Modelo De Questionario De Marketing

aplicação do questionário ratifica a fundamentação teórica a respeito do processo de retenção e fidelização dos clientes, bem como demonstra que a apesar do inegável avanço tecnológico, e ele é imprescindível para o sucesso de qualquer organização, o fator humano ainda prepondera no momento de tomada de decisões e, por conseguinte, no alcance da fidelização do cliente. Palavras Chave: Bancos, Atendimento, Fidelização e Capacitação. METODOLOGIA Consulta bibliográfica e aplicação de…

2013/2014 Gestão de Recursos Humanos Actividade 3 ESTG Licenciatura em Marketing Paula Leal Aluna Nº 2121424 Gestão de Recursos Humanos Marketing Ead – 1º Semestre (2013/2014) Índice Introdução..................................................................................................................... 2 Tarefa 2 ........................................................................................................................ 3 Q1 – O que se entende por…

econômicos, culturais, ambientais etc., são envolvidas pela responsabilidade Social. Responsabilidade social é definida por Schiavo apud Mendonça (2002) como: (...) uma ferramenta democrática e eficiente que aplica os princípios e instrumentos do marketing de modo a criar e outorgar um maior valor à proposta social, redescobrindo o consumidor por meio de diálogo interativo, gerando condições para que se construa o processo de reflexão, participação e mudança social (Schiavo apud…

III – METODOLOGIA, ANÁLISE E INTERPRETAÇÃO DOS DADOS Foi realizado um estudo na área comercial da empresa, através da análise e interpretação de dados obtidos em pesquisa do tipo documental e através de questionários aplicados aos clientes da concessionária, com o objetivo de traçar ou se aproximar do perfil de cliente que faz uso dessa ferramenta para determinar suas compras. Além disto, “não é mera repetição do que já foi dito ou escrito sobre certo assunto, mas…

1 A IMPORTÂNCIA DO PLANEJAMENTO DE MARKETING PARA A SOBREVIVÊNCIA DE PEQUENAS EMPRESAS EM AMBIENTE COMPETITIVO VIVIAN FRITZEN1 (vivif_joia@hotmail.com) Orientador: Prof.a Dra. Lurdes Marlene Seide Froemming2 (lurdesfr@hotmail.com) RESUMO A inserção do planejamento de marketing na gestão das empresas, independente de seu ramo e seu porte é uma forma de manter a empresa orientada ao mercado, permitindo maior interação com os clientes e suas necessidades. Porém, a maior parte das micro e pequenas

uma base de fornecedores. Este artigo analisa a propensão a compra de marca própria em relação a variáveis relacionadas ao comportamento do consumidor e às características da categoria, integrando a pesquisa em operações e marketing. A coleta de dados foi realizada com questionários estruturados com base em construtos elaborados e adaptados do referencial teórico do estudo. Foram entrevistados 843 consumidores de grandes redes de varejo que vendem produtos de marca própria em São Paulo e…

Estratégicas de marketing digital ------------------------------------------------- ------------------------------------------------- ------------------------------------------------- Planejamento ------------------------------------------------- Parte superior do formulário * Marketing Digital Básico * SEO - Buscas * Programas de Afiliados * Email Marketing * Marketing de Conteúdo * PPC Links Patrocinados * Mobile Marketing …

Consumidores Orientador Artur F. Galery CAPÍTULO 1 • Introdução • Modelo de comportamento • Fatores que interferem • Características Mercados Consumidores Introdução “Hoje é necessário correr mais rápido para se continuar no mesmo lugar”. “O mais importante é prever para onde os clientes estão indo e chegar lá primeiro”. (KOTLER, 2000) Mercados Consumidores Introdução O ponto de partida para compreender o comportamento do comprador é o modelo de estímulo e resposta. Mercados…

Questionário 1 1- As empresas são classificadas quanto à propriedade em estatais, privadas ou mistas, dependendo quem detém o poder de decisão. Assinale abaixo as afirmações que são verdadeiras: II. As empresas privadas são sociedades particulares, independem de órgãos públicos para comando, e fazem parte da iniciativa privada. IV. Empresas estatais são voltadas aos benefícios da sociedade. V. O controle majoritário das empresas mistas normalmente pertence ao governo e são empresas…

Modelo de Pesquisa Segundo Malhotra, pesquisa de marketing é a identificação, coleta, análise e disseminação sistemáticas e objetivas de informações com o propósito de melhorar a tomada de decisão acerca da identificação e solução de problemas e oportunidades em marketing. O tipo de modelo de pesquisa utilizado é uma combinação de pesquisa exploratória e descritiva. Em uma primeira fase, será feita uma pesquisa exploratória/ qualitativa visando descobrir como se baseia o…