pim unip 3 semestre
2382 palavras
10 páginas
UNIVERSIDADE PAULISTASEPI – SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL INTERATIVO
Jhonattan Costa Santos
Projeto Integrado Multidisciplinar Contax
Ce1312856
FORTALEZA
2013
01
Jhonattan Costa Santos
Projeto Integrado Multidisciplinar
Contax
FORTALEZA
2013
02
RESUMO
Diante do crescimento e do desenvolvimento do mercado econômico brasileiro, as empresas perceberam a importância de se inovarem através de tecnologias, informações e soluções diferenciadas.
O diferencial da Contax é a terceirização de mão-de-obra, embasada em um bom atendimento e na redução nos custos.
Para a confecção deste trabalho foram usados regimentos e normas da empresa, dados secundários e informação de funcionários, com isso, foi verificado que o formato de negócio da Contax tem foco no cliente, foco de produtos/serviços e dos canais de distribuição. Isso nos faz observar a importância do planejamento estratégico.
Neste contexto, podemos dizer que a economia não para de crescer, com isso, as empresas buscam recursos mais aderentes as suas expectativas e ao seu desenvolvimento. A inovação é um dos fatores que todas as empresas devem adquirir para assim se manter neste mercado tão competitivo e cheio de oscilações. A proposta da Contax é investir em tecnologias e informações, trazendo benefícios para a empresa e seus funcionários, aumentando assim a produtividade e melhorando o clima organizacional.
03
SUMÁRIO
Introdução---------------------------------------------05
1- Avaliação de Desempenho--------------------06-07
2- Matemática Financeira-------------------------07-08
3- Administrações de Cargos e Salários--------------08
4- Planos de Negócios---------------------------------09
5- Modelos de Liderança------------------------09-10
6- Ética e Legislação-Trabalhista