Melhorias De Produtos E Serviços

empresa, abrangendo todos os produtos/serviços fornecidos e processos associados. A Administração assume a responsabilidade por: Fazer elaborar, com a colaboração do pessoal, verificar e fazer aprovar, editar e distribuir os Documentos referidos no Sistema Integrado de Gestão, e atualizá-los. Fazer implementar o SIG descrito neste Manual e revê-lo periodicamente; Planear e acompanhar as auditorias ao SIG e promover as ações decorrentes; Decidir sobre as ações de melhoria do SIG.…

e eficiente onde se controla todos os pontos onde um processo necessite de controle e melhorias. Nesse trabalho veremos as revisões feitas sobre a normas e em que pontos específicos foram feitas as alterações e com isso demonstrando como estava e a melhoria realizada Pode se dizer que além de ser a principal norma por ser a primeira que deve ser implantada é a mais complexa, pois será ela que fara as melhorias mais bruscas para posteriormente há condições de implantação das normas, ISO…

de técnicas estatísticas que garantem a qualidade do produto de forma preventiva. Hoje, vemos a qualidade de um modo mais abrangente, sendo a qualidade do processo, pois um processo com os padrões de qualidade desejados apresenta como consequência um produto com a qualidade esperada, como apresenta a Norma ISO 9000. 1.2. Conceito e Evolução da Gestão da Qualidade A gestão de qualidade é a gerência focada na qualidade da produção e dos serviços de determinada empresa. Seu surgimento se…

padrões de qualidade pré-estabelecidos no projeto do produto ou serviço, criando um sistema para identificação destes a fim de reduzir ao mínimo o custo total da produção. Esse conceito pode ser dividido em três partes: o custo de prevenção que é caracterizado pelos esforços dispensados na tentativa de que produtos ou serviços apresentem defeitos durante ou ao final de seu processo de produção ou execução, incluído neste custo está o custo de novos produtos ou análise de design,…

MODELO PARA MELHORIA DE PROCESSOS APLICADO NA GESTÃO DE CUSTOS MODEL FOR PROCESS IMPROVEMENT APPLIED TO COST MANAGEMENT Miguel Juan Bacic Doutor em Administração pela Universidad Nacional del Sur (Argentina) Livre Docente em Economia de Empresas pelo Instituto de Economia da UNICAMP Professor do Instituto de Economia da Universidade Estadual de Campinas Endereço: Instituto de Economia da UNICAMP, Caixa Postal 6135 CEP 13083-970 – Campinas/SP - Brasil E-mail: bacic@eco.unicamp.br…

TRP – CAP 3 – A MELHORIA DOS PROCESSOS DO NEGÓCIO VISANDO AO MELHOR DESEMPENHO 3.1 SIGNIFICADO DO APERFEIÇOAMENTO DOS PROCESSOS DO NEGÓCIO 3.2 INDICADORES DE DESEMPENHO COMO PROPULSORES DA MELHORIA DE PROCESSOS PARA SE AVALIAR E MELHORAR ALGO É

organizações, os sistemas de informação, a gestão da tecnologia e inovação, o marketing, a economia, a psicologia, a sociologia, etc.(Georg van Krogh, 2002) A principal preocupação dos investigadores na área da gestão do conhecimento reside na busca da melhoria de desempenho das organizações através de condições organizacionais favoráveis, processos de localização, extracção, partilha e criação de conhecimento, assim como através das ferramentas e tecnologias de informação e…

um propósito constante direcionado à melhoria de produtos e serviços. 2. Criar um clima organizacional onde falhas e negativismo não são aceites, mas são encarados como oportunidades de melhoria. 3. Terminar a dependência da inspeção em massa para garantir conformidade; desenhar produtos e processos com qualidade intrínseca. 4. Terminar a prática de decidir contratos com base no preço mais baixo, em alternativa minimizar o custo total no ciclo de vida do produto. Desenvolver relações de…

O que é qualidade? A qualidade diz respeito a todas as propriedades e características de um produto ou serviço relacionadas á sua capacidade de satisfazer ás necessidades explícitas e implícitas dos que utilizam, isto é, dos clientes, sem prejudicar os que são afetados pelo uso do produto ou serviço. • Critérios utilizados para identificar a qualidade. Podemos saber se um produto ou um serviço possui uma boa qualidade ou não, observando aparência, a durabilidade, a segurança, a…

| |Definição | |Benchmarking é um processo contínuo de comparação dos produtos, serviços e práticas empresariam entre os mais fortes concorrentes ou | |empresas reconhecidas como líderes. | |Benchmarking. Surgiu como uma necessidade