Melhoria Processos Qualidade

QUESTIONÁRIO DE MAPEAMENTO Requisito 1: Gestão de sistemas e processos a) Como a gestão aplica a abordagem de processo para atingir o controle eficaz e eficiente dos processos, resultando em melhoria do desempenho? Requisito 2: Documentação a) Como são utilizados documentos e registros para apoiar a operação eficaz e eficiente dos processos da organização? Requisito 3: Responsabilidade da administração - Recomendações Gerais a) Como a alta administração demonstra sua liderança,…

PARA MELHORIA CONTINUA DA QUALIDADE DO PROCESSO PRODUTIVO Autora Roberta Ribeiro Garcia Univali – Acadêmica de Graduação em Administração robertagarcia_tj@hotmail.com Professor Graduação Administração Univali Tijucas – Msc.Lineu Muniz Filho lineu@univali.br RESUMO O presente Artigo busca apresentar o método de melhorias PDCA, também conhecido como o ciclo PDCA, ferramenta essa, que é uma das mais utilizadas pelas organizações para o gerenciamento da melhoria contínua da qualidade do…

MANUAL DA QUALIDADE |Elaborado por Jessica Moreira |Verificado por: Dalíta Cristina |Aprovado por Lindomar Pereira | | | | | |Data: |Data: |Data: | …

QUALIDADE TOTAL O que é qualidade total? Sabemos que a qualidade pode ser definida, de forma bem resumida, como “o atendimento pleno das necessidades de um cliente”. E que este atendimento pleno às exigências de nossos clientes depende da implantação de processos de melhoria contínua. Assim, podemos dizer, então, que a qualidade total é uma decorrência da aplicação da melhoria contínua em processos dentro de uma empresa. FALA 1: É conhecida como “total”, uma vez que o seu principal objetivo é a

GESTÃO DA QUALIDADE ANDRÉ FAVERO OLIVEIRA DESENVOLVIMENTO DE UM PROGRAMA DE MELHORIA CONTÍNUA WR TELHAS Caxias do Sul 2009 FTEC – FACULDADE DE TECNOLOGIA CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE ANDRÉ FAVERO OLIVEIRA DESENVOLVIMENTO DE UM PROGRAMA DE MELHORIA CONTÍNUA WR TELHAS Trabalho final apresentado ao Curso Superior de Tecnologia em Gestão da Qualidade…

Capítulo 1 – Evolução do processo da qualidade Inspeção Nos primórdios da era industrial até meados do sec XIX, tudo era fabricado por artesãos; quantidades produzidas eram pequenas e o próprio trabalhador participava de todas as fases do processo; inspeção era implementada pelo próprio artesão e sua pequena equipe de colaboradores; era um processo natural e corriqueiro; Inspeção formal passou a ser necessária a partir do surgimento da produção em massa e a necessidade de peças…

Capítulo 1 – Evolução do processo da qualidade Inspeção Nos primórdios da era industrial até meados do sec XIX, tudo era fabricado por artesãos; quantidades produzidas eram pequenas e o próprio trabalhador participava de todas as fases do processo; inspeção era implementada pelo próprio artesão e sua pequena equipe de colaboradores; era um processo natural e corriqueiro; Inspeção formal passou a ser necessária a partir do surgimento da produção em massa e a necessidade de peças…

PLANO DE ENSINO E APRENDIZAGEM CURSO: Tecnologia em Gestão de Qualidade Disciplina: Planejamento Estratégico - Período Letivo 1°sem/2013 Série 1ª - C.H. Teórica 60 - C.H. Atividades 20 - C.H. ATPS 20 - C.H. Total 100 C.H. “OUTRAS” Ementa Planejamento Estratégico: Evolução da Gestão da Qualidade. Gestão Estratégica da Qualidade. Conceitos básicos para a implantação da ISO 9001:2008. Ferramentas para a Gestão da Qualidade. Sistema de Gestão Integrado. Objetivos…

Segundo ao livro gestão de qualidade ISO 9001:2008 A EVOLUÇAO DO CONCEITO E DA PRATICA DE GESTAO DE QUALIDADE O sistema da qualidade do ISSO 9001:2008 fundamenta-se nos princípios de gestão de qualidade, resultando na evolução do conceito e da pratica da qualidade nas ultimas décadas e das contribuições dos gurus da qualidade. Assim este capitulo apresenta um breve histórico da evolução do conceito e da pratica da qualidade que resultou no advento da gestão pela qualidade total, e…

Resumo Implantar um modelo de melhoria no processo de software em uma organização, não é uma tarefa fácil, devido às exigências e mudanças necessárias para a melhoria de seu processo de software. Existem diversos modelos e normas de referência para promover essa melhoria, dentre eles, o MPS-BR – Melhoria de Processo de Software Brasileiro. É crescente o número de empresas que estão investindo na melhoria de seus serviços, através da certificação no MPS-BR. Para isso, inicialmente, a…