Miopia Em Marketing Levitt Theodore Exemplo Atual

1 Sumário Conceitos Básicos “Marketing é um processo social e administrativo pelo qual os indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e o que desejam através da criação e troca de produtos e valor com outras pessoas” (Kotler, Philip. Administração de Marketing. São Paulo: Atlas, 1993, p. 32) Marketing é a arte de criar, verificar e satisfazer os desejos e necessidades dos clientes. “a provisão de bens ou serviços que correspondam às necessidades dos…

2.2 O vendedor e a empresa 25 2.3 O vendedor e as atividades de apoio 25 3. O VENDEDOR E A FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES 27 3.1 Pré-vendas 32 3.2 Vendas e o relacionamento com o cliente 36 3.3 Estratégias de fidelização de clientes 37 3.4 Marketing one to one 41 3.5 Comportamento do consumidor 43 3.6 A excelência em vendas 49 CONCLUSÃO 52 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 55 INTRODUÇÃO A monografia ora apresentada aborda a importância do vendedor em um contexto globalizado no qual

ADMINISTRAÇÃO Edilton Cardoso Rodrigues Plano de Marketing para a Academia Gymex São José 2007 Edilton Cardoso Rodrigues Plano de Marketing para a Academia Gymex Trabalho de Conclusão de Curso – projeto de aplicação – apresentado como requisito parcial para obtenção do grau de Bacharel em Administração da Universidade do Vale do Itajaí. Professor Orientador: Ana Paula Lisboa Sohn São José 2007 Edilton Cardoso Rodrigues Plano de Marketing para a Academia…

ADMINISTRAÇÃO Edilton Cardoso Rodrigues Plano de Marketing para a Academia Gymex São José 2007 Edilton Cardoso Rodrigues Plano de Marketing para a Academia Gymex Trabalho de Conclusão de Curso – projeto de aplicação – apresentado como requisito parcial para obtenção do grau de Bacharel em Administração da Universidade do Vale do Itajaí. Professor Orientador: Ana Paula Lisboa Sohn São José 2007 Edilton Cardoso Rodrigues Plano de Marketing para a Academia…

principal benefício esperado pelo cliente, onde há três etapas importantes a serem seguidas, são elas: a de identificação do negócio atual: onde a organização se pergunta quem é mesmo seu cliente; qual o benefício que o mesmo efetivamente procura ao comprar ou usar seu produto ou serviço; e quem são e quais serão seus concorrentes, a checagem da consistência do negócio atual, a de adequação do negócio ao mercado que atua. Segundo Robert (1998, p.114) “o reconhecimento por todos os…

O MARKETING SOCIAL DA INDÚSTRIA DE COSMÉTICO NATURA – EMANUEL SILVA MAFRA E KARINE PEREIRA RODRIGUES UNIVERSIDADE NOVE DE JULHO – UNINOVE O MARKETING SOCIAL DA INDÚSTRIA DE COSMÉTICO NATURA EMANUEL SILVA MAFRA KARINE PEREIRA RODRIGUES SÃO PAULO 2012 Monografia de Conclusão de Curso apresentada à Universidade Nove de Julho – UNINOVE, como requisito parcial para obtenção do grau de Bacharel em Administração. Sob a orientação do Prof. Ms. Delmário Ferreira Lima. Dedicamos este trabalho a…

EDUCAÇÃO E ADMINISTRAÇÃO MARKETING DE RELACIONAMENTO: O PROGRAMA SÓCIO TORCEDOR COMO FERRAMENTA DE FIDELIZAÇÃO NO FUTEBOL Orientador: Rafael Canellas Ferrara Garrasino, MSc. Alunos: Alexandre Barbosa de Paiva, Cesar Henrique de Oliveira Costa Junior e Marcelo Kapps Coutinho. RIO DE JANEIRO, NOVEMBRO 2014 CENTRO FEDERAL DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA CELSO SUCKOW DA FONSECA - CEFET/RJ DIRETORIA DE ENSINO DEPARTAMENTO DE EDUCAÇÃO SUPERIOR DEPARTAMENTO DE EDUCAÇÃO E ADMINISTRAÇÃO MARKETING…

deram e continuam dando diariamente para me tornar a pessoa que sou. À minha orientadora, professora Dra. Teniza da Silveira, por ter me ajudado nessa conquista e por ter dividido seu conhecimento comigo. Aos meus gestores na Vonpar, tanto os atuais quanto os passados, e todos os outros colegas que contribuíram e seguem contribuindo para o meu crescimento profissional. Ao Roberto Koch, apesar de já estar incluído no grupo acima, pelas boas conversas e pelos “cafés”. A todos que…

FACULDADE DE SÃO BERNARDO DO CAMPO Alexandre Scherrer Tomé **** **** **** A PERCEPÇÃO DO COMPRADOR EM RELAÇÃO À CAMPANHA DE MARKETING DO HYUNDAI I30 São Bernardo do Campo 2011 Alexandre Scherrer Tomé **** **** **** A PERCEPÇÃO DO COMPRADOR EM RELAÇÃO À CAMPANHA DE MARKETING DO HYUNDAI I30 Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Faculdade de São Bernardo do Campo no curso de Administração como…

para 39% das organizações. Contudo, em 2011, 13% do investimento anual na área esteve diretamente relacionado à utilização de algum recurso tecnológico, como treinamentos à distância e videoconferências. O investimento exclusivo em e-learning, por exemplo, correspondeu, em média, a 8,6% do orçamento anual total em T&D. Balanço No ano passado, 31% das empresas ofereceram treinamento para 100% do seu quadro de funcionários e, em geral, 86% dos colaboradores participaram de…