Trabalho sobre contax - adm

Centro Universitário Estácio / FIB

Caroline Freitas
Fernanda Santana
Jussara Evangelista
Kize Macedo
Raiane Fontes

Contax

Salvador –BA.
2012

Caroline Freitas
Fernanda Santana
Jussara Evangelista
Kize Macedo
Raiane Fontes

Contax

Apresentação do Trabalho em equipe do Curso de Gestão de RH do Centro Universitário Estácio/FIB, requisitado pela Professora Catarina Silveira, que ministra a matéria Recrutamento e Seleção.

Salvador - BA.
2012

Introdução

Com este trabalho visamos mostrar de forma sucinta o processo de recrutamento e seleção da Contax, que é uma das maiores e mais conhecidas de seu ramo. Nosso critério de escolha da empresa se deu devido ao fato de que diante a proposta apresentada a equipe, a Contax se encaixava melhor no que procurávamos fazer. Com base em pesquisas, visita a empresa e entrevistas com funcionários, fizemos uma analise criteriosa da postura do RH em relação ao assunto.

Historia A empresa surgiu no final de 2000 e não parou mais de inovar em um setor da economia que pouco investia em tecnologia e qualificação de atendimento. Fez tanto em tão pouco tempo que se tornou expoente desse mercado, oferecendo diferenciais que possibilitaram atrair clientes que buscavam alavancar a venda de seus produtos e agregar valor no relacionamento com seus consumidores. A sua força está consolidada em uma estratégia de negócio bem definida, que faz a Contax ir além e atuar como consultora no relacionamento com o cliente final, sempre em busca da sua satisfação. Para alcançar esse nível de excelência operacional, a Contax direcionou seu trabalho na produtividade e nos serviços personalizados que projeta, implementa e opera. Foram esses conceitos que permitiram que a empresa ganhasse respeito no segmento. Afinal, não é todo dia que uma companhia