Question rio de mapeamento Formul rio

QUESTIONÁRIO DE MAPEAMENTO

Requisito 1: Gestão de sistemas e processos

a) Como a gestão aplica a abordagem de processo para atingir o controle eficaz e eficiente dos processos, resultando em melhoria do desempenho?

Requisito 2: Documentação

a) Como são utilizados documentos e registros para apoiar a operação eficaz e eficiente dos processos da organização?

Requisito 3: Responsabilidade da administração - Recomendações Gerais

a) Como a alta administração demonstra sua liderança, comprometimento e envolvimento?

Requisito 4: Necessidades e expectativas das partes interessadas

a) Como a organização identifica de forma contínua as necessidades e expectativas dos clientes?
b) Como a organização identifica as necessidades das pessoas por reconhecimento, satisfação no trabalho, competência e desenvolvimento pessoal?
c) Como a organização considera os benefícios potenciais de estabelecer parcerias com seus fornecedores?
d) Como a organização identifica as necessidades e expectativas de outras partes interessadas que podem resultar no estabelecimento de objetivos?
e) Como a organização assegura que os requisitos estatutários e regulamentares estão sendo considerados?

Requisito 5: Política da qualidade

a) Como a política da qualidade é formulada de modo a assegurar que as necessidades e expectativas dos clientes e de outras partes interessadas são entendidas?
b) Como a política da qualidade conduz a melhorias visíveis e esperadas?
c) Como a política da qualidade considera a visão de futuro da organização?

Requisito 6: Planejamento

a) Como os objetivos traduzem a política da qualidade em metas mensuráveis?
b) Como os objetivos são desdobrados para cada nível gerencial para assegurar a contribuição individual o seu alcance?
c) Como a administração assegura a disponibilidade dos recursos necessários para alcançar os objetivos?

Requisito 7: Responsabilidade, autoridade e comunicação

a) Como a alta administração assegura que as responsabilidades estão estabelecidas