Metrica Organizacional

defina os seus próprios processos sem definir níveis de maturidade organizacional ou de capacidade de processos. Cobre todo o ciclo de vida , de requisitos até a manutenção e retirada de uso de um produto. 3 Estrutura da norma ISO 12207 Os processos são classificados em três categorias: Estrutura ISO 12207 Primários ou Fundamentais • Aquisição • Fornecimento •Desenvolvimento •Operação • Manutenção De Apoio Organizacionais • Documentação • Gerência de configuração • Garantia da…

de processos entre si e com os objetivos estratégicos da organização, padronizar a execução dessas iniciativas e possibilitar a melhoraria da performance dos processos da organização. Por fim, o trabalho conclui que a construção de elementos organizacionais como o Escritório de Processos é fundamental para o sucesso da Gestão de Processos, que o modelo de governança não é uma estrutura fixa e universal que possa ser replicado para todas as organizações e que assim como a gestão de…

PAULO FACULDADE DE ECONOMIA, ADMINISTRAÇÃO E CONTABILIDADE DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO ORGANIZACIONAL: UM ESTUDO EXPLORATÓRIO EM EMPRESAS BRASILEIRAS DE DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE Orientador: SÃO PAULO 2009 AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO ORGANIZACIONAL: UM ESTUDO EXPLORATÓRIO EM EMPRESAS BRASILEIRAS DE DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE Dissertação apresentada ao Departamento de Administração da …

definida a instanciação de um processo e foi adaptada do Processo Standard com recurso a guias específicos. A versão standard ou adaptada é utilizada em toda a organização. O feedback dos projectos é utilizado para melhorar o processo standard organizacional. Os dados históricos são utilizados para refinar o processo standard. Atributo 3.2 – Recursos do Processo O desenho do processo assenta nos os recursos adequados (por exemplo, recursos humanos e infra-estruturas do processo),…

Resumo Estratégia Organizacional Final- Princípios de Mensuração Informativeness Principle: incluir mensuração de desempenho Mensuração Objetiva Moral Hazard: esforço não suficiente Adverse Selection: recrutamento equivocado Choque externo Erros de mensuração: ineficiência na medição de uma realidade devido a ausência de métricas adequadas Mensurações Relativas: compara indivíduo com pares para eliminar choques externos e erros de mensuração Benchmark externos Mensuração Subjetiva…

TRABALHO DE GESTÃO DE PROCESSOS Análise, modelagem e documentação de processos I – Gestão Baseada em Processos Definição de processos Processos organizacionais e processos de negócio As organizações como sistemas A gestão por processos Padronização x flexibilidade Por que usar processos? Como identificar processos? Classificação geral dos processos Importância Hierarquia Abordagem II – A organização e suas unidades de negócios III – Documentação dos processos do negócio Hierarquia…

Gonçalves, J.E. RAE – FGV Vol.40, 2000 Empresa = organização do trabalho → RESULTADOS. ESTRATÉGIA ↔ ESTRUTURA MODELOS TRADICIONAIS DE ESTRUTURA ORGANIZACIONAL - hierárquico/departamentalizado - controles internos de tarefas ORGANIZAÇÃO POR PROCESSOS: FOCO Empresas de serviços/conteúdo intelectual: sequência de atividades necessárias para realizar transações e prestar

e a aumentarem a flexibilidade, em razão de um ambiente mais hostil (TAN et al, 1999, p. 1034). Atualmente, a GNC Gelo, doravante designada GNC, é um fator chave e estratégico para o aumento da eficiência organizacional e alcance de objetivos, como a melhora da competitividade organizacional, melhor atendimento aos clientes e aumento da lucratividade. Os desafios da economia moderna, com foco numa demanda exigente por alta qualidade, rapidez de serviços, e os avanços tecnológicos em…

seus benefícios; plano de investimentos. Planejamento estratégico de tecnologia da informação Justificativas do PETI Os motivos mais importantes para a elaboração de um PETI são: complexidade alta; investimentos elevados; impacto organizacional. Planejamento estratégico de tecnologia da informação Elaboração do PETI Cada ação de TI deve considerar a viabilidade de execução pelos aspectos tecnológicos e econômicos. 1. Viabilidade tecnológica Custo; disponibilidade;…

Processo • Classificação das Áreas de Processo – Processos Fundamentais – Processos Organizacionais – Processos de Apoio MPS-SW - Áreas de Processo • Processos fundamentais – Aquisição; – Gerência de requisitos; – Desenvolvimento de requisitos; – Solução técnica; – Integração do produto; – Instalação do produto; – Liberação do produto. MPS.BR - Áreas de Processo • Processos organizacionais – – – – – – – – – – Gerência de projeto; Adaptação do processo…