Modelo De Diagrama De Causa E Efeito

Mapeando os Processos 3.2 Elaborando Fluxogramas 3.3 Monitorando os Processos 4. IDENTIFICANDO E PRIORIZANDO PROBLEMAS E SUAS CAUSAS 4.1 Formas de Identificação A) Brainstorming B) Brainwriting 4.2 Formas de Priorização A) Matriz GUT B) Diagrama de Pareto C) Folha de Verificação 4.3 Identificando as Causas dos Problemas A) Diagrama de Ishikawa ou de Causa e Efeito B) Análise dos 5 Por Quês 5. IDENTIFICANDO ALTERNATIVAS DE SOLUÇÃO 5.1 Ação Corretiva 5.2 Ação Preventiva…

utilizadas nos sistemas de gestão, através de modelos estatísticos que auxiliam na melhoria dos serviços e processos. AS SETE FERRAMENTAS DA QUALIDADE 1- Fluxograma: auxilia na identificação do melhor caminho que o produto ou serviço irá percorrer no processo, ou seja, mostra as etapas sequenciais do processo, utilizando símbolos que representam os diferentes tipos de operações, com o objetivo de identificar o desvio, caso ocorra. 2- Diagrama Ishikawa (Espinha de…

MANUAL DE FERRAMENTAS DA QUALIDADE MANUAL DE FERRAMENTAS DA QUALIDADE ÍNDICE Assunto Brainstorming 4Q1POC Diagrama de Causa e Efeito Fluxograma Gráficos Lista de Verificação Simples Lista de Verificação de Freqüencia Matriz de Preferência PDCA Relatório de Auditoria pág. 01 03 04 07 10 15 17 19 21 24 MANUAL DE FERRAMENTAS DA QUALIDADE BRAINSTORMING O que é? Brainstorming é a mais conhecida das técnicas de geração de idéias. Foi originalmente desenvolvida por Osborn, em…

melhoria contínua de gerenciamento de processos. O controle de qualidade on-line é o controle de qualidade exercido durante o processo de produção apresentaremos as 7 (sete) Ferramentas da Qualidade que são: Diagrama de causa-efeito, Folha de Verificação, Histograma, Gráfico de Pareto, Diagrama de Correlação, Fluxograma e Gráficos de Controle. Estas sete ferramentas fazem parte de um grupo de métodos estatísticos elementares, que devem ser de conhecimento de todas as pessoas envolvidas…

confere ao cliente no conceito da qualidade. Pode-se definir este modelo como o esforço feito pela empresa para captar, o mais rapidamente, possível alterações em preferências, hábitos ou comportamentos de consumo, e repassá-las ao processo produtivo, de forma a adaptar, no menor espaço de tempo, o processo à nova realidade do mercado. Cria-se, assim, um produto sempre adequado ao consumidor. A ideia que dá suporte ao modelo é a de que o mercado é dinâmico, mudando com frequência…

1- EVOLUÇÃO DO CONCEITO DA QUALIDADE  CONTRIBUIÇÃO DOS GURUS DA QUALIDADE:  Ishikawa  Ampla participação de todos;  Círculos de controle de qualidade;  7 ferramentas:        Análise de Pareto Diagrama causa e efeito Histograma Carta controle Folha de verificação Gráfico dispersão Fluxograma 1- EVOLUÇÃO DO CONCEITO DA QUALIDADE  O TQC no estilo japonês:  1962 – Iniciou atividades de grupo – Círculos de controle de qualidade; 

conceitos de qualidade no ponto de vista dos principais teóricos temos: Juran (1992, p.9) "Qualidade é ausência de deficiências" ou seja, quanto menos defeitos, melhor a qualidade." Feigenbaum (1994, p.8) "Qualidade é a correção dos problemas e de suas causas ao longo de toda a série de fatores relacionados com marketing, projetos, engenharia, produção e manutenção, que exercem influência sobre a satisfação do usuário." Crosby (1986, p.31) "Qualidade é a conformidade do produto às suas…

.... 29 7.3 DIAGRAMA DE PARETO .......................................................................................................................... 29 7.4 UMA SITUAÇÃO HIPOTÉTICA ................................................................................................................ 29 7.5 DIAGRAMA DE CAUSA E EFEITO ......................................................................................................... 30 7.6 PROCESSO PARA DESENVOLVER UM DIAGRAMA…

Ferramentas básicas da qualidade: Coleta de dados/estratificação, Fluxograma, Diagrama de Pareto, Diagrama de Causa e Efeito, Gráfico de Correlação, Histograma, Gráficos de controle - cartas de controle. Ferramentas para o planejamento da qualidade: Diagramas de Afinidade e de Relações, Diagramas em Árvore e em matriz, Diagrama PDPC (Process Decision Program Chart). Controle Estatístico da Qualidade: Fundamentos, Causas de variabilidade dos processos, Monitoramento dos processos por…

análise do processo. Várias atividades são realizadas para fazermos uma análise eficaz: • Levantamento de fatos • Levantamento de dados • Elaboração do fluxo do processo • Identificação dos itens de controle • Elaboração de uma análise de causa e efeito • Colocação dos dados sobre os itens de controle • Análise dos dados • Estabelecimento dos objetivos A partir daí, é possível iniciar a elaboração de procedimentos que garantirão a execução dos processos de forma eficiente e…