Metodologia Bom Atendimento

........35 4.3.1 Pesquisa de Satisfação.........................................................................................36 4.3.2 Sistemas de Avaliação de Serviços ....................................................................38 5 METODOLOGIA DE PESQUISA................................................................................45 6 A EMPRESA PESQUISADA.........................................................................................48 6.1 A Relação Klabin Riocell…

professora de Sala de Recursos Multifuncionais, no ano de 2008 na Escola Municipal Irmã Edith Coelho o aluno já foi matriculado nos anos iniciais com o diagnóstico de _ Deficiência Auditiva_Conduta Leve_Orelha Esquerda, onde desde pequeno teve acesso ao atendimento especializado de fonoaudiologia, Desde 2006 o aluno estuda na E.M. Irmã Edith onde até o momento não apresenta histórico de repetência. A. é um aluno tímido, porém, gosta de brincar com os amigos na hora do intervalo,…

do seu consumidor, adapte-se ao seu estilo de vida. Comprometa-se com a qualidade do atendimento e com a oferta de serviços diferenciados. Tudo isso é fundamental, são ações que as grandes empresas não conseguem fazer por que estão mais distantes do mercado e pensam apenas em grandes volumes.” Juracy Parente – FGV SUMÁRIO Pág 1- Introdução 5 2- Objetivo 6 2.1- Objetivo específico 6 3- Metodologia 7 3.1- Montagem do questionário 7 3.2- Planejamento amostral 7…

Antônio José Barboza dos Santos. Goiana - PE 2012 SUMÁRIO 1- INTRODUÇÃO ............................................................................................................... 2- METODOLOGIA ............................................................................................................ 3- ANÁLISE DOS RESULTADOS ..................................................................................... 4-…

principal identificar a satisfação dos clientes de um posto de gasolina do município de Machado, sul de Minas Gerais, bem como identificar o principal diferencial de fidelização dos consumidores. O presente trabalho adotou o estudo de caso como metodologia básica, mais precisamente um estudo de caso em um posto de gasolina do município de Machado, MG. Para esta pesquisa qualitativa, o questionário misto não probabilístico por conveniência foi o instrumento básico de coleta de…

projeto experimental de conclusão do curso de técnico em Administração. Orientador: Gislene Ap. de Oliveira Ferreira SÃO JOAQUIM DA BARRA 2º semestre/2013 SUMÁRIO INTRODUÇÃO 3 2 JUSTIFICATIVA 6 3 METODOLOGIA 7 4REVISÃO TEÓRICA 8 5 CRONOGRAMA 9 6 REFERÊNCIAS 10 INTRODUÇÃO De acordo com pesquisas recentes, há um número considerável de pessoas que começaram do zero e alcançaram o sucesso, estando à frente de…

higiene e asseio pessoal. A boa apresentação, tanto nas atitudes, quanto no modo de se vestir resulta no equilíbrio entre o bom gosto e o bom senso do profissional. São diversos os motivos que levam os clientes a deixarem de freqüentar o salão de beleza ou centro de estética; mudança de endereço, preços altos, insatisfação com a qualidade dos produtos, má qualidade no atendimento, novos hábitos, falta de conforto, falta de higiene do ambiente, equipamentos sem esterilização, são…

Pesquisa Científica do Curso de Administração da UNIESP – Avaré - SP. Orientador: Jones Vicente Ferreira SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2 JUSTIFICATIVA 4 3 OBJETIVOS 5 4 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 6 5 METODOLOGIA 8 6 BIBLIOGRAFIA 9 7 ANEXO ......................................................................................................................................10 1. INTRODUÇÃO Nos últimos 50 anos o…

projeto de intervenção. Desenvolvimento do relatório – momento da aproximação teórico-prática. • Relatar como foi realizado o projeto de intervenção; Explicar e detalhar a metodologia utilizada atendendo os requisitos e informações necessárias para a realização da ação de acordo com o que foi planejado: (da metodologia, ou seja, a descrição do processo: o que foi feito e como foi realizado). • Descrever a analisar criticamente o processo de participação do público…

05 problemas analisados). Resultados apontados pela MATRIZ DE DECISÃO: Área Problemas Pontuação Cômputo Prioridade Saúde Hospitais Superlotados 15 Falta de medicamentos 12 Filas para atendimento 08 35 1 Transporte Aumento da Frota 11 Melhoria das vias publica 08 Melhoria dos coletivos 09 28 5 Educação Falta de professores 11 Recursos didáticos 10 Violência nas escolas 08 29 3