Melhoria No Local De Atendimento

FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS - FGV Juliano Cesar Barreto A IMPORTANCIA DO GESTOR NA REESTRURAÇÃO DE UNIDADE DE PRONTO ATENDIMENTO NO LITORAL NORTE DO ESTADO DE SÃO PAULO São Jose dos Campos – SP 2014 INTRODUÇÃO: Por vários anos, a unidade de Pronto Atendimento da cidade de São Sebastião, situada no Litoral Norte de São Paulo, dependia administrativamente da Secretaria Municipal de Saúde de São Sebastião. Atualmente subordinada a intervenção do Complexo Hospitalar,…

integração e convergência de duas importantes iniciativas do governo federal: o guia de serviços, um importante portal que disponibiliza informações sobre serviços e o decreto do cidadão um marco legal para a desburocratização e simplificação do atendimento a população mais ágil e com total segurança. Neste contexto torna-se fundamental, a garantir a melhor acessibilidade e usabilidade dos portais governamentais por meio do uso de tecnologias, antológicas e formatos digitais…

a organização das unidades a ele referenciadas e o gerenciamento dos processos nele envolvidos. Estes serviços buscam desenvolver um trabalho de caráter continuado, visando fortalecer a função de proteção das famílias, contribuindo assim, para a melhoria da qualidade de vida. Assim, este Projeto, visa promover estratégias que vão de encontro com algumas necessidades observadas durante o estágio, criando ideias intervencionistas que serão executadas no SOS do município de Bandeirantes,…

Daniel Galvão Garcia MELHORIAS NO ATENDIMENTO AOS CLIENTES DE UMA TRANSPORTADORA DE CARGAS EM GERAL Itatiba 2010 2 MELHORIAS NO ATENDIMENTO AOS CLIENTES DE UMA TRANSPORTADORA DE CARGAS EM GERAL Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à disciplina de Estágio Supervisionado II, do curso de Administração da Unidade Acadêmica da Área de Ciências Gerenciais da Universidade São Francisco, sob orientação da Professora Ms. Regina Célia Cosenza, como parte dos requisitos

A distribuidora Brasileira de Caminhões – Dibracam – é um concessionário de Caminhões de marca Volkswagen. Fundada em 1997 no município de Santo André – São Paulo, iniciou suas atividades com o intuito de proporcionar o melhor suporte para o atendimento pós – venda a seus clientes e consumidores. Hoje a empresa é líder em vendas dentre as concessionárias de caminhões Volkswagen em todo o Brasil, juntamente com a Dibracam, a marca Volkswagen também libera o mercado brasileiro no…

características. 3.10 Local de Trabalho - Qualquer local físico no qual atividades relacionadas ao trabalho são executadas sob o controle da ORGANIZAÇÃO. Nota: Sempre que fizer considerações sobre o que constitui um local de trabalho, convém que a ORGANIZAÇÃO leve em consideração os efeitos da SST sobre o pessoal que esteja, por exemplo, viajando ou em trânsito (p.ex: dirigindo, viajando de avião, ônibus ou trem), trabalhando nas instalações de um cliente ou trabalhando em casa. 3.11…

LOGÍSTICA 12 2.5.1 Localização da Empresa .............................................................................. 12 2.5.2 Requisitos Necessários para a Capacidade de Produção Esperada............... 13 2.5.3 Programa de Qualidade para Melhoria Contínua............................................. 14 3 CONCLUSÃO 19 REFERÊNCIAS 20 1 INTRODUÇÃO O objetivo geral deste trabalho é aliar os conceitos estudados durante o semestre nas disciplinas de Gestão de Projetos,…

pesquisa constitui-se numa ferramenta de diagnóstico, aprofundando -se em traçar o perfil e opiniões de um público tão heterogêneo como é o consumidor. OBJETIVO -Estabelecer o perfil do consumidor Bebedourense e sua percepção sobre o comércio local. INSTRUMENTO Foi desenvolvido como instrumento de coleta de dados um questionário, formado por 20 questões entre abertas e fechadas. O questionário foi desenvolvido articulando questões abertas para que pudessem ser discorridas…

entre o pessoal;2. Número excessivo de queixas;3. Mau atendimento ao cliente;4. Comunicações deficientes;5. Pouco interesse pelo trabalho;6. Falta de cooperação7. Erros na execução de ordens 10. 10. O programa de treinamentoQuem deve ser treinado Treinandos, aprendizes ou instruendos Métodos de treinamentoComo treinar ou recursos instrucionaisEm que treinar Assunto ou conteúdo do treinamentoPor quem * Instrutor ou treinadorOnde treinar Local do treinamentoQuando treinar Época ou horário…

sucesso no Restaurante. Nelson, o proprietário restaurante é um gestor visionário em sua organização estabeleceu políticas de benefícios, premiações e bonificações a seus colaboradores e mesmo assim conseguiu obter lucro financeiro e excelência de atendimento, qualidade do produto e satisfação dos clientes internos e externos. O Restaurante Fellini é um modelo de gestão participativa administrativa, que funciona e faz deste estabelecimento uma empresa consagrada, respeitada e com…