DESCRIÇÃO DA EMPRESA 1.1 - Denominação…

Graduação MBA em Finanças Corporativas “Apresentação de Resultados TNL Contax S/A” Disciplina: Administração Financeira Profª.: Msc Lívia da Silva Modesto Rodrigues Equipe: ✓ Carliane Cordeiro ✓ Gilvanice Silva ✓ Guilherme Ribeiro Guimarães ✓ Lázaro Lima ✓ Marcos Vinicius Castro TNL CONTAX S.A 1. CONTAX E O PERFIL CORPORATIVO E HISTÓRICO A Contax Participações S.A. é uma Cia. aberta que tem como objeto social…