Mark

Consumidores e compradores Ameaça de produtos substitutos Serviços e produtos de substituição Adaptado de Porter (1980) Clientes Multiplicidade de necessidades, de preferências e de possibilidades Concorrência Concorrência na conquista de recursos e de praticantes 2 Fornecedores Interesses próprios e legítimos de diversas organizações que pressionam directa e/ou indirectamente a produção dos serviços de desporto Posição competitiva Aceitabilidade dos serviços Procura Marketing do desporto Uma filosofia e um conjunto de métodos ao dispor das organizações de desporto, para influenciar e se adaptar aos comportamentos dos clientes, tendo em Oferta conta a efectivação dos objectivos. 3 Conciliar interesses Atitude estratégica O conhecimento imperioso do contexto da “batalha”: Próprias forças Terreno Inimigo Actualização de Dados Históricos Análise externa Sector Concorrência Clientes Ambiente geral Análise interna Vocação e missão Recursos e resultados Natureza da decisão Análise da situação Hipóteses do plano Análise da Situação Objectivos, Opções Estratégicas e Programas Marketing Mix Serviço Preço Local Objectivos de marketing Opções estratégicas: Concorrência; segmento(s)-alvo; posicionamento Mix de Comunicação Promoções Publicidade Patrocínios Relações públicas Marketing directo Programas Implementação e coordenação do marketing mix Avaliação da situação Documentos Financeiros …

1) MIX DE MARKETING DE SERVIÇOS (7PS) Sabe-se que quanto mais avançada a nação, maior é a importância do setor de serviços na economia de um país. Entre as causas desta questão, destaca-se o maior poder aquisitivo da população, que permite que as tarefas tidas como mais rotineiras sejam transferidas a terceiros, prestadores serviços. Portanto, se faz necessário definir o que é um serviço, assim como mostrar a diferença existente entre os serviços e os bens tangíveis e apresentar as…

Gestão em Marketing Revisão Profª Luciana Guimarães Conteúdo • • • • • • • Importância do marketing. Marketing. Mix de marketing. Proposta de valor. Estratégia. Planejamento estratégico. Vantagens competitivas. Conteúdo • • • • • • • • Serviços. Características dos serviços. Lacunas dos serviços. Tipos de serviços. Canais de marketing. Níveis de canais. Atacado e varejo. Logística de mercado. Tema 1: Administração de Marketing Marketing: • Criar e adotar novos produtos. •…

O marketing é um desdobramento de serviços de apoio visando satisfazer as necessidades da organização sendo na forma física ou não física. Classificado de forma principal ou parte menor dependendo da oferta, se destaca em cinco categorias: Bens tangíveis puros Bens tangíveis acompanhados por serviços Hibrida Serviço principal acompanhado por bens e serviços menores Serviço puro Todos esses serviços podem ser avaliados do seguinte modo: Alto nível de qualidade pesquisáveis Alto nível de…

PARTE 1 – Introdução aos serviços Revisões da matéria do 1º ano Marketing – Mix: Produto; Preço; Comunicação; Distribuição PRODUTO Marca: é conhecida? (estudo de mercado) Logótipo, slogan, nome Mascote ou figura pública História ( ex: verificar se existiram situações de crise) Missão, Valores e Visão Posicionamento e Segmentação Se tem prestigio ou não Cores associadas (ex: vermelho – coca cola) Embalagem: Rótulo. Material utilizado, design da embalagem; Originalidade/diferenciação;…

4 2 ASPECTOS HISTÓRICOS 7 2.1 INTERNACIONALIZAÇÃO DA GAP 8 2.2 CHEGADA DA GAP AO BRASIL 9 2.3 ESTRATEGIA DE MARKETING 10 2.4 DESAFIOS E TENDÊNCIAS PARA AS EMPRESAS BRASILEIRAS 11 3 CONSIDERAÇÕES FINAIS 15 REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICA 16 INTRODUÇÃO Com a internacionalização da economia e a estabilização econômica, o país vem assistindo mudanças…

| | | | | Professor Orientador Data: Assinatura ____________________________ ___ / ___ / ___ SUMÁRIO INTRODUÇÃO 0 CAPÍTULO i -…

estratégica da gestão de serviços da empresa em questão, estudando pontos pertinentes à estrutura, história, evolução, atividades, ramo, GAP’s, métodos de gestão de qualidade adotados, relacionamento com cliente, ações de melhorias, mix dos serviços, dentre outros aspectos. 1.0 - Informações da empresa: 1.1 - Nome da Empresa: Emissão S.A , empresa inicialmente brasileira e recém comprada pelo grupo colombiano: INASSA. 1.2 - Ramo de atividade: Atua no ramo de engenharia e…

MARKETING DE SERVIÇOS: WISHIN Trabalho realizado para avaliação da disciplina de Marketing de Serviços do curso de Marketing Contemporâneo na Universidade Presbiteriana Mackenzie. Orientador: Prof. Dr. Felix Hugo León São Paulo Novembro de 2014 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 2. ANÁLISE SETORIAL 2.1. Análise da Empresa 2.2. Análise da Concorrência 2.3. Análise Comparativa 2.4. Matriz SWOT 3. OBJETIVO 4. CLASSIFICAÇÃO DOS SERVIÇOS 5. SEGMENTAÇÃO, DIFERENCIAÇÃO E POSICIONAMENTO 5.1. Segmentação…

estratégia de operações Papéis da função produção 1 - Implementação da estratégia empresarial – fazer acontecer a estratégia no nível de produção • gerar fatos novos exigidos pela estratégia • redirecionar tarefas de rotina para atender a estratégia... Papéis da função produção 2 - Apoio para a estratégia empresarial • comprar ou desenvolver tecnologia • organizar e treinar seu pessoal • desenvolver fornecedores ... – Ou seja, apoiar sua estratégia competitiva significa desenvolver…