Agregando valor a administração de materiais

Concórdia 2013 DIONEI MAFESSONI GIANCARLO GERHMANN MICHEL RAMBO ARGENTON AGREGAÇÃO DE VALOR AO CLIENTE NA ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS Pesquisa bibliográfica apresentada como exigência para a obtenção de nota na disciplina Administração de Recursos Materiais e Patrimoniais II do Curso de Administração, ministrado na Universidade do Contestado – UnC Concórdia, sob orientação do(a) professor(a) Mr. Renato Artifon. Concórdia 2013 SUMÁRIO SUMÁRIO 2 1. INTRODUÇÃO 3 2. A ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS 4 2.1. ENTENDENDO A CADEIA DE SUPRIMENTOS 6 2.1.1. Outsourcing e Benchmarking na Cadeia de Suprimentos 8 3. O QUE É VALOR AGREGADO? 9 4. VANTAGEM COMPETITIVA 11 5. A RELAÇÃO ENTRE A OBTENÇÃO DE VANTAGEM COMPETITIVA E A ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS 12 6. TÓPICOS RELACIONADOS À VANTAGEM COMPETITIVA 14 6.1. SELEÇÃO DO PRODUTO 14 6.2. PREÇO E MARCA 15 6.3. INOVAÇÃO 15 6.4. RELACIONAMENTO E EXPERIÊNCIA 16 6.5. NÍVEL DE SERVIÇO 16 6.6. SATISFAÇÃO DO CLIENTE 17 7. CONSIDERAÇÕES FINAIS 18 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 19 1. INTRODUÇÃO A busca pela sobrevivência e crescimento num ambiente altamente competitivo e globalizado tem exigido que as empresas identifiquem, implementem e sustentem sua vantagem competitiva. Para tanto, agregar valor na administração

Prestes. Aprovado em ___ de _______________ de 2013. ___________________________ Titulação: Professor Instituição: Fernando Prestes – Sorocaba CONCEITO FINAL: ____________ RESUMO O presente trabalho visa a apresentar o conceito de SupplyChainManagement(Gerenciamento da Cadeia d e Suprimentos), suas ferramentas de apoio, parcerias que oauxiliam e a importância da logística integrada. Com base em pesquisa bibliográfica, adotou-se o…

cursos integrados; empresa ou organização e seus vários subsistemas. 1.1.2 Abordagem sistêmica da Administração A perspectiva sistêmica ou orgânica da administração é considerada um dos mais importantes desenvolvimentos dentro da teoria organizacional no decorrer dos últimos anos. Segundo Morgan (2009), os problemas levantados pela visão mecanicista da organização levaram muitos teóricos organizacionais a abandonar a ciência mecânica e a inspirar-se, sobretudo, na biologia como…

apoiaram a elaboração deste trabalho, em especial Edmeia e Leão. Aos professores convidados Ricardo Falbo, Hércules Prado e Nicolas Anquetil que compuseram a banca formada para avaliar esta dissertação, garantindo mais credibilidade nessa avaliação. Ao Sr. César Travassos de Brito, estatístico consultado, pela ajuda nas análises estatísticas. À professora Káthia e ao professor Rildo meus orientadores pelo envolvimento, profissionalismo, companheirismo e grande contribuição para este…

serviços. No entanto, o “fornecedor de serviços” de uma empresa de construção costuma ser o “subempreiteiro”. Assim, para se fazer referência ao conjunto de “suppliers” de uma empresa de construção, é habitual recorrer-se à expressão “fornecedores e subempreiteiros”. Para não adicionar entropia excessiva à leitura com a constante utilização desta expressão, o termo “fornecedor” é usado ao longo desta dissertação com os dois significados, consoante o respectivo contexto: fornecedor…

2.5 181 Projecto FACAP 2.6 Indústria portuguesa de calçado. Série estatística 183 3 185 3.1 3.2 3.3 ANÁLISE DA CADEIA DE VALOR DO CALÇADO Conceito de cadeia de valor Principais fases da cadeia de valor do calçado Conceito de e-leather 185 185 187 ix Estratégias de Internacionalização ______________________________________________________________________ ANEXO II: ESTUDOS DE CASO 189 4. BASÍLIUS - EMPRESA PRODUTORA DE CALÇADO, S A 190 …